鑒定師結盟，把守奢侈品保真

■文/一鳴

鑒定師結盟，把守奢侈品保真

■文/一鳴

電商平臺、海外代購……隨著全球購買渠道的拓寬，海外奢侈品逐漸飛入“尋常百姓家”?？蓜虞m砸下數萬甚至數十萬元買入的奢侈品能保真嗎？我國作為全球最大的奢侈品消費國，每年海量的奢侈品進口量，對應的卻是不足400人的專業鑒定師隊伍，很多人因“鑒寶”無門而吃海外高仿品的虧！為破解困局，一群資深鑒定師發起成立了國內首個奢侈品公益鑒定機構，用民間力量把守奢侈品保真的“國門關”。

第一個“吃螃蟹”的人

2014年3月，一條爆炸性新聞讓國人“大跌眼鏡”：上海市民郭女士在歐洲某國的愛馬仕專賣店買了6件高端包，單價均在45萬元人民幣以上。后經驗證，其中4件竟是假貨！

“不敢想象，奢侈品的起源地也有假貨！”

“到國外實體店都能買到假貨，那海外代購豈不更假？”

“在電商買到假貨，你還有評價權；在實體店買到假貨，你只能忍氣吞聲了！”

……

“吐糟”的網友中，有不少“曬”出自己花大價錢購買到高仿奢侈品的辛酸往事。在宜昌做生意的趙光明（化名）看上了一款奢侈品包，但宜昌沒有專賣店，便輾轉托人從香港代購了一個回來。開封后，包內竟意外地有股刺鼻的氣味，但其說明書、POS簽購單等憑證卻一應俱全。至于該包是真是假，趙光明多次在網上“曬包”求鑒定，答案卻莫衷一是，沒有一個網友能給出準確的結論。

“一件高仿奢侈品包袋成本不過2000元，卻賣出10多萬元的高價。正因為有巨大的利潤空間，造成了奢侈品行業的假貨泛濫。”快言快語的黃建偉說，“高仿奢侈品在海外代購中屢見不鮮，雖然也出臺了不少制約辦法，但至今尚沒有好的方法。”

黃建偉是上海最早從事奢侈品經營的先行者之一。因為從業早，對奢侈品牌熟悉程度高，經常有人拿著各類奢侈品找他鑒定。一次，他的一位朋友花2萬元從海外代購了一條二手奢侈品皮帶。由于辨不清真假，交貨時他沒有立即付款，拉著代購人去找黃建偉鑒定。黃建偉對于鑒定此品牌不是很在行，正要推辭時，朋友苦笑著說：“國內找不到專業的鑒定機構，只能請你幫忙了?！?/p>

朋友說的是實情。那時，在國內專業的第三方鑒定機構為零。一些奢侈品專營店的鑒定師只對自身所售奢侈品鑒定負責，既當運動員又當裁判員的模式，很難讓消費者認同和信任。

盛情難卻，黃建偉硬著頭皮做了鑒定，沒發現問題，朋友當即將皮帶買下。可時過不久，朋友哭喪著臉告訴他：上次賣他皮帶的代購商因售假被抓了，那條皮帶是從國外進來的高仿品，價值不超過2000元。

由于自己“看走眼”讓朋友遭受了損失，黃建偉十分愧疚。此后不久，又有朋友抱怨花高價購買的奢侈品是贗品。抱怨的人多了，讓黃建偉上心了，在網上隨便一查，以某奢侈品牌同一款包為例，網上的報價從1000元到七八萬元不等。“價格差距這么大，假貨肯定不少。”黃建偉擔心，假貨混在正品里賣，早晚把這個行業毀了。

黃建偉經過追根溯源式調查，發現大多頂級高仿奢侈品是從歐洲涌入的，由于其精美程度遠非國內造假小作坊可比，再加之來自于國外奢侈

品發源地，因此具有更大的欺騙性。他隨后又查閱了法律條款，中國目前沒有針對奢侈品消費類的相關法律條文，對奢侈品行業也缺乏統一監督管理的標準，更缺少第三方權威鑒定機構，使得奢侈品真偽鑒定無門。

