我在瑞士逗留時,一位當地朋友帶著自豪的表情向我介紹起他們的養老餐,即利用互聯網技術,建立“網絡+家庭”按鍵系統,為老人提供24小時點菜、收款和送餐的“一條龍”服務體系。這是瑞士國家老年協會同地方政府合作,在全國推行的一項便民措施。
具體做法是:當地政府在有老人的家庭里免費安裝點餐系統,整個系統交到老人的手里就是巴掌大的小鍵盤。鍵盤上有1~10號鍵,并附有詳細的點餐說明書。1~10為固定套餐,還有1+10單點搭配式,只要老人點好了,按上“確認”鍵,20分鐘之內就會有熱騰騰的飯菜上門。
這一舉措不以營利為目的,而是以公益性、服務性為原則,所以養老餐的價格很便宜。瑞士政府每年根據服務狀況,對養老餐的相關企業做出獎勵或補貼。
(雷高林/文,摘自《特別關注》)