網吧生死大辯論

從1996年國內第一家網吧開業起，傳統網吧行業在互聯網發展的最初十多年里，一直都是作為互聯網的支撐產業而存在的。在BAT尚未崛起的時代，網吧是當之無愧的互聯網第一入口，幾乎絕大多數的中國網民都是從網吧開始學會上網的。

從定位屬性上來說，網吧作為互聯網的入口支撐產業，應該是離互聯網最近的。但事實上整個網吧業在發展過程中，幾乎看不出來一丁點互聯網產業的痕跡，反而出現了與互聯網產業完全背道而馳的路線，開始迅速衰落，全國各地也迎來了網吧的關閉潮。

一個曾是互聯網的支撐產業卻與互聯網漸行漸遠，那么傳統網吧業能不能否極泰來？

西斯科實驗室綜合各方觀點，開啟了一場網吧生死大辯論。

反方觀點：網吧必死！

1. 盈利模式單一

“老板，來一包瓜子。”自國內第一家網吧開業，到今天將近二十多年的時間里，網吧的盈利模式幾乎沒有發生過任何變化，依然固守著售賣上網時長、游戲點卡和零食餐飲等三大塊。

與其說網吧是互聯網的支撐產業，不如說它是一個超市，傳統網吧從業者硬生生把網吧經營成了一個建在互聯網高速路邊的零售店，靠向小鮮肉和“怪蜀黍”們兜售“寂寞服務”為生。

2. 缺乏管理體系

網吧的老板平時一般不在店內，都是由店長代為管理。說是店長其實也就是資格老一點，技術好一點的網管，主要工作也就是修修機子掃掃地，然后清點一下零食飲料的進出貨和日常賬目，其他時間都在打游戲。而且網吧一般有兩個網管輪流倒班，所以每天至少有一半的時間是由普通網管看店。

3. 營銷觀念薄弱

傳統網吧從業者多數都是有一定社會關系的人群，基本上只要你能開得起來就坐等著收錢就行了。所以在這樣的一個環境下，除了過年過節搞個“充一百送一百”之類的活動外，幾乎沒有任何營銷的概念，更不用提互聯網營銷了。

4. 從業人員文化偏低

傳統網吧業從業人員除了店長會一點技術之外，其他人的工作內容幾乎沒有任何技術含量，基本上就是一個服務員的工作內容，所以從業人員文化水平偏低。這進一步造成了網吧的營銷觀念缺失。

5. 環境衛生臟亂差

傳統網吧行業發展完全是個野蠻生長的過程，為了在這個暴利時代賺取更多的錢，幾乎是將營業場所內所有能塞進電腦的地方都擺滿了機器，這就造成了網吧場所的空間擁擠，空氣流動性差等環境衛生問題。

網吧曾經是一個躺著都可以賺到錢的行業，在最初發展的時候，只要你開起來了就可以坐等著收錢。但是近年來，傳統網吧業并沒有從互聯網紅利中分得一杯羹，反而隨著互聯網和移動互聯網的高速發展而迅速衰落。

正方觀點：網吧還有救！

1. 天然入口尚存

傳統網吧業在互聯網發展最初的那十多年，幾乎就是作為整個互聯網的入口而存在的，這個入口現在并沒有消失。

2. 人員流動性大

傳統網吧當初依靠的是巨大的客流量，而且這些客流都是重度互聯網網民，他們每天都會花大量的時間在互聯網上。現在這些客流雖然大幅減少，但仍然是一股不能忽視的力量。

3. 客戶信任感高

如果將網吧比作一個App，這絕對是一個高頻次的App應用。雖然客戶體驗很差，但卻不妨礙用戶一次次的使用，這一切都要歸功于從業人員與上網人員能夠打成一片。網吧相當于一個重度社群，屬性定位決定了用戶都是重度網民，社群內有著很高的向心力，只要充分利用用戶資源，可以有很多的業務拓展玩法。

4. 多元產品需求

幾乎所有人觸網都是從網吧開始的，在那之后便有了要買電腦的想法，而有電腦的人也有對周邊產品的需求。面對這么龐大的一群潛在業務群體，網吧老板實在可以有所作為的。

5. 優勢議價能力

開一家網吧少則幾十臺電腦，多則兩三百臺甚至更多，再加上路由器鼠標鍵盤等周邊產品更換頻繁，所以傳統網吧業在PC及周邊產品上具有極強的議價能力。此外，網吧上網人員具有極強的潛在客戶性質，利用自身優勢切入相關行業比起電腦城的商家更有優勢。

西斯科實驗點評

正反兩方已分別闡述了各自觀點，綜合雙方論述，西斯科實驗室為傳統網吧生存轉型出具意見書。

1. 利用自身優勢，建立自媒體矩陣

網吧可以利用自身優勢建立以微博、微信為中心的自媒體矩陣，利用店內活動和自身資源迅速吸引用戶關注，將過去的流動客戶變成自己的長期用戶。

2. 利用議價能力，打造電商入口

由于網吧具有極強的PC及周邊產品的議價能力，而所供PC的上游渠道多數也兼營手機類產品。因此可以利用自身入口優勢，建立電商和社群微商雙店，立足于本身O2O市場進一步打開全國B2C市場，打破過去產品及盈利模式單一化窘境。

3. 打造免費Wifi網絡增加入口屬性

在已有PC網絡的基礎之上，單獨建立免費Wifi網絡，提供非PC用戶上網，既能為網吧增加人氣，又能以此為基礎為微信公眾號引流。由于手機上網和PC上網的用戶體驗差異，免費Wifi不僅不會造成PC上網用戶的流失，高峰時段還可以增加客流量，刺激周邊產品及電商平臺消費。

4. 利用行業小圈子優勢，建立行業媒體聯盟

同城網吧行業的圈子一般都非常小，老板們都是互相認識的。所以同城網吧業主可以一起坐下來聊一聊，建立一個行業聯盟，將各自的網吧資源、自媒體平臺資源進行整合。這樣既可增強網吧在同城的互聯網入口優勢，也可以增加自身市場談判優勢，與本地O2O商家進行業務合作。

總之，在未來，網吧如果想要起死回生，除了積極改革創新，打造自媒體矩陣走社群電商之路外，還應該積極的開展同城合作——通過自媒體化、社群化及入口化的打造，建立以“網吧+”為中心的戰略未來，讓自己回到互聯網的中心位置。