調查結果讓黃建偉憂心忡忡：奢侈品鑒定在國內未成氣候，大多數鑒定師出具的鑒定證書也偏向“民間性質”。奢侈品消費體量遠不及中國的日本，已有13000多家二手奢侈品店，中國目前只有1300家。如果一直缺乏行業權威機構或國家標準，規范行業將成難題。

基于此，黃建偉萌生了一個想法：組建奢侈品鑒定聯盟抱團出征，打造具有專業能力、嚴謹流程及社會公信力的第三方鑒定機構，為奢侈品正品筑起一道“防火墻”。

說干就干。黃建偉利用在行業中具有豐富人脈資源的優勢，發出“征召令”后，一呼百應。國內外有9名資深奢侈品鑒定師、培訓師、護理師主動加盟。經過幾個月的緊張籌備，2014年10月，國內首家奢侈品第三方鑒定機構——犀真鑒定聯盟在上海成立。11月3日，聯盟正式上線運營。黃建偉也因此成為國內奢侈品第三方鑒定的第一個敢“吃螃蟹”的人。

鑒定師的“七種武器”

鑒定聯盟的服務對象不止是消費者，也有正規經營奢侈品的從業者。黃建偉解釋道：“并不是只有消費者才會被假貨蒙騙，很多鑒定能力不足的從業者也會時刻面臨不小心買到假貨的尷尬情況。同時，為了保持公正，聯盟只專注鑒定，不參與回收寄賣。”

聯盟一經出現，就收到了大量的鑒定申請。走進聯盟鑒定師工作室，幾乎每個鑒定師工作室內都有堆成小山樣的實物。這些鑒定實物中，平均每10件中就有5～6件是通不過鑒定標準的，等于占到50%以上，這無疑是一個可怕的數字。黃建偉也因此備感肩頭責任的沉重。

在外界眼中，奢侈品自身就帶有極其神秘的色彩，掩身幕后的鑒定師更鮮為人知。對于成熟的奢侈品鑒定師來說，有時鑒定一件奢侈品的真假最快僅需5秒鐘，最多2～3分鐘。

那么奢侈品鑒定是怎么進行的呢？筆者通過零距離接觸，發現每個鑒定師都備有“7種武器”，即電腦、放大鏡、電子顯微鏡、卡尺、強光手電筒、磁鐵及計重儀。

這“7種武器”很稀松平常，但在鑒定師手中卻被賦予了神奇的魔力。譬如奢侈品牌的拉鏈多為銅制，如果磁鐵被拉鏈吸住，那肯定必假無疑。提及嚴謹的鑒定流程，黃建偉借用了一句中醫術語來形容，那就是“望聞問切”。

“望”，鑒定師在鑒定中，為保護物件，通常會戴一只手套操作，另一只手可以直接感受皮質，憑借手的觸覺和眼睛觀察奢侈品的外形、材質、標識等進行鑒定；“聞”，就是通過聞氣味來進行鑒定。黃建偉說：“我們鑒定師的鼻子都很靈，稍有不對勁的氣味都能辨識出來。”“問”，主要是針對遠程鑒定而言，遠程鑒定一般只看到實物視頻或圖片，鑒定師就會通過向申請鑒定者詢問購買時間、購買地點、購買價格等來參考。“很簡單的道理，如果問出是2014年的新款，但編碼卻是2013年的，那肯定就有問題?！?/p>

鑒定程序中最重要的一環就是“切”，鑒定師們會借助于各種倍數的放大鏡、不同尺寸的卡尺，仔細觀察、比對包袋的LOGO、五金、身份卡，甚至是不起眼的縫紉針腳部分?！氨匾獣r還會用到100倍的放大鏡，使包袋的每一處微小細節都一覽無余?！?/p>

