Windows 2008系統(tǒng)非典型故障解惑

帷幄

Windows Server 2008系統(tǒng)在默認(rèn)狀態(tài)下強(qiáng)化了安全性與穩(wěn)定性，我們只要有針對性修改系統(tǒng)默認(rèn)設(shè)置，就能輕松解除目標(biāo)系統(tǒng)中的各種非典型故障！

為了獲取更安全、更穩(wěn)定的運(yùn)行保障，不少單位網(wǎng)管員都將局域網(wǎng)服務(wù)器升級到Windows Server 2008系統(tǒng)。可是，在與該系統(tǒng)零距離接觸一段時日后，用戶或許會體驗到種種不適，連一些簡單的操作，都不能正常進(jìn)行，這是為什么呢？造成種種不適的主要原因就是，Windows Server 2008系統(tǒng)在默認(rèn)狀態(tài)下強(qiáng)化了安全性與穩(wěn)定性，我們只要有針對性修改系統(tǒng)默認(rèn)設(shè)置，就能輕松解除目標(biāo)系統(tǒng)中的各種非典型故障！

解惑無法添加路由

在安裝了Windows Server 2008系統(tǒng)的服務(wù)器中，筆者準(zhǔn)備使用多塊網(wǎng)卡設(shè)備，讓其同時連接到不同的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中。不過，筆者嘗試?yán)迷摬僮飨到y(tǒng)內(nèi)置命令，手工添加尋徑路由記錄時，服務(wù)器系統(tǒng)卻出現(xiàn)了Routing and Remote Access服務(wù)啟動失敗之類的錯誤提示，無法成功添加尋徑路由。

大家知道，要正確添加路由記錄，必須要服務(wù)器系統(tǒng)的軟路由功能來支持，不過該功能往往依賴Routing and Remote Access系統(tǒng)服務(wù)，要是目標(biāo)系統(tǒng)服務(wù)運(yùn)行不正常，上面的故障現(xiàn)象自然就會出現(xiàn)。所以，在不幸遭遇上述不正常故障時，可以在服務(wù)器系統(tǒng)中，依次單擊“開始”、“程序”、“管理工具”、“服務(wù)器管理器”命令，在其后界面中將鼠標(biāo)定位到“配置”、“服務(wù)和應(yīng)用程序”、“服務(wù)”節(jié)點上，雙擊該節(jié)點下面的Routing and Remote Access選項，進(jìn)入對應(yīng)服務(wù)屬性對話框，單擊其中的“啟動”按鈕，就能將目標(biāo)系統(tǒng)服務(wù)啟動正常。

當(dāng)然，如果看到Routing and Remote Access系統(tǒng)服務(wù)不能啟動運(yùn)行時，我們不妨嘗試進(jìn)入Windows Event Log服務(wù)屬性設(shè)置框（如圖1所示），檢查它的運(yùn)行狀態(tài)是否正常，只有確保它先運(yùn)行正常，才能開啟Routing and Remote Access服務(wù)的運(yùn)行狀態(tài)。

解惑后臺打印丟失

網(wǎng)管員在Windows Server 2008系統(tǒng)中進(jìn)行打印機(jī)安裝操作時，安裝操作失敗，服務(wù)器系統(tǒng)同時出現(xiàn)后臺打印服務(wù)不能工作的錯誤提示。依照系統(tǒng)提示，網(wǎng)管員進(jìn)入服務(wù)器系統(tǒng)服務(wù)列表，準(zhǔn)備開啟其中的后臺打印服務(wù)運(yùn)行狀態(tài)時，卻始終無法找到Print Spooler后臺打印服務(wù)。

這種非典型故障很可能是Windows Server 2008系統(tǒng)中，與后臺打印服務(wù)有關(guān)的系統(tǒng)文件受到了損壞，主要是spoolsv.exe文件不能正常工作了。這個時候，我們只有先修改好spoolsv.exe文件，才能開啟后臺打印服務(wù)運(yùn)行狀態(tài)，并重新安裝打印機(jī)設(shè)備。要做到這一點，不妨先從局域網(wǎng)中任意找一臺運(yùn)行正常的Windows Server 2008系統(tǒng)，依次點擊“開始”、“程序”、“附件”、“Windows資源管理器”命令，進(jìn)入系統(tǒng)資源管理器窗口，將工作正常的spoolsv.exe文件拷貝下來。

