微博動員行動中的社會資本分析

申展

摘要：隨著微博的興起，個體或組織能夠借助其力量，獲取或動員關系網絡中的資源，將個人倡議轉化為公共行動。在微博動員過程中，動員者社會資本的積累是動員行動有效性的重要前提。文章引入3G門戶總裁張向東發起的微博動員行動，通過框架整合過程分析其社會資本的積累過程。

關鍵詞：微博動員行動；社會動員；社會資本；框架整合；公共行動 文獻標識碼：A

中圖分類號：G206 文章編號：1009-2374（2015）25-0011-03 DOI：10.13535/j.cnki.11-4406/n.2015.25.006

1 問題的提出

自20世紀90年代起，伴隨著信息與通信技術在中國的迅猛發展，人民生活的方方面面都產生了不同程度的變革。根據中國互聯網絡信息中心（CNNIC）于2015年1月發布的《第35次中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示，截止2014年底，我國網民規模已達6.49億，互聯網普及率達47.9%。互聯網憑借其創造的公共討論空間逐漸成為人們的“信息共享中心”。

近年來，社交網站的崛起對社會運動的影響更為深刻。而作為社交網站中的主力軍，微博以其短文本、快傳播、強社交等特點迅速獲得了用戶的青睞。2012年6月，一份關于某罪行應“廢除”或“保留”的投票在短短幾天內吸引了共計12萬微博用戶的參與，其中支持“廢除”的人數占98.5%，呈完全一邊倒的局勢。該投票是3G門戶總裁張向東發起的微博動員行動的第一步，在隨后幾天內，張向東在微博上依次開展了諸多后續行動，并獲得了諸多新聞、文藝、IT、法律界人士的積極響應。

在現實世界中，張向東身為我國知名門戶網站總裁，既擁有相對豐富的財富、信息、知識等個人資源，也擁有嵌入在其關系網絡中的可直接或間接獲取的社會資源。而在整個微博動員行動中，其社會資本由現實世界向虛擬世界轉移，并通過開展一系列行動積累社會資本，將個人倡議轉化為公共行動，對推進現實世界社會運動的發展起到至關重要的作用。本文嘗試通過“框架整合過程”這一理論框架探析微博動員行動中的社會資本的積累過程。

2 微博上的社會資本

古典主義和新古典主義經濟學家將資本定義為物質資本，即“一種能夠生產產品的產品”。20世紀50年代，經濟學家舒爾茨（Schultz）和貝爾克（Becker）提出了人力資本的概念，指的是個人對教育和職業培訓等方面的投資。而社會資本這一概念起源于20世紀70年代后期，由法國社會學家布迪厄（Bourdieu）、美國社會學家普特南（Putnam）、美國華裔社會學家林南（Lin Nan）等人提出。學者嘗試從各個角度詮釋社會資本的概念內涵，布迪厄（1986）認為社會資本是“與群體成員相聯系的實際的或潛在的資源的總和，它們可以為群體的每一個成員提供集體共有資本支持”。普特南（1995）則認為“指個體之間的聯系——社會網絡以及在此基礎上形成的互惠和信賴的價值規范”。而根據林南的定義，社會資本除了代表“內嵌于社會關系中而非個人所有的資源”，獲取和使用這種資源的權力屬于網絡中的個人（林南，2005）。

個人資本為個體擁有的、可自由使用的資源。獲得個人資本的途徑包括如下三種：繼承、投資、交換，而社會資本則是通過社會關系獲得的資本。與個人資本相同，社會資本也包括有形資源（財富、土地等）和無形資源（教育、名譽等）。不過值得注意的是，個體的社會資本不是其擁有的物品，而是通過直接和間接的關系獲取的資源。在行動中，個體僅能通過臨時借取的形式獲取并使用這些資源，而并非真正擁有，并通常伴隨互惠或補償的情況。大部分個體的個人資本是相對有限的，也正是因此，他們需要通過直接或間接的社會關系來獲取其他個體的資源，即社會資本。