“鑒定中我們也會遇到許多難題。”黃建偉介紹，在仿制奢侈品這個灰色的行業中，通常將做工最次的稱為C貨，其次的是B貨，比較好的則為A貨，幾乎達到以假亂真效果的則為超A貨。超A貨主要來自國外，比如一些來自歐洲的頂級高仿產品出品前，也會經過鑒定師鑒定。黃建偉說：“這就相當于頂級高仿品出品前就將自身的漏洞給堵死了，這給我們的鑒定師帶來了挑戰。”

面對超A貨，犀真鑒定聯盟制定了交叉鑒定的規則，即一個鑒定師鑒定后，再分別交由另兩位鑒定師鑒定。通過反復鑒定和論證，尋找蛛絲螞跡確定產品的源頭，與鑒定的關鍵因素等進行論證，最終才能得出鑒定的結論。

這樣的鑒定流程自然耗時費力，為求真相，鑒定聯盟不惜貼本。聯盟組建后的半年多時間，每個月都要交叉鑒定十幾起。

犀真鑒定聯盟還是目前國內唯一一家出具書面鑒定證書的機構。但凡由聯盟接手鑒定的商品，都會建立電子檔案、掛防調換牌、貼防偽標、蓋防偽章、出具相關鑒定證書。

嚴把假貨入口是聯盟的杜假手段之一，為掌握杜假主動權，聯盟還在“堵”的基礎上，暢通“疏”的通道，推出“擔保式”的管家服務，引導消費群體到正品店購物。聯盟作出承諾，凡聯盟擔保的奢侈品營銷渠道如出現高仿品則“假一賠十”，而且這種擔保得到了保險公司的保險承諾。堵疏結合，起到了極大的杜假效果。

也有一些商家借助犀真來欺騙消費者，比如個別售假商家在較多的同款包袋出售前，先用一款真包通過犀真鑒定后，再利用其鑒定證書來宣傳自己的產品沒問題，蒙騙買方。針對此種現象，聯盟特地做了告示：鑒定只針對單款產品，同款未鑒定的，不代表就是正品。

鑒定出現假貨，不少消費者面臨退貨難。對此，黃建偉建議在出手購買前最好進行真偽鑒定。前不久，一位消

費者擬通過海外代購，購買一款價值2萬余元的LV包，在付款前，她將實物拍照發到了鑒定聯盟請求鑒定。鑒定師通過圖片辨認，直接告訴消費者，這款包屬于仿冒品。該女士立即放棄購買，避免了經濟損失。

犀真鑒定聯盟通過免費遠程圖片鑒定和實物鑒定，已經對部分不法商家起到了威懾作用，讓多個售假商家不得已用“已售完”來回避，很大程度上限制了假貨的蔓延和流通。

“火眼金睛”是這樣煉成的

“鑒定師一般不能與鑒定者見面，這也是為了防止受到情緒影響，以保證鑒定結果更為公正客觀。”黃建偉笑言，奢侈品鑒定師就是一個“寂寞職業”。

奢侈品鑒定是一個非常復雜的過程，一般而言，掌握豐富的品牌知識只是一個鑒定師的“入門級”。因為每個品牌都有自己獨特的防偽標示，要擁有一雙鑒別真假的“火眼金睛”，還得在奢侈品市場中反復錘煉。

鑒定師的“火眼金睛”是怎么煉成的呢？黃建偉列舉了鑒定聯盟包袋鑒定師小L的例子?，F年30多歲的小L出于對奢侈品鑒定的愛好，10多年來，出于職業習慣，他走在大街上就喜歡打量路人的各種包袋，憑眼力觀測他們的包袋是什么品牌、什么型號、是真是假，有時盯著盯著就忘記了自己出門要辦的事情。

有一次，小L看到一位女士拿著一個新款的愛馬仕包，就跟了上去，沒想到跟著那位女士進了商場后不久，就有幾名保安過來盤查他。原來，那位女士發現有人“跟蹤”，以為是小偷，進了商場后就悄悄向保安求助。小L經過一番解釋，才消解了這場誤會。“類似這樣被誤解的情況，小L遇得多了。”

