淺析組織學(xué)習(xí)

文/王小艷

淺析組織學(xué)習(xí)

文/王小艷

一、什么是組織學(xué)習(xí)

雖然人們?cè)缫颜J(rèn)識(shí)到組織學(xué)習(xí)對(duì)組織的生存和發(fā)展重要性。但是，在學(xué)界，對(duì)于“什么是組織學(xué)習(xí)”至今還沒(méi)有形成統(tǒng)一的認(rèn)識(shí)。

在彼得·圣吉作為組織學(xué)習(xí)領(lǐng)域的權(quán)威學(xué)者，他認(rèn)為通過(guò)組織學(xué)習(xí)，可以使組織成員更好地理解組織和組織所處的環(huán)境，促使組織中所做的決策能更好地適應(yīng)組織的發(fā)展。阿吉里斯和斯通、赫伯和朱波夫等人從技術(shù)過(guò)程的角度對(duì)組織學(xué)習(xí)進(jìn)行了深入的研究之后，認(rèn)為組織學(xué)習(xí)是一個(gè)技術(shù)過(guò)程，在這個(gè)過(guò)程中，通過(guò)組織學(xué)習(xí)，能解決如何有效整合、解釋、處理和反應(yīng)各種信息的問(wèn)題。

綜上所述，我們可以將組織學(xué)習(xí)看作一個(gè)集體學(xué)習(xí)的過(guò)程，這個(gè)過(guò)程具有系統(tǒng)化和持續(xù)性，它是組織里的成員運(yùn)用各種方式和途徑，不斷獲取知識(shí)，并開(kāi)發(fā)出可以共享的價(jià)值觀和知識(shí)的過(guò)程。這個(gè)過(guò)程是自覺(jué)的、系統(tǒng)的，可以對(duì)原有的知識(shí)結(jié)構(gòu)進(jìn)行批判和反思，對(duì)新的知識(shí)創(chuàng)新性的吸收。一般來(lái)說(shuō)，組織學(xué)習(xí)必須具備以下3個(gè)條件：

(一)組織學(xué)習(xí)不同于個(gè)體學(xué)習(xí)，不是組織內(nèi)部個(gè)體學(xué)習(xí)的簡(jiǎn)單相加，而是一個(gè)集體活動(dòng)的過(guò)程。

(二)組織學(xué)習(xí)應(yīng)該是有目的的，就是要建立一種知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)共享的機(jī)制，并能產(chǎn)生、儲(chǔ)存和搜索知識(shí)，以提高組織運(yùn)行績(jī)效。

(三)組織學(xué)習(xí)必須能對(duì)組織績(jī)效提升和目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)產(chǎn)生積極影響。

總之，組織學(xué)習(xí)就是將知識(shí)和價(jià)值觀在組織內(nèi)傳遞和共享來(lái)促進(jìn)組織自身能力的提高，從而促進(jìn)組織績(jī)效的改善和整體行為的改變的過(guò)程。組織學(xué)習(xí)與個(gè)體學(xué)習(xí)

組織學(xué)習(xí)與個(gè)體學(xué)習(xí)存在很大的不同，個(gè)體學(xué)習(xí)主要是針對(duì)個(gè)體個(gè)性、習(xí)慣、素質(zhì)和信仰的發(fā)展而言，而組織學(xué)習(xí)是關(guān)于組織的意識(shí)形態(tài)和世界觀的發(fā)展。當(dāng)個(gè)體發(fā)展他們的素質(zhì)、習(xí)慣、個(gè)性和信仰時(shí)，組織則發(fā)展它們的觀點(diǎn)思想，主動(dòng)地對(duì)其成員的學(xué)習(xí)產(chǎn)生影響，而不只是被動(dòng)地受個(gè)體學(xué)習(xí)的過(guò)程所影響。

首先，從知識(shí)傳遞機(jī)制來(lái)看，組織學(xué)習(xí)與個(gè)體學(xué)習(xí)具有相同點(diǎn)，即它們都有知識(shí)的獲取、知識(shí)的傳遞機(jī)制、知識(shí)的儲(chǔ)存、知識(shí)的分享和組織知識(shí)的創(chuàng)造。

其次，從學(xué)習(xí)過(guò)程來(lái)看，組織的學(xué)習(xí)過(guò)程比個(gè)體學(xué)習(xí)過(guò)程更為復(fù)雜，這是因?yàn)榻M織學(xué)習(xí)主要是具有共同思維模式的個(gè)體行為的結(jié)果。從理論上說(shuō)，組織在知識(shí)的儲(chǔ)存、應(yīng)用和創(chuàng)新等方面比個(gè)體更具潛力，特別是組織知識(shí)可以將個(gè)體知識(shí)的創(chuàng)新引導(dǎo)至特定的方向，因此，組織學(xué)習(xí)對(duì)個(gè)體學(xué)習(xí)具有推動(dòng)的作用，通過(guò)組織學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)效果可以遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于個(gè)體學(xué)習(xí)效果的總和。此外，在實(shí)踐中，很多組織在傳播、共享、儲(chǔ)存和應(yīng)用知識(shí)的過(guò)程中也會(huì)為組織學(xué)習(xí)制造各種障礙，導(dǎo)致組織學(xué)習(xí)的效果可能遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于個(gè)體學(xué)習(xí)效果的總和。

最后，從終極目標(biāo)來(lái)看，對(duì)于個(gè)體學(xué)習(xí)而言，其目標(biāo)分為三個(gè)階段：第一階段是為了生存，第二階段是為了自己的持續(xù)發(fā)展，第三階段是為了自我實(shí)現(xiàn)；而對(duì)組織而言，組織學(xué)習(xí)的目標(biāo)也有三個(gè)階段，第一階段是為了組織生存，第二階段是為了組織的持續(xù)發(fā)展，第三階段是為了提高組織的績(jī)效。最終將個(gè)體自我實(shí)現(xiàn)和提升組織績(jī)效相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)真正意義上的學(xué)習(xí)型組織理念。

