重新定義自由行

本刊記者

創業迷

在旅游行業的圈里，大家對于陳偉的印象有二一是雷厲風行二是融資比兔子還快。當然這是玩笑的說法，多數人對于陳偉和他的“淘在路上”最大的觀感就是一那就是自由行明天的樣子。可即便是圈內的人，仍有不少并不知道陳偉這個“在路上”和“淘在路上”的創始人&CEO，在此之前從未接觸過旅游。

2001年從大學畢業之后，陳偉就加入了上海電信，歷任上海熱線IDC應用數據中心負責人、上海熱線游戲中心負責人，之后該游戲中心獨立運作后成為新公司的常務副總裁。2004年在盛大的鼎盛時期，接受了盛大創始人之一的陳大年的邀請，出任盛大平臺運營總監。他負責操盤的盛大用戶中心平臺后來發展成為了后來廣為人知的盛大在線。在那時的游戲圈里，陳偉的名字越來越響，可他并不滿足于高管的職業生涯，半年之后選擇了自己創業。

陳偉的第一次創業是做一個在線棋牌游戲平臺，讓他賺到了自己的第一桶金。2007年的第二次創業，他創辦了一個棋牌類的電視節目（現上海體育《弈棋耍大牌》節目的前身）。但因政策上的一些原因該項目遭停滯。從這次創業撤退的時候，陳偉和他的合伙人（也是他的發小）兩人身上合計就只剩下20元的現金。用陳偉的話來說，“我這人比較好面子，所以根本沒去想找家里或者朋友幫忙”，就這樣兩人用20塊錢買了幾盒泡面，然后把自己關在屋子里關了3天，分析為什么這次創業會失敗，以及未來怎么走。

這次失敗的教訓第一二欠開始讓陳偉明確了自己想要的是什么，那就是能和朋友一起開一家有趣的公司，做一點有趣的事情。隨后雖然他又回到盛大負責開放平臺的對外商務合作，但一直沒有放棄過再創業的想法。2011年的夏天，陳偉在一次出差途中接到了一個電話。電話來自三個剛從上海交大和復旦等高校畢業不久的年輕人，也就是現淘在路上的CTO夏之晟、CMO黃天賜等人。第二天回來之后，四人約在陳偉家樓下的咖啡廳，開始了這次被戲稱“在路上版南湖會議”的碰面。

“外行人”

夏之晟、黃天賜等人此前的創業失敗經驗讓他們找到了陳偉，希望陳偉可以帶著他們一起再次創業。在這家咖啡廳里，四人交換了對于那時各類App產品前景的看法，嗅覺敏銳的陳偉第一次將眼光瞄向了在線旅游市場：“大家都看好移動互聯網，但它（當時）其實還沒到真正爆發的時候，甚至說所有人都相信移動和旅游是天造地設的一對，但一直沒有一個殺手锏的應用出來，所以說明這是個增量市場，機會肯定在這里。”

最開始，陳偉的團隊主要給旅游局、旅行社做外包項目，但經過快速的試錯，在一個月后就發現了各種問題，于是他們開始嘗試是否可以做一款應用，去滿足人們對于旅游分享的剛需。2011年年底，“在路上”App正式上線，用戶群體定位于暫時沒有出行計劃但有旅行欲望以及正在出游的人。前者可以通過在路上觀看其他人的旅行直播，后者則可以在旅行中實現實時記錄，并可以同步分享至微信、微博，同時系統會按照圖文記錄的時間進行位置排列，在網絡上生成依據時間軸的圖文游記。

在做“在路上”之前，陳偉幾乎沒有什么旅游經驗。用他的話講，做游戲的基本上都是宅男。在這次創業過程中，他面對的最大難題就是自己，作為一個沒有接觸過旅游的人，卻來帶領中國最出色的旅游團隊之一，最困難的就是自我學習和自我成長——自己要跟得上公司的節奏，必須比他們想得更多，必須付出更多的努力。2012年第一次給他A輪融資的紅點創投的創始人朱思行對陳偉說，你做旅游，就必須要學會旅游。當時他就給了陳偉一份美國會議的邀請函。會議實際上只有一天時間，其他的時間陳偉就用來四處觀光。從這一次開始，陳偉慢慢愛上了旅游，到現在他已經去過近30個國家。他發現，旅游讓自己的價值觀和精神狀態，都產生了巨大的升華。他也在從最初的跟團游到后來的自由行的經歷中，慢慢發現，“很多人出去旅游是為了更好地回來，我們也在努力讓大家在出去旅游之后，能在回來以后更加享受自己的生活和工作。”可誰也沒想到，就是這樣一個剛剛開始學會旅游的人，卻一手打造了在線旅游業的一支“銀河艦隊”！而“在路上”也由這支強大的陣容，成功實現了商業化“淘在路上”的巨大成功。