除了“街頭看包”，小L自己還花錢淘了不少名包。這些年來，他親手摸過的包不下10萬件，最多的時候，一天就有四五百件。

知已知彼，方能百戰不殆。鑒定師為增強“火眼金睛”的識假能力，少不得還要與制假售假者“過招”。鑒定聯盟的鑒定師每個月都要進入假貨市場幾次，還會借助于網絡潛入到某些售假者的“網店”，或在微信朋友圈中“潛水”，暗中觀察制假售假者的一舉一動。有一次，一位售假者一時興起，在微信群聊中放話：他出售的某品牌高仿包無論從標識、皮質等方面都無可挑剔。立馬有人回應：包的重量肯定有差異。

說者無心，聽者有意。這番話被“潛水”的鑒定師記住了。此后，再有從標識、皮質等方面無法鑒定真假的包袋，他就通過天平來同款測重，鑒定結果讓不少高仿品被退回。2015年3月，北京某商家通過海外代購采購了30條某品牌皮帶，委托鑒定聯盟幫助鑒定。

對于海外代購而言，一次進貨30條無疑是一宗大單，有關這宗大單的信息也在海外代購的微信朋友圈中傳開?！皾撍逼渲械蔫b定師通過他們交流的蛛絲馬跡，分析出這批皮帶應屬超A貨，因此，在鑒定中他們更加嚴謹細致，每一個細節問題都不放過，經過交叉鑒定，確認這批皮帶系超A貨。得到鑒定結果后，該商家立即退貨，并對已售產品作了召回處理。商家特地致電感謝：“要不是鑒定聯盟幫忙，我們的信譽就會受到毀滅性的打擊。”

“從聯盟建立之初，我們就確定了要永葆一定程度上的公益性理念。”黃建偉說。聯盟運行以來，還曾數次遇見售假者故意送來的貨品。拿到鑒定結果后，他們會挖空心思套取鑒定師的話，詢問究竟是怎么看出假貨的，目的自然是為了“改進制假工藝”。

為杜絕這一現象，犀真鑒定聯盟規定：如果物品不能通過鑒定，無論客戶如何詢問，都不能說明“為什么”。黃建偉說：“不能泄露正品包袋的品牌特征。這既是為了保護品牌的知識產權，也是為了防止制假者以此為線索，更新升級制假技術?！?/p>

“智取”行不通，有些制假者索性“以利相誘”，他們千方百計打聽鑒定師的聯系方式，在電話中開出60萬元的周薪，請鑒定師去“講課”。此時，考驗的就是鑒定師的職業道德?！拔覀兟撁说蔫b定師公益信仰堅定，沒出現一個被收買的。”黃建偉自豪地說。

在奢侈品鑒定中，鑒定師們也會遇到一些尷尬和誤解。有一次，該聯盟的一名鑒定師在參加北京某廠商舉辦的奢侈品鑒寶會時，一名年輕女子的挎包被鑒定為真品但不屬奢侈品。該女子一怒之下，質問鑒定師認識幾個品牌，并隔著外衣將胸罩脫下，讓鑒定師鑒定，經認定該胸罩屬于奢侈品后，女子才離去。

對此類現象，黃建偉笑言：“部分人買奢侈品就是為了所謂的面子，當自己一直認為是奢侈品卻被鑒定為贗品時，免不了心情受到打擊，這種負面情緒也自然而然地遷怒到了無辜且敬業的鑒定師頭上?！睂Υ耍S建偉呼吁奢侈品使用者，一定要持有一份低調內斂的心態，而這也與奢侈品所秉持的低調的奢華不謀而合。

“不忘初心，方得始終。防止高仿品涌入國門，還任重道遠！”近日，黃建偉在接受筆者專訪時說，聯盟將聯合更多的鑒定師和業界健康力量，不斷提升鑒定技術、完善鑒定流程，并通過舉辦面向消費者的公益講座，傳播品牌知識，普及鑒定技能，讓普通消費者也掌握一定的鑒偽知識，讓中國消費者不再被海外高仿奢侈品欺騙和傷害。

（責編/朱茂星）

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