數據庫配置與備份在運行維護中的實際應用

王華興

摘 要：詳細介紹了我局現有交換計費使用數據庫系統的情況，并結合日常維護工作，綜述了我局交換機計費系統設備SQL Server數據庫的安全配置和備份在運行維護中的應用。

關鍵詞：數據庫；計算機；bam服務器；計費文件

中圖分類號：TP311.13 文獻標識碼：A DOI：10.15913/j.cnki.kjycx.2015.11.079

1 交換機計費系統簡介

隨著長江通信的快速發展，我局程控電話服務范圍從原先僅有的專網用戶，發展到了專網、公網、集團和單位兼有的各類用戶。由于市場競爭的加劇、網絡規模的擴大和通信業務的不斷增多，各類話單是各類用戶話費交納、網間話費結算和運營成本核算等運營行為的重要原始依據，計費直接與客戶滿意度等關鍵指標緊密聯系。

我局的C&C08交換機具備bam服務器，可完成定時存儲交換機生成的話單業務。通過以太網交換機，六朝計費服務器按照設定的時間完成從bam上獲取新生成的計費文件，并保留最新的計費文件列表進行數據采集，每月月初采用人工方式進行計費的匯總、統計、核算，進而生成各種計費賬單提交營收客服。

1.1 計費系統拓撲圖

計費系統網絡拓撲圖如圖1所示。

圖1 我局計費系統網絡拓撲圖

1.2 計費系統運行故障的主要原因

從我局計費系統網絡拓撲圖可以看出，造成計費系統運行故障的原因有很多，大致可分為硬件原因、數據庫配置錯誤和其他原因。其中，硬件原因包括BAM故障（或BAM存儲空間不足）、計費服務器故障、模塊間通信異常、MPU板故障（或MPU板非正常倒換）、ASL板故障、局域網通信異常和外線絕緣較差等；數據庫設置錯誤包括計費數據設定錯誤、計費服務器話單參數設置錯誤、計費服務器和BAM的網絡參數設置錯誤等；其他原因包括信令配合異常、非法軟件的干擾（或軟件沖突）、計算機病毒感染和供電系統故障等。從引起計費系統故障的設備來源劃分，可以歸納為交換機故障、供電系統故障（或系統掉電）、網絡原因和計費系統自身故障四種。

1.3 數據庫配置和備份的必要性

營收部門需要查詢每月的結賬單和實時話單，用戶需要在網上實時查詢花費，這就要求必須準確無誤地采集通信計費數據并傳輸到目的地。同時，應建立有效期內的安全數據備份，這是整個計費系統構架的基礎，因此，必須做好數據庫安全配置和備份工作。

2 數據庫安全配置與備份

2.1 數據庫數據安全檢查

通信計費系統數據庫內保存了用戶的各類計費資料，主要包括部門號、用戶月租費、各種新業務費和彩鈴業務收費等，因此，要及時、準確地維護、修改、調整相應的客戶計費資料，同時，做好每日的話單抽檢和維護工作，比如交換機軟件中的計費設置是否正確、計費系統的相應軟件是否正常開啟、話單是否及時、無誤吐出和計費狀況是否正常等。如果發現異常，則應及時做好分析和修正。此外，還可以利用交換機附屬的脫機計費系統賬單作為參照，與實際運行的六朝計費賬單進行比對，多觀察、多抽核，從而發現問題，并及時采取措施處理；杜絕漏單、重單等現象的發生，以避免或減小計費損失，保證計費系統能按照正確的客戶訂購資費處理；確保匯總、統計、核算生成的各種計費賬單具有可靠性和安全性。

2.2 數據庫安全配置

應確認安裝了操作系統和SQL Server的最新安全補丁；設定1個足夠復雜的密碼提高安全性，并對用戶權限予以限定；定期檢測SQL日志文件。

2.3 數據庫備份

應制訂嚴格的數據庫備份策略，在條件允許的前提下，模擬可能出現的災難情況、測試環境，進行有效的數據保護，從而降低故障發生的概率，使系統災難恢復時間降至最低。在確保備份正常的情況下，定期檢查和清理BAM、計費系統等硬盤空間（定期刪除BAM已備份的歷史話單、刪除垃圾或過時數據）的目的為及時釋放BAM的硬盤空間資源，確保話單和系統其他重要的數據可被及時、有效地存儲。

2.4 計費數據無法自動備份的處理方法

應檢查交換機數據或計費服務器數據參數設置，檢查交換機數據或計費服務器的硬盤空間。如果儲存空間不足，則人工刪除多余的數據備份或超過保存期限的計費數據，隨后重啟交換機BAM或計費服務器，并打開相應程序，直至其備份正常。

3 結束語

隨著電信、計算機技術的發展和壯大，交換技術和信息技術的持續進步，產生了智能型、增值型和多媒體等業務。因此，通信服務需要不斷跟進，學習相關通信技術，加強設備巡檢和定期數據庫系統維護是服務用戶的根本保證，也是今后必須持之以恒的工作目標。

〔編輯：張思楠〕