接著依次點擊“開始”、“運(yùn)行”命令，彈出系統(tǒng)運(yùn)行對話框，輸入“regedit”命令并回車，展開服務(wù)器系統(tǒng)的注冊表編輯窗口。在該編輯窗口左側(cè)列表中，將鼠標(biāo)定位到“HKEY_LOCAL_MACHINE＼SYSTEM＼CurrentControlSet＼Services＼Spooler”注冊表分支上，同時用鼠標(biāo)右鍵單擊該分支，點擊右鍵菜單中的“導(dǎo)出”命令，將指定分支下的所有鍵值內(nèi)容導(dǎo)出備份下來。

下面用正常的spoolsv.exe文件替換故障系統(tǒng)“Windows/System32”文件夾中的受損文件，同時將備份好的注冊表分支內(nèi)容也導(dǎo)入進(jìn)來，最后重新啟動故障服務(wù)器系統(tǒng)，這樣對應(yīng)系統(tǒng)中的后臺打印服務(wù)就能正常顯示并啟動運(yùn)行了。當(dāng)該系統(tǒng)服務(wù)運(yùn)行正常時，網(wǎng)管員就能正常在服務(wù)器系統(tǒng)中安裝打印機(jī)設(shè)備了。

解惑無法遠(yuǎn)程登錄

有員工準(zhǔn)備在局域網(wǎng)中的Windows XP終端主機(jī)中，使用內(nèi)置的遠(yuǎn)程桌面連接程序，遠(yuǎn)程登錄連接Windows Server 2008系統(tǒng)時，不管輸入什么權(quán)限的登錄賬號，都無法遠(yuǎn)程登錄進(jìn)入服務(wù)器系統(tǒng)。

這種不正常現(xiàn)象在Windows 7系統(tǒng)中同樣也會發(fā)生，主要是由Windows Server 2008系統(tǒng)增強(qiáng)的網(wǎng)絡(luò)級身份驗證功能造成的，只要將其停止運(yùn)行，就能保證低版本操作系統(tǒng)遠(yuǎn)程連接到服務(wù)器系統(tǒng)中。在進(jìn)行該操作時，不妨逐一單擊服務(wù)器系統(tǒng)桌面上的“開始”、“程序”、“管理工具”、“服務(wù)器管理器”命令，展開“服務(wù)器管理器”節(jié)點，單擊該節(jié)點下面的“更改系統(tǒng)屬性”按鈕，進(jìn)入服務(wù)器系統(tǒng)屬性管理界面。

其次選擇“遠(yuǎn)程”選項卡，彈出如圖2所示的選項設(shè)置頁面，檢查“允許運(yùn)行任意版本遠(yuǎn)程桌面的計算機(jī)連接”選項是否處于選中狀態(tài)，如果發(fā)現(xiàn)其還沒有被選中時，應(yīng)該將其重新選中，點擊“確定”按鈕保存設(shè)置操作，這樣就能成功停止使用網(wǎng)絡(luò)級身份驗證功能，那么Windows XP之類的低版本系統(tǒng)就能遠(yuǎn)程登錄進(jìn)入服務(wù)器系統(tǒng)了。

解惑還原點創(chuàng)建失敗

為了確保Windows Server 2008系統(tǒng)遇到意外時，可以快速還原到正常狀態(tài)，用戶經(jīng)常會定期對服務(wù)器系統(tǒng)進(jìn)行備份。不過，有一次網(wǎng)管員小張在Windows Server 2008企業(yè)版系統(tǒng)中，準(zhǔn)備為系統(tǒng)創(chuàng)建還原點時，系統(tǒng)卻出現(xiàn)操作失敗的提示。

