反思：踩踏事故中，技術(shù)和制度能做什么

李俊慧 那小兵

【適用話題】科技與生活 反思 經(jīng)驗(yàn)借鑒 社會(huì)協(xié)作

技術(shù)反思：外灘踩踏事故技術(shù)能做些什么？

逝者應(yīng)安息，生者當(dāng)反思。在公共突發(fā)事件中，互聯(lián)網(wǎng)或大數(shù)據(jù)能否發(fā)揮“正能量”予以預(yù)防呢？

不論是早些年“北京密云燈展踩死擠傷游人特大事故”，還是現(xiàn)在的“上海外灘踩踏事故”，事故的發(fā)生是一瞬間且難以預(yù)料的，但是，人群聚集的過程是漸進(jìn)的，會(huì)經(jīng)歷“走得慢—走不動(dòng)—退不出去—失去控制—發(fā)生意外”等多個(gè)環(huán)節(jié)，其中，在最初的“走得慢”的環(huán)節(jié)中，不讓新的人群再聚集，加快已聚集人群的疏散，應(yīng)該還是有可控的機(jī)會(huì)。另外，當(dāng)下，手機(jī)已基本成為隨身攜帶的“必備品”。當(dāng)單位平方米里人數(shù)或手機(jī)數(shù)達(dá)到一定臨界點(diǎn)時(shí)，就極易發(fā)生意外。那么，應(yīng)通過短信或微信以及其他互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，對(duì)所有區(qū)域中心的人群及外圍人群分級(jí)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)或預(yù)警信息發(fā)送，引導(dǎo)外圍人群避開聚集，對(duì)已聚集人群進(jìn)行有效疏導(dǎo)。讓技術(shù)和應(yīng)用在公共突發(fā)事件中發(fā)揮更大的價(jià)值。

管理借鑒：香港、紐約大規(guī)模人流控制值得學(xué)習(xí)

1993年發(fā)生造成21人死、63人受傷的“蘭桂坊慘劇”以后，香港開始認(rèn)真做人流控制，在城市管理水平上提升很快。據(jù)了解，香港在2014年12月31日當(dāng)天的人流量也很大，在傍晚7時(shí)左右達(dá)到第一波聚集規(guī)模，香港警方加上第一圈鐵馬控制，內(nèi)場(chǎng)人員只出不進(jìn)；之后達(dá)到第二距離規(guī)模，外圍再加一道鐵馬，如此類推，把人群分成區(qū)塊。人群疏散時(shí)，鐵馬和警察人墻已排成特定通道，只容兩三人并肩，人流被迫按通道前進(jìn)，而不能隨心所欲地直接往回家方向走；最近的地鐵站關(guān)閉，人流須徒步1站或到其他巴士站乘車，通過在長(zhǎng)距離步行中把集結(jié)成塊的人流打松打散，效率非常高。再比如，為何百萬紐約人齊聚時(shí)代廣場(chǎng)從未發(fā)生過踩踏事件？美國紐約時(shí)代廣場(chǎng)人流主要從南北兩條大街灌入，因此，紐約警察設(shè)計(jì)了九條鐵欄長(zhǎng)龍，沿著南北方向排列，然后迂回轉(zhuǎn)向，形成南北東西合圍的橢圓形人流回轉(zhuǎn)，入口與出口通向相反方向，避免了人流對(duì)撞。另外，美國集會(huì)一般都會(huì)事先明示應(yīng)急規(guī)則。這種做法同樣值得借鑒。

【素材分析】之所以成為突發(fā)事件，就在于它發(fā)生的不可預(yù)知性。但是，在我們每天必言大數(shù)據(jù)等高科技的今天，應(yīng)該借助科技的手段，及時(shí)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，建立并完善數(shù)字預(yù)警機(jī)制，及時(shí)監(jiān)控、提前預(yù)警，降低群體突發(fā)性事件的不可預(yù)知性。另外，我們也應(yīng)該借鑒以往國內(nèi)外類似事件的處理經(jīng)驗(yàn)，制定有效的防范方案，防患于未然。