網絡謠言制造者的性別構成和動機研究

陳春彥

摘? 要：世界各地對網絡謠言的治理都非常重視。從2013年開始，我國對網絡謠言的治理出現了一些變化。政府完善了過去以公開辟謠、刪除謠言和關閉非法網站為主要手段的表層治理模式，從處理謠言傳播者向追究謠言發布者轉變，它為研究謠言制造動機提供了數據。通過60例比較完整的網絡謠言案例的研究，對網絡謠言的發布者性別屬性進行描述，厘清網絡謠言制造者的利他性、利已性和無利性三種動機屬性，分析性別與動機之間的關系，對依法治理網絡謠言具有較強的現實意義。研究發現，過高的“無利性”網絡謠言是對網絡空間言論自由的傷害，而男性成為網絡謠言的主體也打破了傳統“女人愛造謠”的思維定勢。

關鍵詞：網絡謠言;制造動機;利他性;利已性;無利性 ;性別

中圖分類號：G209????????? 文獻標識碼：A?????????????? 文章編號：1672-8122（2015）01-0031-03

一、引 言

網絡謠言因為信源的模糊性、不確定性，研究者往往難以獲得信源的準確信息，因而給研究帶來了困難。基于該現實，已有的研究者多側重于對網絡謠言的傳播研究，包括傳播動機、傳播路徑、作用機制等，因為缺乏對信源的深入研究，無法形成完整的研究鏈條。即使偶有網絡謠言動機分析，也多以個案為主。

2013年開始我國政府在繼續加大對網絡謠言的刪除、取締和關閉非法網站的同時，加大對網絡謠言發布者的治理。中國各地公安機關集中力量，查處了一批網絡謠言的制造者，為研究者提供了更多的資料。同時，網絡技術的發展，也使得對謠言制造者的偵查更為有效。藉此，可以一定程度回答“誰在制造網絡謠言”和“為什么”兩個基本問題。

此外，在網絡信息治理過程中，社會上出現了另一種聲音，即認為網絡謠言治理可能影響到公民的言論自由。對此的回答需要數據支持。

本文側重分析研究網絡謠言制造者的性別、動機及兩者的關系，為網絡信息管理者提供決策參考。

二、關于網絡謠言的界定及研究框架

（一）網絡謠言的界定

王國華等研究者認為，網絡謠言可定義為在網上生成或發布并傳播的未經證實的特定信息[2]。何雨、陳麗君等借鑒卡普費雷對謠言所做出的價值中立立場，并結合網絡時代信息多元化的實際，對謠言的外延予以拓展，將“網絡謠言”界定為：以現代網絡媒介形態，在社會上廣泛傳播開來的，未經證實的，有關某些人、群體、事件和機構的敘事[1]。該定義將網絡謠言的傳播途徑、傳播范圍、信源特征、涉及對象等進行了概括。

從中立立場看，謠言可能為假，亦有可能為真。從對社會的破壞性角度看，被證實為虛假的網絡謠言更具研究的現實意義。因此，本研究選擇的60個案例全部是已被證實為虛假的網絡謠言，并將網絡謠言定義為通過互聯網等新型網絡媒介傳播的，聲稱是真實可靠的已引起社會廣泛關注，最終被證實為虛假的信息。它們具有極強的社會破壞力，對個人、集體和國家的名譽、利益和秩序都具有不可低估的影響。

（二）研究框架

對于網絡謠言制造者的動機研究，可以從內在動機如自我滿足、外在動機如報復他人和中介過程如提醒別人關注等角度研究，也可以從自然動機，如出于好玩，或社會動機，如增加社交等來劃分。但是，上述劃分都存在著標準不周延的缺陷，即有一些動機難以歸類。

本研究借鑒社會心理學的利他動機研究，將網絡謠言的制造動機分為利他性、利已性和無利性。即以網絡謠言制造者為本位，進行分類（如圖1所示）。

圖1? 網絡謠言制造（發布）動機研究模型

需要注意的是，所謂無利性是從是否具有特定的利害人角度來分析，即從是否利已和利人的角度上來區分的，若既不利已也不利人，則視為無利性。但實際上，此類謠言對社會秩序、人際關系、公民權利等皆可能會產生負面的影響。因此，對于無利性動機不可忽視。

