秉持“客戶為先”的發展戰略,梅賽德斯-奔馳西區在售后服務領域再度發力,在明媚夏日為廣大客戶帶來兩項售后服務新產品:逸藍修養套餐輕享版和星徽保養菜單擴展版。
“在梅賽德斯-奔馳的‘新豪華主義理念里,客戶關懷是完善用車體驗必不可少的一部分。”北京梅賽德斯-奔馳銷售服務有限公司西區總經理劉云良先生表示:“奔馳西區通過逸藍修養套餐輕享版和星徽保養菜單擴展版,把客戶關懷提升到全新高度,并為他們帶來更物有所值的服務體驗。這兩項產品所提供的更透明、更簡便和更具吸引力的保養服務,在西區一經推出,便得到了客戶的積極反饋。
逸藍修養套餐輕享版,相當于通過預付費的形式購買一定數量的保養服務。也就是說,購買的保養次數越多,平均每次服務的花費就越低。舉例來說,一輛B級車在6年中,年保養費不到800元。因為一輛A級或B級車選擇3A+3B保養組合套餐,至少可以涵蓋車輛6年的保養服務,廠商建議零售價4790元,這價格比一部iPhone6或者一張國際機票可能還要便宜。 (文/蔣曉鵬)