情義千金

很多人都說，陳偉是個好運的人，就連陳偉自己也總說自己“人品不錯”。“在路上”的啟動資金是陳偉找來的。陳偉回憶說，因為以前有從小長大的發小跟他說只要你創業就投錢給你，所以試著打了電話，當晚就收到了100萬的打款。半個月之后，活躍用戶就突破10萬人，作為一款新上架的App來說，在當時沒什么錢也多少人的創業團隊看來，這幾乎是一個奇跡。不過陳偉依然將之歸結于“朋友幫忙”。的確，“在路上”最初的推廣很大程度上靠著幾個戶外品牌給贊助、給資源、幫忙打開渠道才做起來的02012～2013年，憑借著快速增長的用戶，團隊相繼獲得了紅點創投A輪、阿里巴巴A+輪的投資。

陳偉信奉孔子的一句話“不義而富貴，于我如浮云”。他說：”你再有錢，如果身邊沒有一起風雨同行的哥們兒，那也是沒有價值的。我創業的目的不是為了我自己有錢，而是希望我身邊的人都可以生活得更好。”這也讓陳偉身上始終有一種“義氣”。

有一次公司內部照會，投資人突然而至，看到當時臺上PPT第一頁企業文化的六個字頓時就樂了，那六個字是“喝酒、吃肉、唱歌”。原來公司創業階段，每天加班到凌晨2、3點之后，陳偉都會帶著所有人去樓下小肥羊吃肉喝酒，每周唱K來紓解壓力。而最能反映其性格的還有一件事，就是陳偉所在的球隊跟人踢球時，曾當著A輪投資人的面，看著隊友屢遭挑釁，一忍再忍之后硬是揮著拳頭就沖上去幫忙。

無論是投資人，還是商業伙伴對于陳偉的幫助，乃至后來被陳偉挖角的各路大神，都能或多或少地從陳偉這身“江湖情義”的味道上找到關聯。圈里對陳偉的評價是，這家伙是一個特別能招牛人。

2013年開始，攜程度假奠基人、中國自由行之父唐一波，淘寶旅行首任總經理、阿里系最年輕的高管李鑫，KPMG高級審計經理沈晨燁等重量級人物紛紛接受陳偉的邀請，加入了這個團隊。

成功的企業家在于做好三點，找人、找錢、定方向。“在路上”和“淘在路上”的成功經驗，就在于這一點。陳偉將自己的管理經驗歸功于足球，他從小學開始就一直是校足球隊的隊長，“我需要了解每個人的能力，分配大家的位置，以及安排誰上場，誰替補。這么多年

寫在最后

用過“淘在路上”的人，沒有不喜歡這款能讓自己享受自由旅行的應用，自然不需要再羅嗦什么。而關于那些數據的刷新留作結尾也太無趣。反倒是采訪中一個小小的發現，讓我們看到了陳偉和他的“淘在路上”的另一面。

在陳偉的辦公室里，掛著一件巴塞羅那的球衣。追問之下，陳偉說了一個喜歡足球的故事。在去巴塞羅那旅游的時候，他經朋友牽線和巴薩俱樂部的官員有一次很有意思的談話，由于這次談話，陳偉的團隊運營了巴薩青訓營在2015年中國的整個活動。這件球衣就是巴薩市場主席到訪公司時贈送給陳偉的。

陳偉說這輩子酷愛足球，也從足球中領悟了很多，比如創業，比如帶隊伍，公司管理上一些特殊觀點。性格上很多優點，比如堅韌、堅持、永不言敗，都是和足球有關。“旅游有很多文化、體育方面的涉及，旅游已經從奢侈品變成了一種必需品，而且它還不斷往很多方面延伸。我們也在不斷研究諸如體育產業、文化產業如何更好地和旅游產品相結合。”