研究框架（如圖1所示）基本滿足了本次研究的需要，它解決了此前相關研究中存在的分類不周延的問題。為了對網絡謠言的內容進行深入研究，根據現有60個案例，本研究將每種動機細分若干屬性（如表所示1）。本研究設計的細分屬性表是開放的，可以根據研究對象的不同進行豐富和完善，對其他研究者或許有益。

表1? 網絡謠言發布動機屬性及細分表

屬性

細分屬性

利他性

1、舉報或反映情況;

2、提醒他人注意;

利已性

3、夸大事實，尋求幫助;

4、發泄不滿;

5、出風頭，吸引關注

6、覺得好玩，不計后果;

無利性

7、故意制造社會混亂

8、報復或詆毀他人;

9、敲詐勒索，謀求私利

10、其他

三、統計分析結果

完成數據分類與整理后，本研究借助于SPSS社會統計分析系統進行屬性分析，相關結果如下：

圖2? 網絡謠言信息發布者的性別組成

（一）網絡謠言發布者中男性明顯多于女性

如圖2所示，在60個案例中，有2例因無法確認當事人的性別，導致數據的缺失，視同無效。實際統計性別為58例，其中10例為女性，48例為男性。男性比例達83%，女性為17%。網絡謠言的發布者中，男性占多數。

（二）男性與女性發布網絡謠言動機存在明顯差異

女性發布網絡謠言信息的動機以利他性為主，而男性發布謠言信息的動機則以利已性為主（如圖3所示）。兩者形成鮮明的對比。三種動機中，男性的發布動機頻率從低往高依次為利他、無利和利已;而女性依次為利已、無利和利他。也就說，女性發布網絡謠言動機頻率最高的正是男性發布網絡謠言動機頻率最低的（利他性）。

圖3? 性別與網絡謠言發布動機的相關性

（三）男女對不同屬性的網絡謠言信息的發布頻次趨勢相近，顯示出共同的關注

在性別（數量）與網絡謠言內容的相關性圖4上可以看出，除了對涉及經濟方面的網絡謠言內容男性和女性存在兩極化的現象外（即男性涉及較多，女性涉及較少），在其他領域男性和女性顯示出相近的走勢。治安和安全問題都是男性和女性發布謠言動機頻率最高的一類信息。它反映了無論是男性還是女性，對安全因素尤其敏感。

圖4? 網絡謠言信息發布者性別與內容的相關性

（四）網絡謠言發布者動機中利他性低于其他動機屬性

通常，人們會以為，在網上發布謠言者多是為聲張正義，為了幫助他人，具有較強的正義性。然而，本研究發現，在利他性、利已性和無利性三種動機屬性中，只有18%屬于利他性，遠不及無利性的40%，也不及利已性的42%（如圖5所示）。顯然，網絡謠言中所謂“主觀愿望是好的”一類判斷并不現實。它也從一個方面證明，加強對網絡謠言的治理不會對人們的正常言論自由產生不利影響。因為，網絡謠言的發布動機是以利已和無利（如前所述，所謂無利是相對的，只是從是否利已或利他的角度進行區分，無利性謠言同樣會對社會產生破壞）為主構成的。

當事人發帖動機

圖5? 網絡謠言發布者動機組成

（五）發泄不滿、出風頭和故意制造混亂成為最主要的網絡謠言發布動機

在對網絡謠言發布動機進行細分后發現，有三個細分屬性各占有效百分比的15%。它們是“發泄不滿”、“出風頭吸引關注”和“故意制造社會混亂”。三者之和占總有效率的45%。因此，從網絡謠言發布動機看，網絡謠言的產生與個人情緒、社會風氣和價值觀密切相關。緊隨其后的是“報復或詆毀他人”以及“敲詐勒索謀求私利”兩種細分屬性，各占11.7%（如表2所示）。