二、組織學(xué)習(xí)的方式與階段

(一)組織學(xué)習(xí)的方式：從組織學(xué)習(xí)的方式看，組織學(xué)習(xí)主要有適應(yīng)型、預(yù)見(jiàn)型和行動(dòng)型學(xué)習(xí)等。1、適應(yīng)型學(xué)習(xí)：適應(yīng)性學(xué)習(xí)產(chǎn)生于個(gè)體和組織的經(jīng)驗(yàn)和反思。英國(guó)石油公司總裁約翰·布朗尼對(duì)適應(yīng)型學(xué)習(xí)的核心思想闡述如下：“當(dāng)我們?cè)俅巫鲆患聲r(shí)，我們應(yīng)該比上一次坐得更好。例如，如果我們每一次鉆井操作都能比上一次更有效率，那么公司將節(jié)省近20億美元。”

2、預(yù)見(jiàn)型學(xué)習(xí)：是指組織的學(xué)習(xí)產(chǎn)生于對(duì)于未來(lái)各種情況的預(yù)測(cè)。這種方式主要基于對(duì)未來(lái)發(fā)展的最佳基于進(jìn)行識(shí)別，并且通過(guò)這樣的識(shí)別來(lái)尋找出達(dá)到最佳結(jié)果的途徑。

3、行動(dòng)型學(xué)習(xí)：這類學(xué)習(xí)的出發(fā)點(diǎn)是現(xiàn)實(shí)中存在的各種問(wèn)題，致力于通過(guò)吸收和獲取各類知識(shí)來(lái)制定出解決方案，并通過(guò)執(zhí)行方案來(lái)達(dá)到目標(biāo)。它能夠使人們更有效地處理復(fù)雜的情景，通過(guò)評(píng)估和解決現(xiàn)實(shí)工作中存在的實(shí)際問(wèn)題，更好更快地學(xué)習(xí).

(二)組織學(xué)習(xí)的階段：

組織學(xué)習(xí)一般要經(jīng)歷搜集和吸收相關(guān)的知識(shí)和信息，然后加以傳播和擴(kuò)散，再經(jīng)過(guò)整合和共享，最后將其儲(chǔ)存和共用的無(wú)線循環(huán)的過(guò)程。

總得說(shuō)來(lái)，組織學(xué)習(xí)的過(guò)程可以分為五個(gè)階段：1、學(xué)習(xí)準(zhǔn)備階段。為了使組織的學(xué)習(xí)效果更加明顯，組織必須為了獲取和吸收新的知識(shí)做好充分的準(zhǔn)備，這樣才能使反思和應(yīng)用進(jìn)行的更為有效。組織應(yīng)該了解學(xué)習(xí)者的接受能力，并且營(yíng)造活躍個(gè)體和團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的環(huán)境。在這個(gè)階段，學(xué)習(xí)者要把學(xué)習(xí)和變革與發(fā)展目標(biāo)、工作過(guò)程進(jìn)行有機(jī)地聯(lián)系和結(jié)合，而組織則可以通過(guò)設(shè)計(jì)知識(shí)習(xí)得和轉(zhuǎn)化計(jì)劃來(lái)使學(xué)習(xí)者為學(xué)習(xí)和變革做好準(zhǔn)備。2、信息交流階段。在信息交流的過(guò)程中，學(xué)習(xí)者可以更好地掌握和了解相關(guān)信息的內(nèi)容，通過(guò)這個(gè)階段，組織中的成員可以獲得和吸收更加豐富的信息，從而促進(jìn)他們的行為和技能的改善。在這個(gè)階段，為了達(dá)到更好的效果，組織需要營(yíng)造一中相互尊重的開(kāi)放的學(xué)習(xí)環(huán)境。3、知識(shí)習(xí)得與實(shí)踐階段。當(dāng)某些活動(dòng)使學(xué)習(xí)者將信息轉(zhuǎn)換成改變行為的新意識(shí)時(shí)，學(xué)習(xí)就產(chǎn)生了。這個(gè)階段首先篩選和整合從各個(gè)方面獲取來(lái)的信息和知識(shí)，將其應(yīng)用到工作中去，然后進(jìn)行觀念的更新、思路的開(kāi)拓，促進(jìn)知識(shí)的創(chuàng)新，最后將創(chuàng)新出來(lái)的學(xué)習(xí)成果加以執(zhí)行和實(shí)踐，轉(zhuǎn)換為工作的成果。4、轉(zhuǎn)換與整合階段。如果學(xué)習(xí)不轉(zhuǎn)換到結(jié)合實(shí)際的生活或工作經(jīng)歷之中，就是無(wú)意義的。在這個(gè)過(guò)程中，學(xué)習(xí)者應(yīng)積極參與應(yīng)用活動(dòng)，及時(shí)應(yīng)用新知識(shí)、培養(yǎng)技能或改變行為。5、評(píng)價(jià)與認(rèn)可階段。盡管學(xué)習(xí)者必須對(duì)自己的學(xué)習(xí)負(fù)責(zé)，但是他們的努力和改進(jìn)也必須得到認(rèn)可。針對(duì)學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)活動(dòng)是否改善工作績(jī)效進(jìn)行相應(yīng)的考察，并且認(rèn)可和獎(jiǎng)勵(lì)那些通過(guò)學(xué)習(xí)改進(jìn)行為和技能的員工，將更好地促進(jìn)組織的學(xué)習(xí)效果。

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2095-9214(2015)03-0272-01

廣西工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院)