我跨了很多領域，電信、互聯網、游戲、傳媒、廣告、旅游等等，那么我能成功就在于找到了正確的專業人才。”

真正的自由

唐一波和李鑫，及其所帶的強大團隊的加入，加上既有已牢牢打上陳偉烙印的技術團隊，使得陳偉有機會去實現他在學習旅游中最大的一個感悟：“旅游，以及從事旅游事業的人，就是要帶給別人陜樂，而快樂很大程度上來源于自由。”不管是陳偉還是后來加入的各色大佬，都自豪于這家“少有的幾乎沒有犯錯的創業公司”，也可能是“將合伙人制執行得最徹底、最到位的一家公司”。公司任何重大決策，都由陳偉、唐一波和李鑫組成的決策委員會發起，而各領域負責人參與的擴大會議，則會在每個季度進行一次公司未來發展方向的討論。

在陳偉的管理下，三個團隊很好地融合為一體的同時，公司發展駛入快車道，并樹立了做“中國自由行的老大”的目標。

在2014年，陳偉、唐一波和李鑫分析發現業內已成慣例的“嚴控服務體驗一致性”之機票和酒店預訂吸金大法，在服務對象轉向休閑旅游市場階段已經失去意義。同年4月，在“在路上”用戶數量已達到千萬、日活躍用戶量達到20萬之后，經過半年多的摸索，團隊推出“淘在路上”App，主打目的地產品市場，希望“重新定義自由行”。作為國內第一家也是唯一一家重度垂直的旅行生活平臺，陳偉坦言最初面對著很多質疑與風險，尤其是“淘在路上”是否能撐起他們“做中國自由行的老大”這個夢想。最終，他們成功了！2014年4月28日，淘在路上上線10天后的首次大促就取得了不俗戰果。多款限售產品火速被秒，由于對流量預估不足，服務器還一度出現了宕機。據當時的報道，淘在路上單日移動端成交金額超過200萬元，最高同時在線達到20000人，其中迪士尼雙人套票，全國往返香港自由行等數十款特惠產品在數秒內被搶購一空。之后，淘在路上憑借每兩月一次大促的節奏，其發展幾乎可以用恐怖來形容，App首次達到10萬用戶的增量用了8個月時間，而第二個10萬只用了80天-隨后再縮短到1個月和如今的15天左右，商品的交易數量和服務人次的數據屢被刷新。

在剛剛結束的“淘在路上”10·28年度大促上，總訂單量同比增長620%、訂單總額增長633%、“當地玩樂”商品訂單同比增長超過10倍……這不僅刷新了“淘在路上”的訂單交易額，同時也刷新了中國移動旅游社交電商的單日交易記錄等多項記錄。特別是在中國自由行發達的華東地區，每10個通過手機下單的赴美自由行用戶3個來自“淘在路上”。僅10月1月，“淘在路上”就向日本沖繩一地輸送自由行游客近2萬人。同時，“淘在路上”繼續斬獲自由行爆款標的，近日上線的“淘在路上”定制版悠游卡不僅是悠游卡在祖國大陸的首張聯名卡，更是目前全臺灣地區唯一的臺北、高雄捷運通用卡。可在陳偉看來，這樣的成功其實是預料之中的，“因為我們站在巨人的肩膀上，站在攜程和淘寶旅游的成功經驗之上，而且我們還知道他們的不足之處”。

2014年，1.09億中國出境游用戶中，超過7700萬用戶選擇了自助游出行，其中21～30歲年齡段的游客占比為62.4%，而這一年齡段的人群92%以上擁有智能手機。自由行，移動端預訂，行中預訂，中高頻次消費都是旅游行業的新趨勢。陳偉認為，是否能真正讓他們享受到生活化的旅行方式，根本在于三點：其一，如何幫助用戶省去繁重的行前準備；其二，如何令用戶體驗到更多不同的玩法：其三，如何更好地幫助用戶完成行中預訂。而“淘在路上”提供的邊走邊訂和行程助手，就可以讓用戶隨時、隨地，挑選并訂購即將消費的當地旅行生活商品，而且還能提供類似淘寶購物車的一站式結算。

極有創意的是，“淘在路上”推出了與核心合作伙伴共建的消費者保障計劃，還推出業界首份商戶創新保障基金，承諾將與合作伙伴一起共擔經營風險，讓合作伙伴勇于創新服務體驗、提供高于行業水準的優質服務。