基于ERP沙盤模擬的市場營銷實踐教學的課程設計

陳華

摘 要：ERP沙盤模擬實踐的課程設計以沙盤教具為載體，是利用現代管理技術手段—— ERP，模擬多個相互競爭的模擬企業以及企業內相互協作的職能部門，將生產經營中的環節整合到教學模擬實踐過程中，集理論與實踐于一體、集角色扮演與崗位體驗于一身，可以使學員在參與、體驗中完成從知識到技能的轉化。文章在對ERP沙盤模擬實踐教學課程設計目標進行分析的基礎上，對ERP模擬實踐教學課程設計的內容進行深入探究，最后闡明ERP模擬實踐教學課程設計應注意的事項，以期對市場營銷實踐教學的課程設計有所幫助。

關鍵詞：ERP沙盤 模擬實踐教學 課程設計

中圖分類號：G64 文獻標識碼：A 文章編號：1672-3791（2015）05（b）-0171-01

ERP沙盤模擬實踐教學以沙盤教具為載體，是利用現代管理技術手段——ERP，模擬多個相互競爭的模擬企業，使學生能在企業真實經營的高度模擬情景下，加深對市場營銷相關理論知識的認識和理解、培養動手能力和團隊精神。

1 ERP沙盤模擬實踐教學課程設計目標

ERP沙盤模擬實踐教學課程設計必須本著理論和實踐相結合的原則，把企業的內外部環境整合為一系列運行規則，通過將學生組成相互競爭的模擬企業，讓每個學生都在模擬企業中擔任CEO、營銷總監、運營總監、采購總監、財務總監等不同的角色，明確角色的職能定位，明確企業組織內每個角色的崗位責任。ERP沙盤模擬實踐教學課程設計使學生在模擬企業一段時期的運營過程中，綜合理解并運用戰略管理、財務管理、生產管理、市場營銷、財務會計等前期課程的綜合知識，學習全視角系統性地思考問題，探尋管理規律并提升管理能力。ERP沙盤模擬實踐教學課程設計同時要在寓教于樂的教學過程中激發學生的學習積極性，培養團隊協作的能力，達到學以致用的目的。

2 ERP模擬實踐教學課程設計的內容

2.1 市場調查與預測

市場調查與預測按企業經營年度展開。經營伊始，對市場需求進行預測，依據產品特性和細分需求人群的需求特點以及消費力，結合外部市場環境等因素，通過商務周刊發布市場預測資料，根據市場供給和市場需求對每個市場每個產品的總體需求量、單價、發展趨勢做出有效預測。市場調查與預測是企業制訂營銷策略的基礎。

2.2 競爭者調查與分析

競爭者調查與分析即對市場供給進行預測。搜集競爭對手企業產品開發、產品定位、市場開發、生產能力以及市場布局等相關信息，推測出市場上各類產品的動態供給變化、預計生產量、庫存情況，對數據進行處理分析，預測出市場上各類產品的供給。

2.3 市場定位與企業戰略制定

市場定位與企業戰略制定即在企業經營年度內根據市場需求和市場供給趨勢，結合企業歷年的銷售量和單價針對性選擇新市場開拓戰略、市場領先策略，以及市場集中戰略或市場差異化等競爭策略。對市場的拓展和未來的變化趨勢，給出準確的定位，對市場目標需求人群的清晰把握和針對性企業戰略的設定有著重要的意義。

2.4 目標市場選擇和營銷方案選擇

每個企業都必須由本地市場和區域市場做起，隨著資本的積累逐步擴大經營范圍，漸次向國內市場、亞洲市場和國際市場擴大。不同的目標市場有著不同的消費需求和消費習慣，也有著不同的競爭對手和競爭市場格局，需要的營銷方案也是需要進行針對性的調整。同時，隨著企業參與競爭的深入以及各方競爭力的變化，對營銷方案也是要隨時進行正確評估并做出相應調整。

2.5 產品差異化和定價策略

ERP沙盤模擬中共有低端產品、中端產品和高端產品這三類產品可供開發，低端產品研發周期短，高端產品研發周期長；低端產品研發成本低，高端產品研發費用高；低端產品價格較低，高端產品價格較高。因此企業經營低端產品風險低，而企業經營高端產品風險高。根據產品差異化的特點選擇合適的產品策略和定價策略，讓企業在市場競爭中逐步積累資本，增強企業的市場競爭力，以競爭中以獲得產品訂單為目標，在市場競爭中獲得持續發展和長久的生命力。

2.6 財務報表編制與分析

整體競爭格局的變化以及自身競爭力的衡量需以企業起始年的資產負債表和利潤表等財務報表為基本索引，逐項描述企業的財務狀況和經營成果，反應股東期望、企業財務狀況、市場占有率、產品、生產設施、盈利能力等，并對其他相關方面進行補充說明。團隊成員將清晰掌握資產負債表、利潤表的結構；掌握資本流轉如何影響損益；解讀企業經營的全局；預估長短期資金需求，以最佳方式籌資，控制融資成本，提高資金使用效率；理解現金流對企業經營的影響。

3 ERP模擬實踐教學課程設計應注意的事項

（1）ERP模擬實踐教學課程設計應遵循循序漸進的原則。ERP模擬實踐教學課程設計要保證教學效果，在設定模擬情境需綜合考慮學生的實際水平和現實的企業經營環境因素，根據學生實際水平設計。學生在初期的接觸學習了解過程中，設計的經營環境應相對穩定，并且讓學生對各個不同角色熟悉和了解，在對企業日常經營活動有深入了解和熟練應用的基礎上，逐步根據實際情況結合當前經濟發展的態勢引入一些變量增加企業經營的難度，培養學生靈活運用市場營銷知識應對復雜多變的市場環境的能力。

（2）ERP模擬實踐教學課程設計的評估考核環節應結合實踐實驗過程，并與企業的發展戰略保持一致。既要考評學生在實驗過程中對知識的理解應用，也要評估學生在實驗過程中對經營活動經營規律的掌握以及取得的進步。在運營的過程中，每一個模擬企業的同學進行討論、決策，運營結束要進行成功經驗的分享和相關技巧的交流。在各個經營年度期，各職能部門需根據企業內外部環境的變化，保持密切的聯系，充分協商交流并集體總結評估，對市場策略進行相應的完善，并以最終在經營期末達成企業發展戰略為目標。

（3）ERP模擬實踐教學課程設計對于從崗位分工、職位定義、溝通協作、工作流程到績效考評，讓學生親身感受市場營銷工作與其他職能部門的緊密聯系，在此過程中提升學生的人際交往能力和團隊協作能力。在這個過程中，各自為戰導致的效率低下、無效溝通引起的爭論不休、職責不清導致的秩序混亂等情況，可以使學員深刻地理解局部最優不等于總體最優的道理，學會換位思考。明確只有在組織的全體成員有著共同愿景、朝著共同的績效目標、遵守相應的工作規范、彼此信任和支持的氛圍下，企業才能取得成功。

隨著經濟社會的不斷發展，ERP沙盤模擬的市場營銷實踐教學應不斷完善，使學生的實際工作能力與未來崗位的需求精密銜接，使高校應用人才的培養更加符合社會對人才的需求。

參考文獻

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