按照獲取渠道不同，社會資本可分為先賦資本與自致資本。先賦資本包括與生俱來的資源（性別、種族等）和繼承得來的資源（父母的有形、無形資源等），而自致資本則是通過個體的投資產生的（教育、名譽等）。在微博上，社會資本也存在先賦資本與自致資本之分。簡而言之，現實世界向虛擬世界轉移的社會資本可以視為其微博先賦資本，而個人通過在微博中的行動擴大其在虛擬空間的影響力則可以視為其微博自致資本。先賦資本相近的微博用戶，仍然可能由于自致資本的差異，導致其在微博空間的影響力相差懸殊。另外，微博中也存在“草根意見領袖”，他們先賦資本較低，但自致資本較高，因而擁有較高影響力。

目前而言，我國網民在使用微博過程中，既存在人際關系方面的用途，也存在信息獲取方面的用途，但總體而言，微博在信息傳播方面的媒體屬性仍勝過人際關系方面的社交屬性，也間接導致用戶之間建立的弱關系比重較大，信息的傳播呈現點對面的趨勢，實現傳播速度和質量的雙重保證。而根據美國社會學家Mark Granovetter于1973年提出弱聯系理論，人際交往中互動頻率相對較少、互動程度相對較低、感情聯系相對薄弱的關系通常可更加便捷、廣泛地傳播信息并為個體帶來更大效用。此外，微博平臺提供的某些功能（如“@”等），使得草根微博用戶與微博名人之間有了更為便捷的溝通渠道，社會資本的廣泛性和異質性較之達到高度則顯得更為重要。簡而言之，社交關系越強，社會資本對幫助維持和強化資源的作用越大；而社交關系越弱，社會資本對信息的獲取和擴散以及社會關系的延展的作用越大。因此，在微博平臺上發起的具有較強目的性的行動通常以倡議、求助、譴責等能夠較好運用弱社交關系的形式為主。

3 社會資本的積累——框架整合過程

框架理論是美國社會學家Goffman提出的理論。Goffman（1974）認為，一個認知性裝置便于我們理解社會性的實際存在，闡釋外在客觀世界，使我們確定、理解、歸納、指稱事件和信息。框架理論的內涵在于，人們在對社會現實進行認知時，會受到政治、經濟、文化等各方面經歷對其的影響，因此潛移默化地選擇強調或忽視了某些信息。而Gitlin（1980）則將框架概念運用到媒介研究中，他認為框架就是關于存在什么、發生了什么和什么有意義這些問題上進行選擇、強調和表現時使用的準則，框架這一概念為幫助人們認識和理解事物提供了一種解讀范式。

在社會運動的研究中，學者也試圖運用框架的概念解釋其發展過程。Snow&Benford（1988）提出，動員行動的有效性取決于三個核心任務的完成狀況：（1）解析型框架：鑒別問題并歸咎對象；（2）對策型框架：提出問題對策和優化建議；（3）激勵型框架：建立理念和價值以論證行動合理性。此外，他們指出，在具體的社會運動情境中，動員者所提出的意識形態、價值觀和社會改造主張并不一定和社會公眾以及其他組織團體持有的框架一致。因此，動員者往往需要“把若干具有相近但不同的意識形態、價值或目標通過改造行動目標和策略進行整合的過程”，這一過程即“框架整合過程”。社會運動是信念和意識形態的載體，并在發展過程中不斷對其參與者和反對者“生產”意義。社會運動的成功動員依賴于其整體框架和參與者的個體框架的有效整合，在兩者之間產生“框架共鳴”。一旦框架具有這些規范特征并且按照上述原則建構，社會運動的動員行動就能夠通過框架整合來實現既定的目標。

框架整合過程包含以下四種形式：框架聯結、框架增強、框架延展和框架轉變。框架聯結指的是“針對特點議題，聯結兩個及以上意識形態上相似但結構上分離的框架”，即將動員者的框架與參與者的框架進行聯結以增強參與者的歸屬感；框架增強指的是“針對特定議題，對框架進行澄清和放大”，即將動員行動的框架向高維度的價值和信念轉化，主要包含價值增強和信念增強兩部分；框架延展指的是“通過涵蓋目標群體的新觀點、利益或情感來拓展框架的外延”，即通過刻畫社會運動的目標或制定明確的行動作為對初始參與者的價值的補充；框架轉變指的是“在新價值和理念涌現、舊價值和理念消逝之時，對議題的框架進行重新定義”。在本文研究的微博動員行動中，動員者利用微博平臺的若干功能實現了組織框架與個體框架的有效整合，短時間內獲取并動員了可觀的社會資本，為行動的成功執行提供了有力支持。具體而言，動員者的行動過程如下：

