計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障處理及維護(hù)策略研究

張燕

摘 要：維護(hù)好計(jì)算機(jī)的網(wǎng)絡(luò)安全，及時(shí)處理好各種計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障，已經(jīng)成為了計(jì)算機(jī)正常使用的前提，這在很大程度上給人們的生活帶來(lái)了便利。簡(jiǎn)要分析了計(jì)算機(jī)的網(wǎng)絡(luò)故障，并對(duì)故障的處理和網(wǎng)絡(luò)安全的維護(hù)提出了合理的建議。

關(guān)鍵詞：計(jì)算機(jī)；網(wǎng)絡(luò)安全；故障處理；維護(hù)策略

中圖分類號(hào)：TP393.08 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A DOI：10.15913/j.cnki.kjycx.2015.09.160

計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)是利用由通信線路組成的龐大的系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)資源共享和信息傳遞。在整個(gè)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)中，它會(huì)受很多因素的影響，相應(yīng)地也會(huì)遇到各種故障，這時(shí)，就需要系統(tǒng)地分析其影響因素，以便更好地解決各種網(wǎng)絡(luò)故障。

1 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障的概念

目前，各種工作中都運(yùn)用到了計(jì)算機(jī)，而其應(yīng)用價(jià)值決定了計(jì)算機(jī)在各行各業(yè)中的地位。但是，隨著計(jì)算機(jī)的廣泛使用和快速發(fā)展，各種網(wǎng)絡(luò)故障也隨即出現(xiàn)。所謂“網(wǎng)絡(luò)故障”，就是在使用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的過(guò)程中，或用戶在運(yùn)用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的過(guò)程中遇見的各種問(wèn)題，并且這些問(wèn)題嚴(yán)重影響了計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行。

2 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障的分類

一般情況下，可將計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障分為物理故障和邏輯故障兩種。

2.1 物理故障

物理故障又被稱為硬件故障，出現(xiàn)這種網(wǎng)絡(luò)故障的原因是當(dāng)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備或線路受到外界因素的作用時(shí)，發(fā)生了一定程度的損害或接口發(fā)生了松動(dòng)等，或是因?yàn)槿藶橐蛩囟沟镁W(wǎng)絡(luò)連接出現(xiàn)錯(cuò)誤。其主要的表現(xiàn)方式是網(wǎng)絡(luò)斷開或網(wǎng)絡(luò)狀況不穩(wěn)定，時(shí)斷時(shí)續(xù)。另外，物理故障還可以分為以下幾種：①接口故障。這主要是因?yàn)椴孱^松動(dòng)或者端口本身受到了一定程度上的物理?yè)p害。②線路故障。其故障發(fā)生的比例還是比較高的，一般是因?yàn)榫€路受到了損害或者干擾。③路由器或交換機(jī)發(fā)生了故障。在網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行的過(guò)程中，有時(shí)可能會(huì)因?yàn)榻粨Q機(jī)或路由器本身受到了損害，使得計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)不能正常運(yùn)行。④網(wǎng)卡故障。所謂“網(wǎng)卡”，就是經(jīng)常說(shuō)的網(wǎng)絡(luò)適配器，通常情況下，網(wǎng)卡都是安裝在計(jì)算機(jī)主機(jī)里的，有時(shí)候網(wǎng)卡會(huì)松動(dòng)或者網(wǎng)卡自身受到了物理?yè)p害等。

2.2 邏輯故障

邏輯故障又被稱為軟件故障，它是因?yàn)橛?jì)算機(jī)內(nèi)部所安裝的軟件出現(xiàn)錯(cuò)誤或者計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)配置出現(xiàn)問(wèn)題，而導(dǎo)致計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)不能正常運(yùn)行。邏輯故障主要可以分為三類：①進(jìn)程故障或端口故障。當(dāng)計(jì)算機(jī)的端口或進(jìn)程遭到病毒入侵時(shí)，會(huì)導(dǎo)致計(jì)算機(jī)不能正常運(yùn)行。另外，計(jì)算機(jī)還可能會(huì)受到其他軟件的影響，而導(dǎo)致系統(tǒng)關(guān)閉。②主機(jī)的邏輯故障。它是因?yàn)榫W(wǎng)卡的驅(qū)動(dòng)程序發(fā)生了錯(cuò)誤，網(wǎng)絡(luò)參數(shù)配置不正確，又或是網(wǎng)絡(luò)通信協(xié)議不當(dāng)而引發(fā)的網(wǎng)絡(luò)故障。③路由器故障。邏輯故障也會(huì)發(fā)生在路由器上，比如路由器的內(nèi)置配置錯(cuò)誤，端口參數(shù)出現(xiàn)了錯(cuò)誤，內(nèi)存不足或中央處理器利用率太高。

