造船企業(yè)開展質(zhì)量成本管理的方法和途徑

何志鋒

摘 要：近些年來，我國市場經(jīng)濟發(fā)展迅速，各行各業(yè)在取得卓越進步與發(fā)展的同時，也面臨著日益激烈的市場競爭。對于當前各大造船企業(yè)而言，要想獲得長遠的生存與發(fā)展，一項非常重要的方法便是就質(zhì)量成本展開科學合理、精細嚴格的管理工作，盡可能獲得最佳收益。基于此，文章首先論述質(zhì)量成本概念，其次就造船企業(yè)如何科學合理地開展質(zhì)量成本管理工作進行深入探討。

關鍵詞：造船企業(yè)；質(zhì)量成本管理；方法與途徑

中圖分類號：F275.3 文獻標識碼：A 文章編號：1006-8937（2015）32-0031-01

在經(jīng)濟全球化發(fā)展及國際貿(mào)易量快速增加的大背景下，我國的造船行業(yè)取得了明顯進步，并不斷由造船大國朝著造船強國的方向發(fā)展。在此種情勢下，造船企業(yè)為促進自身造船質(zhì)量的提高，獲得長遠的競爭優(yōu)勢，就需對質(zhì)量成本展開合理的控制與嚴格的管理，在全面提升自身產(chǎn)品質(zhì)量的基礎上，獲得最大化的社會效益與經(jīng)濟效益。

1 有關造船企業(yè)質(zhì)量成本的概念

造船企業(yè)的質(zhì)量成本主要包含以下兩大類，一是企業(yè)為促進船只等產(chǎn)品質(zhì)量的提高，采取鑒定及預防等管理活動而產(chǎn)生的花費；二是因產(chǎn)品的內(nèi)部及外部存在質(zhì)量問題而造成的經(jīng)濟損失等。由此可列出質(zhì)量成本的表達式：質(zhì)量成本=（預防的成本+鑒定的成本）+（外部質(zhì)量損失成本+內(nèi)部質(zhì)量損失成本）。對于造船企業(yè)來說，這一表達式中的前兩項屬于該投入的成本，而后兩項成本就需要采取措施盡可能將其降低。分析造船企業(yè)的管理現(xiàn)狀可知，其質(zhì)量成本管理的核心便是盡可能減少船只產(chǎn)品外部與內(nèi)部的質(zhì)量損失成本。

2 科學有效開展質(zhì)量成本管理工作的對策

2.1 針對企業(yè)質(zhì)量成本建立完善的管理體系

造船企業(yè)相關管理人員在建立質(zhì)量成本管理體系時，首先應對當前造船行業(yè)的市場需求、企業(yè)維持產(chǎn)品質(zhì)量而支出的具體費用等多方情況進行深入、全面的調(diào)查，并對應當重點控制的項目有一個充分的認識。為針對質(zhì)量成本建立起完善的管理體系。造船企業(yè)還需認真完成以下工作：

按相關規(guī)定做好文件的管理與表格的記錄工作；通過各方討論對質(zhì)量成本管理的各個環(huán)節(jié)有一個大致的了解；以企業(yè)實際經(jīng)營管理情況為依據(jù)，制定出具有戰(zhàn)略性的質(zhì)量成本管理計劃與目標；對各部門、各職工的質(zhì)量管理要求及目標做出明確規(guī)定；各部門崗位依照制定好的計劃展開行動；對采集到的數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計與分析；對企業(yè)各部門的實施效果展開評價；最后將結果整理成書面報告，并交給領導人員查閱與監(jiān)督。

2.2 質(zhì)量成本管理的開展方法

①企業(yè)領導需高度重視管理工作的開展。在造船企業(yè)中，其經(jīng)濟效益的獲得與質(zhì)量成本管理工作存在緊密聯(lián)系，即便處于穩(wěn)定生產(chǎn)狀態(tài)的企業(yè)，仍然存在非常大的內(nèi)部與外部損失，再加上在產(chǎn)品成本中，投入缺陷預防的成本占據(jù)了較高的比例，因而對經(jīng)濟效益的增長產(chǎn)生了嚴重的影響。因此，造船企業(yè)領導人員應給予質(zhì)量成本管理足夠的重視與支持，并將其納入企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展決策中。

②明確質(zhì)量成本目標。管理人員應以企業(yè)的實際產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)量、成本及利潤現(xiàn)狀為依據(jù)，制定出科學合理的質(zhì)量成本目標，并利用與實際經(jīng)營相符的計劃來促進質(zhì)量成本的降低。

③確定各部門及管理者的職責。以質(zhì)量管理規(guī)定為依據(jù)，確定各部門及管理者的職責，將質(zhì)量成本管理的責任內(nèi)容加入其職責中，并在績效考核中納入質(zhì)量成本管理的完成情況。其中，企業(yè)的財務部門通常是質(zhì)量成本管理的主管部門，此外，其他部門也應當參與其中，擔負起相應的質(zhì)量管理職責。

