季莉莉
“醫生,快救救我兒子!”
急診室里,王醫生正在給孩子看病,突然,一個媽媽抱著孩子闖了進來。
他嚇了一跳,趕緊停下診斷問:“孩子怎么了?”
“醫生,孩子發燒39°多,我們特意掛你的專家號,已經等了一個多小時,能不能先給他看一下?”
看著這位媽媽焦急的樣子,王醫生趕緊優先給這個孩子診療。聽病情,做檢查,很快確診是上呼吸道感染,不太嚴重。
“孩子情況還不需要輸液,先吃藥看看吧。”
媽媽一再感謝,拿了藥,放心地帶著寶寶離開。王醫生深深地嘆了一口氣,春天是寶寶呼吸道感染、過敏性疾病的高發期,醫院里人滿為患,但很多爸爸媽媽寧愿等專家,也不愿意掛普通號,這其實是很不合理的就診行為。
那么,合理有效的就診流程是什么?帶孩子去醫院看病時,應該注意的事項有哪些呢?
選醫院:當寶寶生病后,很多家長都喜歡帶寶寶去兒童醫院或是大醫院求醫,其實寶寶的病基本都是常見病,如感冒、發燒、腹瀉等,這些病癥一般醫院甚至社區醫院都能治療,沒必要去擠大醫院。醫院里的病人越多,室內空氣就越差,此時寶寶的身體抵抗力比較弱,排隊等候太久,往往舊病未除,新病又添,特別是流行病高發的季節,更容易在醫院被傳染到其他疾病。
選擇近一點的醫院,首先可以節省大量的時間,其次也便于寶寶復診。如果附近剛好是兒童醫院之類的大型醫院,可以采取家長先去排隊掛號、排隊候診,等差不多再回家抱寶寶或通知家人把寶寶送過來的方式,盡可能減少寶寶待在醫院的時間。
選診室:到了醫院后要注意看告示,或先到導醫臺問詢,正確選擇診室。如果寶寶有發熱或腹瀉癥狀,看看就診的醫院有沒有專設的發熱或腸道門診,排查急性傳染病發生的可能性。
省時間:很多醫院都推出了預約服務,比如電話預約或是網上掛號,家長帶寶寶去醫院之前,可以先預約,最大程度地縮短在醫院等待的時間;另外,帶寶寶看醫生時,最好有兩個以上的大人,有利于分工合作,提高就診效率。
帶物品:帶寶寶去看病,要準備的東西相當多,除了病歷、醫保卡、就診卡、口罩、消毒濕巾外,還要帶奶粉、奶瓶、水壺、紙尿褲及小玩具、小零食等安撫類的物品。
安撫寶寶:安撫寶寶,家長首先要穩定自己的情緒,很多寶寶特別是小寶寶都是通過父母的表情來判斷周圍的環境是否安全。如果父母的表情是微笑的、鎮定的,寶寶也不容易感覺慌亂;如果父母的表情是焦慮的、不安的,那么寶寶就容易抗拒周圍的環境。
其次是鼓勵寶寶,跟寶寶說明情況(不管他是否能聽懂),告訴寶寶會去到一個不如家里舒服但是能夠幫助身體恢復健康的地方;在寶寶打針或輸液之前,不要騙寶寶說不疼,而是要告訴實情并鼓勵說“會有一點疼,但寶寶能夠堅持的”;寶寶做檢查的時候,盡可能在旁邊予以鼓勵。
與醫生交流:反映病情要客觀,敘述病情要簡明扼要,爸媽在向醫生描述病情的時候應是描述寶寶的癥狀,而不能做“下診斷”式的敘述。例如,你可以說“我的寶寶咳嗽,而且還有痰”,而不要說:“我的寶寶感冒了”,不要隨意夸大或縮小寶寶的病情;回答醫生問題時候,切忌滔滔不絕,只要把幾個關鍵點向醫生說明就行。
除此之外,帶孩子看病,還有哪些妙招呢?
大病大醫、小病小瞧:目前,我國醫院按照其醫療設備和技術力量的不同分為一級醫院、二級醫院、三級醫院。一般來說,三級醫院(也就是通常所說的大醫院)設備精良,運行成本高,所以其門診掛號費、檢查費、手術費、住院費等等均高于一、二級醫院。爸爸媽媽帶寶寶看病應該遵循“大病大醫、小病小瞧”的原則,如果只是一般的常見病,可選擇到離家較近的“小”醫院或者正規社區醫院里的兒科醫治,這樣看病的費用自然節省多了。
帶齊病歷資料:醫生給寶寶看病時,都要了解寶寶過去曾有過哪些疾病史、打過哪些預防針、對哪些藥物過敏、有無家族遺傳病史、曾經做過什么檢查、診前服過什么藥等相關信息。如果看病時忘記攜帶以上資料,醫生為了安全起見,只好重新開化驗單排查病因,結果既浪費了金錢也浪費了時間。
初診可掛普通號:有的父母不管寶寶的病是輕是重,總是習慣掛專家號。其實,如果寶寶病情不是很復雜,應盡量選擇普通門診來就診。更何況在寶寶初次就診時,無論是專家還是普通醫生,都要對寶寶的病因、病史、病情做詳細的了解,從而根據病情做相應的血液、尿液等物理、生化常規檢查,待相關的結果出來以后才能確診治療。對于以上的那些初診工作,普通醫生是絕對能夠勝任的。
不要迷信高檔檢查:就診過程中有部分愛子心切的父母總是主動要求接受各種“高檔”醫療檢查,殊不知費用昂貴的診療項目并不適合所有的患者,特別是對于7歲以下的幼兒,有些檢查還會有副作用,嚴重的甚至會留下后遺癥。
首選普通藥:有些家長總以為“藥貴則靈”,這樣的觀念可不正確。假如寶寶患的是普通的常見病,動輒要求用高級抗生素,這不僅增加了經濟負擔,而且還容易令寶寶稚嫩的身體引起不良藥物反應,增加了危險性。
巧選手術時間:各大醫院雖然沒有明文規定星期天不做手術,但大部分醫院的手術時間大都安排在周一至周六的上午,周末休息一般不做手術,除非是急診。所以如果寶寶患的不是急診手術,父母可以讓寶寶在周一、周二住院,做完手術前的各項檢查后,寶寶在周四或周五就可以排上手術。如果寶寶在周三、周四住進醫院,做完術前檢查剛好趕在周末,就只能在醫院等待到下周再做手術,父母也不得不多花兩天的住院費用了。
帶孩子去醫院看病,想要輕松節省時間就別忘了以上的小妙招哦。
(作者系江蘇省疾病預防控制中心主任醫師)
編輯 劉建淑 314606305@qq.com