3.1 第一階段：框架聯結

在2012年6月6日之前不久，張向東就在微博上多次斥責罪行的不合理性。此時，張向東所代表的動員組織框架為“廢除罪行”，而公眾對于這一罪名的認知有限，大部分未形成系統的個體框架。但由于該議題具有潛在討論價值，張向東的第一步動員策略便是將個人框架與公眾框架進行聯結，具體表現為：（1）6月6日，發布微博指出由于罪行的設立導致的不良社會影響，并對該罪行進行簡要解釋，提升公眾對核心議題的認知；（2）通過在微博中指出不少惡性案件的實施者為公職人員，建立“監督公權力”的情感池，激發公眾對于公權力越權的情感訴求，獲得不少評論和轉發；（3）以“存”和“廢”二分法將觀點提煉和凝聚，并為公眾提供評論、轉發兩種常規微博參與方式之外的第三種參與路徑：微博投票；（4）6月6～8日期間，@大量微博名人以推廣微博投票，匯集微博平臺上更多圈子的民意。

3.2 第二階段：框架增強

在6月6日一系列行動之后，張向東集結3G門戶網站的資源，于6月13日發布《一張圖讀懂為何要廢除罪行》信息圖，借數據、文本等形式可視化地向公眾詳細展示了罪行的立法背景、國內外相關法條對比、設立后的影響、近年來惡性案件的激增，斥責該法為“惡法”。該階段，張向東通過價值增強和信念增強，對維持高公眾參與度起到關鍵性的作用，具體表現為：

3.2.1 價值增強。（1）信息圖通過闡述罪行的司法解釋和對比國內外相關法條細則，向讀者傳達“罪行不合理，應當廢除”這一信息，增強行動價值為健全刑法體系；（2）信息圖通過展示多起公職人員犯下案件的相關資料和我國惡性案件激增的總體狀況，并在信息圖結語處強調“保護我們的女兒”，進一步增強行動價值為保護幼女群體；（3）通過“健全刑法體系”和“保護幼女群體”雙重價值增強，參與者更加相信其行為意義所在，個體框架得到增強，參與意愿得到提高。

3.2.2 信念增強。（1）信息圖結語強調“一次轉發，一次希望”，向讀者傳達“你的支持對行動的開展至關重要”這一信息，促進參與者肯定其個體行為的效力，并對行動的最終效果持樂觀態度；（2）在發布信息圖微博的評論區，張向東頻繁與草根微博用戶和微博名人互動，對支持者表示感謝，與反對者進行理性的探討，使得公眾進一步了解行動，增強其對行動合理性的信念。

3.3 第三階段：框架延展

7月11日，張向東兌現“十萬投票數即采取下一步行動”的諾言，發布“我已經正式向全國人民代表大會法制工作委員會發出《公民建議書》，請你支持我的行動”的微博，將微博運動的框架延展至影響立法進程。

4 結語

在微博動員行動中，張向東利用微博平臺發起了較為成功的動員行動，其本質即運用社會資本，將“取消罪行”這一個人主張以倡議的形式發布于微博上，并將其成功轉化為公共主張。在發起微博動員行動之前，動員者擁有的線下社會資本為IT屆的人脈、聲望和名譽，并隨著微博提供的“大V認證系統”得以成功向微博上遷移，為其奠定一定的微博先賦資本。而更為重要的是，動員者通過整合動員行動的組織框架與公眾的個體框架，極大地增強了其微博自致資本，為微博動員行動的有效執行打下堅實的基礎，使得在不到1周的時間內便達到“投票人數超過10萬人”這一階段性目的，進而將微博上的輿情轉化為現實中的行動，有效推動整場廢除罪行的社會運動后續發展。

參考文獻

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（責任編輯：周 瓊）