鄭毓煌
有一次,我去清華大學門口的一家理發店理發。一進店門,服務員就熱情地迎上來問我:“先生是來理發嗎?有沒有熟悉的發型師?”
因為我是第一次去這家店,就告訴他沒有。
“那您想剪什么價位的?”他拿了一個價目表給我看,說:“我們有38元的,還有68元的。”
“38元的和68元的有什么不一樣呢?”
“38元的是由普通的理發師給您剪頭發,68元的是由總監給您剪頭發。先生您要哪一種?”
我心想,68元可比38元貴不少,雖然是總監給剪頭發,但是我覺得應該沒什么區別,況且我又不需要特別的發型設計,于是我說:“就要38元的吧!”這時候,我看到店員眼中閃過一絲失望,我則為自己的“理性”決定而竊喜。
還有一次,我去了清華附近位于五道口的一家理發店。這家理發店提供的理發服務有38元的、68元的,還有98元和128元的。同樣地,我問服務員這四個價位的理發服務有什么區別。
服務員說:“38元的是由普通的理發師給您理發,68元的是由總監來給您理發,98元的是從韓國學習回來的總監給您理發,128元的是店長給您理發!”當說到“店長”二字時,他忍不住激動地提高了聲調。
面對這四個選擇,我知道對我來說,128元和98元的都明顯不靠譜,什么店長和韓國學習回來的總監,根本沒必要。但是這時候我在考慮38元和68元的選擇時,想法就不太一樣了。我實在不好意思選擇最便宜的38元的理發,因為這樣不僅在服務員面前有點丟臉,而且還實在對不起自己。我平時工作那么努力,難道就是為了買什么東西都買最便宜的嗎?于是,我選擇了68元的。這時候,我看到店員眼中閃過一絲笑意,而我則為自己的“非理性”感到懊惱,因為我經常在課堂上教別人,不要上“折中效應”的當!