K省總工會遴選公務員試題

高守國

【材料】

小A在K省總工會工作。一天小A接到領導的一封電子郵件，是這樣寫的：

小A，昨天上級領導轉給我們一份關于做好群眾工作的“四字經”材料。這“四字經”分別是，尊重群眾要“真”、走訪群眾要“勤”、服務群眾要“誠”、組織群眾要“親”。上級領導要求我們圍繞如何做好群眾工作把 “四字經”進行細化，要用概括性語言寫明具體應怎樣做。請你用600字左右的篇幅完成此項工作。

【試題】

假如你是小A，請把領導交辦的工作寫在下面。

【答案要點】

（1）尊重群眾要“真”。要降下身段、擺正位置，和群眾坐到一條板凳上，不故作姿態，不官話套話，通過交談面對面、平等手拉手、協商膝碰膝，與群眾真交心、交真心。要善于傾聽群眾發牢騷、倒苦水，在釋放群眾情緒中建立感情，在充分尊重群眾中找到方法，準確把握群眾需求，要群眾呼、我應之，群眾求、我為之。（2）走訪群眾要“勤”。要經常走村入戶，與基層近距離接觸，與群眾敞開心扉，通過走訪察實情、匯民智。要拓寬走訪面，不僅訪問的群眾面要寬，走訪的實施主體也要寬，能身入一線、心在民中。要把長期走訪、經常走訪當成日常工作，避免走過就完、訪過即止。（3）服務群眾要“誠”。要誠在思想上，樹牢竭誠服務群眾意識。對群眾有利的，再難也要做，讓群眾反感的，再好也不爭。凡事把群眾利益舉過頭頂，把艱難險阻擱于腳下。要誠在細節上，避免因工作不細致、作風不扎實、方法不對頭而事與愿違。要以抓鐵有印、踏石留痕的決心和毅力把群眾關注的事惦念在心、實化于行。（4）組織群眾要“親”。要踐行群眾觀點，掌握群眾方法，會說群眾的話，會講百姓的事。要親在群眾可感的小事上，親在群眾在意的細節中，在涉及群眾菜籃子、米罐子、錢袋子之中找到與百姓生產生活休戚相關的話題，找準與群眾良性互動的切入口與共鳴點。對群眾既擺事實又講道理，既講解政策又傳授知識，把該說的說正確，難說的說通曉，架起理論與群眾、政策與百姓之間的橋梁。