淺談如何提高抄表的及時性與準確性

邱其飛

摘 要：隨著社會經濟的全面提升，電力在社會中運用的越來越廣泛，且基本已全面覆蓋農村與城市。但目前在抄表環節中由于各方面的問題，還存在一定的誤差，這樣不僅會影響電力用戶的電力使用權益，還導致了電力企業的經濟效益受到損害。因此，為了提高抄表的及時性與準確性，文章對抄表的影響因素進行了詳細的分析，并采取了有效的措施，為抄表流程打下堅實的基礎。

關鍵詞：抄表；及時性；準確性

近年來隨著社會大眾對電力的需求量日益增加，電力企業得到了快速的發展，而電力企業的抄表環節是電力公司未來發展的基礎。但據相關調查表明，受環境、設備、人員、信息系統等多方面的影響，目前抄表流程還無法達到理想的及時性與準確性，導致電費核算工作無法得到準確的計算，對電力企業的經濟效益及未來的發展造成不良影響。文章通過對影響抄表及時性與準確性的相關因素進行分析，對人員、信息系統、設備、環境組織制度幾個重要方面提出合理的管理方案，使其有效提高抄表的及時性與準確性。

1 影響抄表及時性與準確性的因素

由于電力企業的工作環節復雜多樣，并受電力用戶、抄表人員、轄區面積方面的影響，且每一個供電所抄表的日期、方法、人員都各不同，這就會影響抄表的及時性與準確性。另外，由于相關機械設備常年使用，以致出現抄表不準確和缺少維護等問題。這樣不僅加大了表機計算錯誤的幾率，還會為電力的輸送帶來風險事故。其次，由于抄表崗位責任制落實不到位，造成抄表工作人員抄表的質量與速度無法符合標準。另外，由于目前電力企業對抄表工作人員沒有過多的文化與素質要求，這樣不僅容易造成相關數據無法統計正確，也無法保證抄表質量[1]。

2 抄表重點管控措施

上面對幾種常見影響抄表及時性與準確性的重要因素進行了分析，以下通過加強設備安裝維護、加強與客戶溝通、防止違規操作、提升系統速度、提高集抄系統成功率、處理抄表機故障、處理計量裝置故障、改善電表安裝位置、加強抄表工作的管理與監督、提升員工素質與能力幾個重點因素實施管控措施，進而可有效的提高抄表的及時性與準確性。

2.1 加強計量表設備管理

計量裝置的好壞直接影響著后期抄表的準確性，因此工作人員必須按照相關標準安裝及維護計量表裝置，待安裝完成后還必須對該設備的完整性、安全性等要求進行檢查，確定沒問題后才可驗收使用，以防后期計量表出現運行障礙。其次，電力企業還須制定計量表設備檢查制度，要求定期對該設備的運行情況進行檢查，使其可有效降低相關質量隱患的發生。最后，明確計量表設備問題責任人，這樣在出現任何障礙問題時可得到及時解決，從而確保計量表的運用安全。另外，對于已出現故障的計量表裝置，相關人員除了需及時解決外，還需做好相關故障因素記錄，為下次問題的出現奠定維護基礎。

2.2 提高抄表員環境熟悉度

由于電力使用廣泛，所以安裝的計量表裝置也較多，而部分計量表安裝位置區域又比較隱蔽，所以在抄表的過程中就給抄表員帶來了一定麻煩，導致抄表員出現漏抄或少抄的現象。因此，電力單位在安排抄表員抄表之前，須要求抄表人員對相關地質區域進行實地考察，以便熟悉掌握計量表的數量與安全位置，進而促進抄表工作的準確性與及時性。

2.3 加強電力用戶管理

由于目前在抄表的過程中，電力用戶提供的地址信息、聯系方式容易被更換，而電力單位又沒有對電力用戶新信息進行及時更新，這樣在抄表的過程中，部分把計量表安裝在室內的用戶就無法配合工作，導致抄表工作無法順利進行。因此，通過電網單位對電力用戶基本信息進行及時的更新與掌握，可有效的降低工作人員的抄表難度。