引起這種非典型故障的因素或許有多種，我們只有逐一排查才能解決故障。首先檢查服務(wù)器系統(tǒng)的系統(tǒng)還原功能有沒有被關(guān)閉。在進(jìn)行該檢查操作時，可以依次點擊“開始”、“運(yùn)行”命令，彈出系統(tǒng)運(yùn)行對話框，輸入“gpedit.msc”命令并回車，展開服務(wù)器系統(tǒng)組策略編輯界面，將鼠標(biāo)定位到該界面左側(cè)列表中的“本地計算機(jī)策略”、“計算機(jī)配置”、“管理模板”、“系統(tǒng)”、“系統(tǒng)還原”節(jié)點上，檢查目標(biāo)節(jié)點下的“關(guān)閉系統(tǒng)還原”是否被啟用，要是發(fā)現(xiàn)其已經(jīng)啟用時，那就可以斷定上述故障是由于系統(tǒng)配置造成的，此時只要重新啟用系統(tǒng)還原功能就能解決問題。

要是在系統(tǒng)還原功能正常運(yùn)行的情況下，上述故障還是存在，那需要檢查系統(tǒng)服務(wù)Microsoft Software Shadow Copy Provider的工作狀態(tài)是否正常，要是運(yùn)行不正常時，那很可能是與該系統(tǒng)服務(wù)有關(guān)的“swprv.dll”文件受到了損壞。這個時候，可以到工作正常的服務(wù)器系統(tǒng)中，將系統(tǒng)文件“swprv.dll”拷貝到故障計算機(jī)的“Windows＼System32”文件夾中，再打開對應(yīng)系統(tǒng)的運(yùn)行對話框，輸入“regsvr32 %SystemRoot%＼System32＼swprv.dll”命令并回車，對特定文件進(jìn)行注冊操作，這樣系統(tǒng)服務(wù)Microsoft Software Shadow Copy Provider就能被正常開啟運(yùn)行了。在該服務(wù)開啟工作的情況下，服務(wù)器系統(tǒng)還原點就能被正常創(chuàng)建了。

解惑收藏鏈接無效

使用Windows Server 2008系統(tǒng)內(nèi)置IE瀏覽器，上網(wǎng)瀏覽信息時，用戶有時會看到收藏夾中的站點頁面鏈接后面，無端多出了URL后綴之類的內(nèi)容，使用手工方法刪除后綴時，對應(yīng)收藏夾鏈接就會失效，因為單擊修改后的站點頁面鏈接，打開的是純文本內(nèi)容，而不是特定站點的頁面內(nèi)容。

大家知道，收藏到服務(wù)器系統(tǒng)中的站點頁面鏈接，后面一般沒有URL后綴，只有在服務(wù)器系統(tǒng)被病毒木馬攻擊后，才有可能發(fā)生這種不正常的問題。遇到這種問題時，不妨先對殺毒軟件進(jìn)行升級更新，同時啟動掃描一遍系統(tǒng)，保證將潛在各個角落處的病毒木馬程序清除干凈，要是這種操作不能解決問題，那很可能是服務(wù)器系統(tǒng)相關(guān)的注冊表鍵值被意外損壞掉了，我們可以到其他收藏夾鏈接顯示正常的服務(wù)器系統(tǒng)中，打開系統(tǒng)注冊表編輯界面，將鼠標(biāo)定位到如圖3所示的HKEY_CLASSES_ROOT＼InternetShortcut注冊表節(jié)點上，用鼠標(biāo)右擊該節(jié)點名稱，從彈出的快捷菜單中單擊“導(dǎo)出”命令，將特定注冊表節(jié)點下面的內(nèi)容備份為“111.reg”文件。

下面將“111.reg”文件拷貝到故障計算機(jī)系統(tǒng)中，通過雙擊鼠標(biāo)方式，將對應(yīng)文件內(nèi)容導(dǎo)入系統(tǒng)注冊表中，再重啟一下服務(wù)器系統(tǒng)，這樣Windows Server 2008系統(tǒng)就能正常顯示收藏夾中的站點頁面鏈接了。要提醒大家的是，要是故障計算機(jī)中同時還存在其他類型瀏覽器時，我們一定要先跳轉(zhuǎn)到注冊表節(jié)點KEY_CLASSES_ROOT＼InternetShortcut＼shell＼open上，將與其他瀏覽器關(guān)聯(lián)的鍵值內(nèi)容刪除掉，之后再執(zhí)行導(dǎo)出備份操作。