表2? 網絡謠言發布動機細分屬性列表

發帖動機細分

頻率

百分比

有效百分比

累積百分比

有效

舉報或反映情況

5

8.3

8.3

8.3

提醒他人注意

6

10.0

10.0

18.3

夸大事實，尋求幫助

4

6.7

6.7

25.0

發泄不滿

9

15.0

15.0

40.0

出風頭，吸引關注

9

15.0

15.0

55.0

覺得好玩，不計后果

3

5.0

5.0

60.0

故意制造社會混亂

9

15.0

15.0

75.0

報復或詆毀他人

7

11.7

11.7

86.7

敲詐勒索，謀求私利

7

11.7

11.7

98.3

其他

1

1.7

1.7

100.0

合計

60

100

100.0

缺失

系統

0

0

四、結 論

從性別與動機兩個角度看，網絡謠言制造者的實際情況與現實生活中的既有假設存在一定的誤差，性別與動機之間存在著一定的相關性。

（一）男性比例遠遠高于女性，打破了現實中“女人愛造謠”的思維定勢

研究發現，發布網絡謠言人群中，男女人數比例相差較大。網絡謠言的發布者中，男性占多數，比例達83%，女性占少數，比例為17%。這和現實生活中的“女人愛造謠”的思維定勢形成強烈反差?，F實生活中，中國人習慣上認為，女性喜歡閑聊，說長道短似乎是女人的一個傳播特征，所謂“三個女人一臺戲”就說明女性在一起編故事的能力是很強的。但是，本研究反映網絡環境中，男性更多地發布謠言信息。

（二）網絡謠言的“無利性”居高，是對網絡自由的傷害

網絡謠言制造動機中，“無利性”占40%，多于“利他性”和“利己性”。換言之，更多的網絡謠言者發布不實信息或虛假信息屬于既不利人也不利已，屬于濫用網絡空間的言論自由。它也提醒管理者，加大對網絡謠言的治理，不會損害言論自由，反而為真正有用的信息“騰出”更多空間。

（三）網絡謠言發布動機與性別存在著諸多相關性

從動機三大屬性看，女性發布網絡謠言信息的動機以利他性為主，而男性發布的謠言信息的動機則以利已性為主（如圖3所示）。兩者形成顯明的對比。三種動機中，男性的發布動機頻度從低往高依次為利他性、無利性和利已性;而女性依次為利已性、無利性和利他性。

從動機細分屬性看，男性和女性發布網絡謠言趨勢較為接近。即除了女性較少關注經濟，而男性較多關注經濟這一差異外，在其他細分屬性上，男性和女性發布謠言的趨勢是非常接近的。如治安和安全問題所占比例是最高的，它反映了無論是男性還是女性，他們發布的網絡謠言都與社會生活中人們普遍關注的問題保持一致。

盡管男性和女性發布動機是有差別的，但是從總體上看，網絡謠言的危害性沒有因為“利他性”的存在而減弱。在利他性、利已性和無利性三種動機屬性中，只有18%屬于利他性，遠不及無利性的40%，也不及利已性的42%（如圖5所示）。顯然，網絡謠言中所謂“主觀愿望是好的”這類判斷并不現實。

網絡謠言性別與動機的關系一定程度上與社會的認知一致。即，一般來講，人們會覺得女性發布謠言主要是出于幫助別人，比如發布商場丟失小孩，某種疾病流行之類的道聽途說的或者自我編造的謠言，意在提醒大家注意。但由于女性發布網絡謠言的人數比例明顯偏少，總體上網絡謠言的“利他性”動機比例較小，不足以削弱網絡謠言的社會危害性，更不能成為放松治理網絡謠言的理由。

總之，謠言是人際傳播過程中產生的一種非正式信息，具有較強的迷惑性和煽動性。網絡技術的發展為謠言的發布和傳播提供了極大的便利，削弱了網絡言論的真實性和可信性，增加了辟謠的難度，甚至出現利益無關者“躺著中槍”的現象。世界各地對網絡謠言的治理都非常重視。

中國政府對網絡信息空間的管理尚處于不斷摸索階段，所采取的手段正由簡單的行政干預向依法治理轉變，在此過程中，加強對網絡謠言制造者的性別特征和發布動機的研究，可以幫助治理者對網絡謠言制造者有一個基本的認識，不斷優化治理策略，凈化網絡空間，真正發揮網絡言論自由對社會發展的正能量。

參考文獻：

1. 王國華，方付建，陳強.“網絡謠言傳導： 過程動因與根源——以地震謠言為例” [J].北京理工大學學報（社會科學版），2011（2）.
2. 何雨，陳麗君.論網絡謠言的形成機制及其治理對策[J].南京工業大學學報（社會科學版），2012（9）.

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