2.4 預防抄表人員違規操作

目前，由于抄表工作無法進行實質性的監控，對抄表人員的工作動態也無法掌握，導致部分抄表人員出現違規的操作。如沒有到規定的時間就進行抄表，或不到現場抄表提供假數據記錄，這樣不僅為電力用戶與電力企業的經濟權益帶來損失，并還會影響抄表工作的正常操作。通過教育培訓抄表人員的工作制度，可提高工作人員的責任意識，杜絕抄表人員的違規操作行為[2]。

2.5 優化抄表系統功能

目前抄表雖然得到了廣泛的運用，但抄表系統功能并不是很完善，造成數據采集準確率還存在一定的誤差。通過改善系統架構、升級系統程序、及時更換新的系統設備等多種方式，可使抄表系統功能得到有效的優化。另外，待抄表系統升級后，抄表人員還須對已更換的記表機設備的相關信息進行及時更新，并整理電力用戶清單，確保優化后的抄表系統功能運作的更迅速、更安全。

2.6 降低抄表機故障

根據相關調查表明，抄表機經過常時間的使用大多都會出現故障，造成數據統計不真確，時間自動同步功能等障礙問題。為了降低抄表機故障問題，首先對于抄表機的采購、維修、系統管理等工序職責范圍劃分明確，防止出現問題后無法第一時間找到責任人。其次，制定一份抄表機維護表，并要求維護人員定期進行檢查與記錄使用信息，這樣不僅可降低抄表機故障問題，還可提高抄表及時性與準確性。

2.7 合理處理計量裝置故障

計量裝置的運行是確保數據正常的基礎，為降低計量裝置故障問題，首先就須制定合理的計量裝置維修保養規定，促使每個工作人員都能了解保養維護制度，避免計量裝置存在的隱患無法得到及時的解決導致抄表機運行故障。其次，電力單位還需安排專業人員對計量裝置故障問題進行及時處理。若需要更換的計量裝置，在安裝之前工作人員必須結合相關要求，選擇集成能力強、性能高的裝置安裝，確保計量裝置具有一定的完好性與安全性。

2.8 改善與掌握抄表安裝位置

改善抄表安裝位置是提高抄表質量的關鍵，而熟悉掌握抄表安裝位置，可提高抄表人員的工作效率，使抄表工作進行的更順利。若抄表安裝環境比較復雜不便于拆裝與維修的裝置，抄表人員可與電力用戶協調，對這些抄表安裝位置區域做好合理的標識，以防影響抄表工作的及時性。另外，抄表人員可建議電力用戶對影響抄表工作的其他設備物體進行拆除與移動，并通過安裝輔助設備提高抄表裝置的運行，提高抄表人員抄表數據的準確性。

2.9 加強抄表人員管理

據相關統計，目前抄表人員的素質、文化水平、工作能力等都偏低，導致在工作中并不能明確個人職責，進而出現提前抄表或不到現場抄表的現象。為了優化抄表工作職責，首先必須對每個抄表人員的工作職責進行培訓，并通過考核的方式對抄表人員的工作內容進行監督。與此同時還需對抄表工作分工明確，確保抄表工作出現問題時可以第一時間得到解決。另外，電力單位管理人員還需定期或不定期與抄表人員溝通，以便收集掌握抄表工作人員的心理動態與工作信息。最后，在培訓抄表人員的工作職責時，還須提升抄表人員的素質水平，有利于對抄表人員的管理。通過加強工作考核力度，提升抄表人員的文化素質水平可提高抄表質量[3]。

3 結束語

綜上所述，抄表工作順利的進行是電力企業發展的基礎，可采取合理的措施來提高抄表工作的及時性與準確性，使其有效促進電力企業未來的發展。而通過加強規范抄表人員的工作職責，優化系統功能等重點環節的管理，不僅可促使未來抄表工作實施更快捷、更方便，還能為電力用戶的權益提供保障，使電力企業發展更順利、更安全。

參考文獻

[1]董禮賢，陳凱.提高抄表及時性與準確性[J].中國電力企業管理，2014，11：101-103.

[2]喬惠軍.提高抄表技術加強電費管理[J].科技創新與應用，2013，36：171.

[3]石中超.試論如何提高抄表收費工作的效率和質量[J].中小企業管理與科技（上旬刊），2013，12：46.