④嚴格控制產(chǎn)品質(zhì)量形成的全過程。企業(yè)相關技術部門應從實際情況出發(fā)，確定船只產(chǎn)品的各項質(zhì)量形成情況，并以流程圖的形式將其繪制出來，同時，各部門做好協(xié)同合作，沿著流程將形成產(chǎn)品質(zhì)量成本的所有崗位及操作步驟等仔細找出，為產(chǎn)生警示作用，引起相關工作人員的高度重視，還應在流程圖上做出明顯的標識，此為質(zhì)量成本統(tǒng)計與控制的關鍵所在。需要注意的是，質(zhì)量成本管理人員應對預防成本予以高度關注，有機結合質(zhì)量成本管理與過程控制，同時還需進一步強化對質(zhì)量的警覺性，高度關注質(zhì)量的各項花費情況。

⑤做好統(tǒng)計建賬工作。財務部門的會計人員應以企業(yè)既定的各項規(guī)定及要求為基準，加快質(zhì)量成本項目報表的建立，并將制定好的報表分發(fā)下去。隨后，相關部門就需要對質(zhì)量成本項目的各項花費與開支進行科學合理的控制，并根據(jù)質(zhì)量成本各個項目的控制與管理結果，做出報表，最后上交給主管部門及領導人員進行檢查。

⑥總結與報告。造船企業(yè)的財務、質(zhì)量成本管理等部門需聯(lián)合起來，對企業(yè)當前的預防、損失等質(zhì)量成本狀況展開共同分析，將存在的不良原因找出，通過采取有效對策，充分避免不良質(zhì)量成本的發(fā)生，實現(xiàn)質(zhì)量損失的減少。

此外，造船企業(yè)財務部門主管還應每隔半年對質(zhì)量成本管理情況做出總結，分析并評估各個二級質(zhì)量管理科目，通過將質(zhì)量成本三級科目的推移圖及排列圖等畫出來，為突出問題、找出矛盾等提供便利，進而對接下來的控制方向有一個明確的了解。同時，還需寫出質(zhì)量成本管理的階段分析報告，并上交給相關部分與企業(yè)領導人員，再由相關部門根據(jù)報告中的要求開展整改工作。

3 針對造船企業(yè)當前的質(zhì)量成本管理的建議

3.1 建立現(xiàn)代化的信息采集、管理體系

隨著成本管理體制的改變，現(xiàn)代造船企業(yè)應不斷擴大、延伸工作的范圍，及時與質(zhì)量管理等部門展開良好的溝通與協(xié)作，充分發(fā)揮出質(zhì)量成本信息的手收集、傳遞、管理等工作。除此之外，造船企業(yè)還應采取有效措施促進質(zhì)量成本信息采集途徑的拓寬，在符合國家質(zhì)量管理體系要求的基礎上，全面把握自身產(chǎn)品生產(chǎn)、質(zhì)量控制與管理等環(huán)節(jié)，并建立科學、完善的質(zhì)量成本信息收集與綜合分析數(shù)據(jù)庫，進而為造船企業(yè)領導人員的戰(zhàn)略性決策指明方向。

3.2 高度重視質(zhì)量成本管理工作的重點

開展造船企業(yè)的質(zhì)量成本管理工作時，工作人員的首要任務便是深入調(diào)查與分析企業(yè)的質(zhì)量成本現(xiàn)狀以及與之相關工作的開展情況等，并確定質(zhì)量成本管理的重點及關鍵環(huán)節(jié)等，在促進質(zhì)量成本管理效益提高的同時，獲得領導人員的重視的大力支持，為全面推廣質(zhì)量成本管理工作打下扎實基礎。除此之外，造船企業(yè)還需借助相關理論與技術，計算并推測出產(chǎn)品在以最低成本，獲得最大利潤時的產(chǎn)量及銷量情況，并做出相應的調(diào)整，來減少或避免無效勞動的出現(xiàn)。同時，制定出分工明確的質(zhì)量責任制度，對質(zhì)量工作中，各職工具體的職責及工作內(nèi)容等進行明確規(guī)定，確保辦事有標準、考核有獎罰等。

3.3 加大對管理人員的培訓力度，促進其素質(zhì)的提高

由于任何工作都不開人員的支持，因此，造船企業(yè)為做好質(zhì)量成本管理工作，一項重要的任務便是重視對企業(yè)相關管理人員的培訓。其一，造船企業(yè)的領導及高層管理人員應深刻意識到質(zhì)量成本管理工作的重要性，重視產(chǎn)品質(zhì)量成本培訓工作的開展。其二，加大對企業(yè)財會、制造技術等方面的質(zhì)量成本管理執(zhí)行人員的培訓力度，使其對船只產(chǎn)品與質(zhì)量成本之間的關系，質(zhì)量成本對企業(yè)整體收益的影響等內(nèi)容有一個全面的了解。其三，考慮到當前市場經(jīng)濟制度的發(fā)展，質(zhì)量成本管理工作也隨之做出改進，并針對管理工作中存在的問題制定出行之有效的解決方案，以促進工作的完善。

4 總 結

綜上所述，在當前環(huán)境下，造船企業(yè)為在競爭日益激烈的市場中占據(jù)一席之地，就應對ISO9000族標準提出的企業(yè)管理思想展開深刻領會，并利用質(zhì)量成本管理原理和方法等現(xiàn)代管理技術、方法和手段，使質(zhì)量體系不斷完善和改進，井然有序進行，進而實現(xiàn)企業(yè)質(zhì)量成本損失的減少及經(jīng)濟效益的提高。

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