解惑無法修改策略

在Windows Server 2008系統(tǒng)中，筆者準(zhǔn)備進(jìn)入系統(tǒng)運(yùn)行對話框，在其中輸入“gpedit.msc”命令時，服務(wù)器系統(tǒng)竟然出現(xiàn)組策略編輯窗口不能打開的故障，這樣筆者就不能通過組策略功能讓服務(wù)器系統(tǒng)按需工作了。

出現(xiàn)這種問題，很可能是服務(wù)器系統(tǒng)的組策略功能被不小心鎖定了，此時不妨進(jìn)行如下設(shè)置操作，來恢復(fù)組策略編輯窗口的工作狀態(tài)：首先以超級用戶權(quán)限重新啟動服務(wù)器系統(tǒng)，并在啟動過程中及時將其切換到安全模式狀態(tài)，逐一點擊“開始”、“運(yùn)行”命令，打開系統(tǒng)運(yùn)行對話框，在其中執(zhí)行“cmd”命令，展開MS-DOS工作窗口。

在該窗口命令提示符狀態(tài)下，輸入“mmc.exe”命令并回車，開啟系統(tǒng)控制臺窗口，依次選擇“文件”、“添加/刪除管理單元”選項，按下“添加”按鈕，選中并導(dǎo)入“組策略對象編輯器”，單擊“完成”按鈕返回控制臺窗口。選中該窗口左側(cè)列表中的“本地計算機(jī)”選項，單擊右側(cè)區(qū)域的“添加”按鈕，在這里選擇停用“只運(yùn)行許可的Windows應(yīng)用程序”組策略的工作狀態(tài)，同時重新啟動服務(wù)器系統(tǒng)即可。

要是上述操作仍然無法解決問題，還可以將服務(wù)器系統(tǒng)先重啟到故障恢復(fù)控制臺，使用“cd”命令，將當(dāng)前路徑切換到“WINDOWS＼system32＼GroupPolicy”位置，再執(zhí)行“del gpt.ini /f /q ”命令，刪除服務(wù)器系統(tǒng)組策略所有配置內(nèi)容，這樣Windows Server 2008系統(tǒng)的組策略編輯窗口也能被快速恢復(fù)正常。

解惑無法進(jìn)行下載

在低版本系統(tǒng)環(huán)境下，使用系統(tǒng)自帶IE瀏覽器，可以很輕松進(jìn)行FTP下載操作，不過在Windows Server 2008操作系統(tǒng)中，通過系統(tǒng)自帶IE瀏覽器，卻不能正常登錄FTP服務(wù)器，F(xiàn)TP下載操作無法正常進(jìn)行。出現(xiàn)這種故障，主要是Windows Server 2008系統(tǒng)考慮到安全方面的原因，默認(rèn)禁止了FTP下載這項功能，畢竟IE瀏覽器安全漏洞很多，它們?nèi)菀妆徊《灸抉R非法利用。要想解決無法下載操作時，可以按照下面的操作來進(jìn)行：

首先依次點擊“開始”、“運(yùn)行”命令，彈出系統(tǒng)運(yùn)行對話框，輸入“regedit”命令并回車，開啟Windows Server 2008系統(tǒng)注冊表編輯器運(yùn)行狀態(tài)。在該編輯界面左側(cè)顯示窗格中，依次跳轉(zhuǎn)到注冊表節(jié)點HKEY_LOCAL_MACHINE＼SOFTWARE＼Microsoft＼Internet Explorer＼MAIN＼FeatureControl＼FEATURE_INTERNET_SHELL_FOLDERS上，如圖4所示。

其次從特定節(jié)點下面找到并雙擊“iexplore.exe”注冊表鍵值，彈出編輯“iexplore.exe”鍵值對話框，輸入數(shù)值數(shù)據(jù)“1”，單擊“確定”按鈕退出設(shè)置對話框。再按F5鍵刷新系統(tǒng)注冊表，讓上述設(shè)置正式生效，這樣Windows Server 2008系統(tǒng)就允許用戶通過IE瀏覽器來隨意進(jìn)行FTP下載操作了。