耳朵比嘴巴知道的多

張穎異

我以前在廣告公司上班的時候，我們部門有個名叫蘇晨的同事，不愛說話，整天像個受氣包一樣，就會支棱著耳朵聽別人說話。

部門有幾個老同事，他們很喜歡炫耀自己以前的所謂輝煌成績，什么自己制作的策劃是多么的牛，客戶公司的老板是多么的驚喜，后來客戶公司組織員工旅游，他們老板甚至還邀請他一起旅游，就是為了感謝那次非常棒的策劃，這個宣傳策劃為他們公司的新產品上市打開良好的銷售局面，然后就說自己是如何如何構思的……這個老同事唾沫星子亂飛地夸耀自己的職業業績，蘇晨一直認真地聽，目不轉睛。我們覺得蘇晨真是幼稚，就那種大嘴巴說的那點事情，還值得聽？好漢不言當年勇，一點小成績值得嘮叨一萬年？都不搭理他，他就無趣了，你蘇晨那么認真地聽，他不是更得意豈不是更加嘮叨不休？但是，大家都不好意思說，蘇晨愿意聽就聽唄。

因為蘇晨愿意聽，部門里那幾個愛吹噓的人可算找到聽眾了，于是滔滔不絕地講了起來。

有的老同事吹噓自己當初是如何和一家公司的老總談判的，結果老總接受了他的策劃而否決了其他公司的策劃，當時好幾家公司同時競爭的，他以自己的智慧和出色的口才贏得了這單合同。

還有個女同事說，當初有個年輕女子前來談廣告事情，見對方一個人來，衣著打扮看著也很樸素，沒有什么派頭，覺得就是個不能拍板的“傳話筒”，覺得也就是拿個報價單走了而已，就沒有人搭理她。但是，這個女同事看到這個女的用的乳霜非常厲害，是50毫升小包裝就需要上萬元的萊珀妮臻愛鉑金乳霜，這可是國際大牌化妝品！一般的小職員哪能用得起？于是就熱情地把這個女的接到小會議室里商談，又是倒飲料，又是自己掏腰包委托同事去附近的超市買進口水果。因為看到這個同事熱情又誠心，結果一單合同就這么商定，人家后來拿出名片的時候，名頭是一家公司的董事長，原來是個低調創業的富二代。如果一進來就遞名片，肯定會有人爭搶著熱情接待她，但是，人家不按照套路出牌，人家是快談完合作事宜了才遞名片，估計人家這是篩選人品的。哈哈哈，從此，這富二代的很多業務都找咱公司來做。這就說明人不可貌相，千萬不要勢利眼，穿得人五人六的未必是很有實力，低調的人往往是微服私訪的公司高管。蘇晨連連點頭表示佩服。

蘇晨不但喜歡聽老同事吹噓，就是資歷差不多的同事工作上有什么心得，也會找人嘚瑟一下、分享一下，于是就找到了蘇晨。

蘇晨愛聽別人說話，她自己卻不愛說話。大家以為她這是沒有主見的表現，誰的話都認真聽。沒有想到的是，一年后，她就因為工作業績好而升為部門經理。

說實在的，她升為經理，我內心有些不服氣，覺得她工作業績雖然好，但是，畢竟剛大學畢業一年，資歷淺，而且平時顯得很幼稚，動不動就瞪著雙迷茫的眼睛聽人瞎白話。

蘇晨走馬上任部門經理第一次例會的時候，她居然給我們講了些心理學：“心理學里有個斯坦納定理，這是美國心理學家斯坦納研究得出的，主要內容就是在哪里說的越少，在哪里聽到的就越多。希望大家以后要謙虛，要多聽少說，多聽別人的經驗可以讓自己進步很快，因為耳朵永遠比嘴巴知道的多……”

蘇晨的話讓我內心很震撼，我明白她工作為什么如此出色了，因為她從來就是少說多聽，所以，她耳朵里聽到的永遠比我們這些喜歡夸夸其談的人知道的多得多，就憑這點，她就應該當這個部門經理。

職場中，要謙虛多學習，要少說多聽，因為耳朵永遠比嘴巴知道的多。

編輯/尤雅

（E-mail：youya@yeah.net）