3 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障處理

3.1 斷開本地連接

當(dāng)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)發(fā)生故障時(shí)，如果要斷開本地連接，一般的處理步驟為：①根據(jù)日常生活，結(jié)合計(jì)算機(jī)的應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)，可初步認(rèn)定這類故障屬于物理故障；②依照一定的思路分析計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的模型，確定該故障是否發(fā)生在物理層；③采用測(cè)線儀等網(wǎng)絡(luò)測(cè)試工具測(cè)試網(wǎng)線與端口的連接是否正常，經(jīng)過(guò)處理后，再查看一下計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)是否可以正常運(yùn)行。

3.2 本地連接正常但無(wú)法瀏覽網(wǎng)頁(yè)

這類故障屬于邏輯故障，一般是因?yàn)闉g覽器自身發(fā)生故障而引起的，又或者是被計(jì)算機(jī)上的一些軟件惡意篡改系統(tǒng)而導(dǎo)致網(wǎng)頁(yè)不能訪問(wèn)，還有可能是因?yàn)橛蛎到y(tǒng)的配置出現(xiàn)了錯(cuò)誤，這時(shí)，就要檢查相關(guān)配置。

3.3 本地連接受到限制/無(wú)連接

在使用計(jì)算機(jī)的過(guò)程中，經(jīng)常會(huì)遇見本地連接受到限制或者無(wú)連接的情況，一般情況下，這是因?yàn)閰?shù)配置不正確或者網(wǎng)絡(luò)協(xié)議出現(xiàn)了錯(cuò)誤。在檢查它們的過(guò)程中，還要注意網(wǎng)絡(luò)設(shè)備設(shè)置是否處于正常的狀態(tài)，待找到造成網(wǎng)絡(luò)故障的原因后，進(jìn)行有效的修復(fù)或者重新安裝一些軟件。

4 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)

4.1 軟件的維護(hù)

計(jì)算機(jī)作為軟件的載體，為了保證計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)能夠正常運(yùn)行，要定期對(duì)軟件進(jìn)行維護(hù)。具體的工作主要從下面幾個(gè)方面入手：①維護(hù)系統(tǒng)，及時(shí)清理垃圾和沒用的文件等；②做好計(jì)算機(jī)的防毒工作，安裝殺毒軟件，并定期升級(jí)軟件；③在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)中，對(duì)于重要的信息，要備份或加密，以防數(shù)據(jù)泄露或丟失；④定時(shí)備份計(jì)算機(jī)里的注冊(cè)表，以防發(fā)生網(wǎng)絡(luò)故障，損失注冊(cè)表；⑤定期檢查網(wǎng)絡(luò)的通暢性，及時(shí)排查故障。

4.2 硬件的維護(hù)

在維護(hù)計(jì)算機(jī)的過(guò)程中，要先排查計(jì)算機(jī)電源、網(wǎng)線、網(wǎng)卡或路由器引發(fā)的故障。如果檢查后發(fā)現(xiàn)不是這些引起的故障，就要再對(duì)硬盤、顯卡和顯示器等進(jìn)行故障排查。在日常生活中，由于計(jì)算機(jī)長(zhǎng)時(shí)間未清潔，灰塵過(guò)多，使得計(jì)算機(jī)不能正常運(yùn)行。

4.3 其他方面的維護(hù)

創(chuàng)建一個(gè)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)方面的文檔，記錄每次計(jì)算機(jī)發(fā)生故障后處理、維護(hù)時(shí)的相關(guān)內(nèi)容。這樣，如果下次再出現(xiàn)同樣的網(wǎng)絡(luò)故障，就可以根據(jù)文檔中記錄的故障處理方法和步驟解決相關(guān)的問(wèn)題。

5 結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，在計(jì)算機(jī)快速發(fā)展的時(shí)代，為了保證其正常運(yùn)行而不影響人們的正常生活和工作，要做好對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)工作，及時(shí)處理網(wǎng)絡(luò)故障。對(duì)于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障的處理和網(wǎng)絡(luò)安全的維護(hù)，難度系數(shù)是比較大的。這就要在日常計(jì)算機(jī)的使用過(guò)程中，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，切實(shí)提高計(jì)算機(jī)管理人員的管理水平，使其更好地為大眾服務(wù)。

參考文獻(xiàn)

[1]馮志剛.計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障處理及維護(hù)策略研究[J].科技視界，2014（30）：82，95.

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