高玉民：創新智慧 打造專業優質的移動互聯平臺

張媛

從2010年開始，整個世界進入了移動互聯網時代。2010-2014年間，盡管移動互聯網還處于萌芽狀態，但經過多年的鋪陳出新，到2015年，移動互聯已經進入到一個全面爆發的時代。

為全球知名企業年會提供企業社交移動互聯服務的北京奇步互動技術有限公司（以下簡稱“奇步互動”）成立于2011年11月，創始之初為微軟、三星、聯想、計算機世界、殼牌石油、浩華地產、IDG投資、清華大學等企業提供移動互聯網軟件技術方案支持，與優秀企業一同發揮技術與市場優勢，贏得大批客戶。

奇步互動開發基于蘋果iOS、谷歌Android，微軟Windows Phone8等多種智能機應用平臺的軟件產品，并專注于移動互聯網企業應用解決方案。明確的目標、積極的心態是奇步互動得以不斷發展壯大的基石，優質產品和創新方案是能夠贏得用戶依賴的根本所在。

奇步互動的業務多為企業年會提供定制服務，這為其在業界贏得了不錯的口碑。其創辦人高玉民是技術人員出身，這為公司提供移動互聯產品定制服務奠定了根基。日前，本刊記者走訪了北京奇步互動技術有限公司，針對移動互聯如何服務會展業、推動中小企業發展，如何在應用中完善等話題，和公司總經理高玉民做了交流，高玉民分享了奇步互動發展壯大的成功秘訣。

手機、微信等特色服務提供全方位便捷體驗

成立以來，奇步互動主要為客戶提供企業移動互聯網方案及團隊協作產品移動方案，包括企業培訓移動產品方案、企業會展業移動產品方案、企業團隊協作移動產品方案，及基于微信的輕量級App應用。

高玉民介紹說，奇步互動為企業提供的移動互聯網支持主要包括三類：

一類是以“智會議”形式服務會展業。“智會議”是以智能手機為載體，通過手機實現主辦方與參會者的人機、人人實時互動的智能會議終端服務形式。它以可定制的移動客戶端快速生成客戶會議專屬App 、培訓專屬App、企業規章App，根據需要定制不同功能模塊，為App定制專屬視覺形象。

“智會議”包括多維會議日程體系功能、實時互動功能、實時反饋功能，以及投票和評價功能。

多維會議日程體系功能分為多維日程體系、時間排序課程、相同類型課程、專題排序課程，在眾多日程中實現個性化定制，如智能搜索課程、課程講師介紹、定制我的課程，以及反饋、實時分享學習資料等。

實時互動功能分為微博墻、換名片和討論區，在不同分會場設有討論區，用戶可跨會場討論、了解同時進行的會議內容。

在實時反饋功能中，參會者可實時提問在分會場講座中，參會者利用智能手機實時向講師提問，講師可以在不同時間段有選擇的回答。會議主辦方可時時發出調查問卷，從不同角度與參會者溝通，了解參會建議與需求。

此外參會者還可通過多維會議日程體系實行現場投票，且票選過程清晰可見；也可對會議演講內容和質量評分，方便嘉賓和主辦方收集數據反饋。

對于“智會議”的功能特色與優勢，高玉民進一步解釋說：“‘智會議在會展領域的應用，首先是提升會展品牌的創新影響力；其次是節省成本，既便于主辦方實時發布、采集信息和反饋，又便于參會者實時溝通、交流，便于參展商的信息收集與整理，增加會展粘性和客戶覆蓋率。關鍵一點是，所有參會用戶身份經過嚴格驗證，數據經過加密，傳輸也經過特殊加密，所有信息數據存儲在封閉的防火墻后的云服務器上，具有安全和封閉的企業內部討論區，只有受邀請和得到批準的人之間的討論，并且討論的內容不會分享到本軟件以外。”

奇步互動成立時間不長，卻涉足很多行業和領域，在會展、教育、地產、企業內部建設等方面提供個性化移動互聯服務。

三年來，奇步互動一是為各種企業內部會議、中大型商業會議和開放型展會提供全套移動互聯網解決方案和服務；二是為教育機構建立便捷的移動互聯網解決方案，學員在手機上隨時隨地能參與課程學習，并參加在線考試；三是為地產投資商提供全套的移動互聯解決方案，包括房地產的場景建設和展示，數據統計分析，社區交互等；四是為企業內部建立安全便捷的移動互聯網培訓方案，員工不論在PC還是在手機上都能參加最新的企業培訓并考核反饋。

