用對了，都是人才

莫小米

據說這老板很會用人。

他說，我也是后來才明白，人才，簡歷中、表格上是看不出來的。他有個習慣，人力資源部門招來的新員工，上班第一天，他要逐個見面，聊上幾句。那天上來一位，他試探性地問了幾個專業術語，那小伙子似乎說不出個所以然，他皺起眉問：“那你會什么呢？”

小伙子無比純真燦爛地一笑，說：“老板，抱歉，您這個專業，我其實完全不會。”

這下輪到他蒙了：“那我的手下怎么會讓你面試成功？”小伙子又無比純真燦爛地一笑，說：“老板，我就這一個優點，能讓對方相信我。你可以試試看，不行，我就走人。”

他心里詫異，臉上卻不露聲色，邊想邊說：“好吧，有這個優點就夠了。今后，我們企業的產品質量和服務承諾，要讓每個客戶都相信，你能做到嗎？”

結果一年下來，小伙子負責協調的客戶簽約率和滿意度遠遠高出別的組。別人搞不定的客戶，小伙子出馬，就能扭轉局勢，取得信任。小伙子反過來督促：“老板啊，人家信咱了，產品可不能掉鏈子哦！”結果企業的產品質量和信譽度都上了一個等級。

還有更出其不意的人才。有位大叔，東北人，業績一般，曾上了人力資源部擬定的解聘名單。后來，老板想了想，此人唱過京劇，學過美聲，有一技之長，企業有文體活動，可以讓他牽頭。

萬萬沒想到，還真派上了用場。

企業組織青年員工旅行，一行人在大山深處，遇暴雨，水漲，路斷。手機信號時有時無，等收到求救信號，救援隊伍靠近時，已是后半夜，十幾個小時過去，大家的手機都沒電了，嗓子也都喊啞了。

唯有東北大叔還保持著實力，隔幾分鐘就喊一次：有人嗎？在這兒呢……他的聲音，如洪鐘一般，悠揚地在山谷間回蕩。救援者終于循聲而來。

他說，用對了，都是人才。

（黃飛薦自《時代青年》）

責編：水寒