奇步互動為千余名微軟員工提供Windows Phone的APP應用，包含會議日程、食住行投票等全套智能手機解決方案。還為殼牌石油、醫療行業提供“智會議”服務。

2012年，奇步互動為來自GE醫療中國領導人峰會的各部門負責人600人提供全套企業內部的會議解決方案。為GE醫療開放性展會的用戶提供全套會場解決方案。

同年，在中國移動開發者大會——“移動開發者大會·中國2012”上，奇步互動為6000人提供全套會議和反饋的移動互聯網解決方案。

2013年，奇步互動為浩華 CHAT Beijing 開發與投資大會超過400位高端酒店和旅游地產相關人士提供提供全套智能手機解決方案，包括聚會、互動交流以及分享知識。客戶好評如潮。

2013年，IDG資本投資年會的三大創新點之一全面采用了奇步互動智能會議App，智會議App正是為其年會提供了全方位的及時信息與互動平臺，得到客戶的一致好評。

另一類是微信服務。基于騰訊微信上的一些簡單應用開發，低成本、快捷。復用企業APP原有功能，同時可定制個性化功能、使用HTML5新技術進行無限拓展，幫助企業打造最便捷、易推廣的微信內置APP。同時用戶可以添加自定義回復的圖文內容或者語音內容，還可以批量導入圖文內容，快速高效。用戶無需再通過輸入關鍵詞觸發回復，直接點擊菜單就可看相關內容。

據了解，微信服務有以下五種形式：

“微活動”內置了專為客戶定制的“營銷服務模塊”，包括優惠券推廣、幸運抽獎、微投票等功能模塊。主辦方可以不斷發起活動，用戶可以反復參與，并可帶動周邊朋友一起分享，從而形成極強的口碑效果。

“微留言”允許留言可以被分享于留言者的朋友圈、騰訊微博和發送給好友，用戶對商家進行實時且客觀的評價，真實的社交環境保證了留言的客觀性和有效性。

“微調查”系統前臺對用戶關心的各種問題開展調查，對相關市場行為作出相應調整，從一定程度上實現了對市場的監控與及時應對；后臺可以實時統計微信公眾號的粉絲關注情況。

“微相冊”為用戶提供圖片的存儲和展示服務，可以方便地創建相冊，輕松地發布您需要展示的照片，還可以拓展為開展活動的一種展現方式。

“微視頻”可以在微信中插入視頻播放。

進入2015年，奇步互動的專屬產品——“企業效率專家”Team In，該產品服務于會展前、后期：包括前期辦公室預訂，會展的安排等，以及團隊的溝通，公司內部協調等；后期員工的培訓、學習，信息發布等，大大提升了企業效率，故名“企業效率專家”；目前奇步互動跟一些會展公司進行合作，結合“智會議”、 Team In為他們提供全方位特色技術服務。據高玉民透露，Team In新品發布會預計將在今年4月召開。

“積極、專業”是奇步互動的精神和服務宗旨，基于團隊精神和創新理念，以專業水平與合作伙伴共同發展，為客戶提供與時代同步的產品技術。通過不斷追求，創新品牌，使公司實現跳躍式發展。

中小型會展企業使用微信可實現簡捷互動

對于成熟的大企業來說，企業公眾平臺傾向于一個展示平臺，他們的側重點在于以更好的服務和產品吸引用戶，但是對于中小企業，特別是對創業公司來講，商家更注重如何能通過微信公眾平臺獲取更多利潤。簡言之，就是在服務和產品等都不怎么完善的情況下獲取更多有效粉絲。

針對中小型會展企業的移動互聯體系建設，高玉民認為公司研發的微信產品，可實現簡捷應用與實時互動。

高玉民透露，2012年，隨著全球知名企業年會開始使用移動互聯系統，移動互聯被廣泛熟知。相對會展業，目前，非定制類的企業，多采用標準化的微信模式，費用很低，后期的管理也不會花費太多，這是為中小企業提供的服務方案。

“其實微信的可信性更強、用戶黏性更大，中小企業可以更好地利用微信的移動互聯平臺。”高玉民說。

高玉民認為，由于移動互聯支持會展的所有環節，此外更加綠色環保、高效，未來的發展趨勢非常樂觀。為此，高玉民建議更多的中小企業參與到移動互聯中來，這樣才有機遇。

奇步互動技術有限公司始終致力于無線互聯服務及通信終端軟件產品的開發，無背景之顯赫，有創業之艱辛。奇步互動愿與公司同仁共擔使命，秉承“客戶至上”的理念，緊跟時代步伐，使奇步互動技術有限公司傲立于業內同躋。