基層服務(wù)型黨組織建設(shè)貴在內(nèi)容務(wù)實(shí)形式創(chuàng)新

商照麗

[摘 要]基層服務(wù)型黨組織建設(shè)貴在內(nèi)容務(wù)實(shí)和形式創(chuàng)新。本文把上海環(huán)境物流有限公司一分公司黨總支在這方面的探索與實(shí)踐進(jìn)行了梳理，總結(jié)了從書(shū)記訪談到黨員服務(wù)，構(gòu)建服務(wù)群眾工作聯(lián)系網(wǎng)；從服務(wù)職工到服務(wù)家屬，延伸黨總支的服務(wù)范圍；從對(duì)內(nèi)服務(wù)到對(duì)外服務(wù)，營(yíng)造企業(yè)和諧發(fā)展環(huán)境；從“單槍匹馬”到“抱團(tuán)打天下”，用技術(shù)服務(wù)職工引領(lǐng)發(fā)展等一些有成效的做法。

[關(guān)鍵詞]基層服務(wù)型黨組織；內(nèi)容務(wù)實(shí)；形式創(chuàng)新

[中圖分類(lèi)號(hào)] D267 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A [文章編號(hào)] 1009-928X（2015）07-0036-02

基層服務(wù)型黨組織建設(shè)貴在內(nèi)容務(wù)實(shí)和形式創(chuàng)新。上海環(huán)境物流公司一分公司作為一家城市生活垃圾處置和水上運(yùn)輸單位，分公司黨總支以打造基層服務(wù)型黨組織為契機(jī)，在保證徐浦碼頭垃圾日產(chǎn)日清的同時(shí)，堅(jiān)持低污染、密閉式、集裝化的高環(huán)保作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)內(nèi)豐富服務(wù)職工舉措，對(duì)外主動(dòng)服務(wù)周邊居民，優(yōu)化企業(yè)發(fā)展環(huán)境，確保城市環(huán)境安全運(yùn)營(yíng)，實(shí)現(xiàn)了綠色發(fā)展。

在基層服務(wù)型黨組織建設(shè)過(guò)程中，一分公司黨總支認(rèn)真思考、周密計(jì)劃，充分發(fā)揮黨組織的作用，并以黨員責(zé)任區(qū)為載體，構(gòu)建了一張客觀真實(shí)、反應(yīng)靈敏的服務(wù)職工群眾聯(lián)系網(wǎng)。這張聯(lián)系網(wǎng)主要包括三個(gè)層面：一是實(shí)行書(shū)記訪談制，讓黨組織班子帶頭服務(wù)職工群眾。堅(jiān)持書(shū)記四個(gè)必談、必知、必訪的新舉措和好做法，通過(guò)個(gè)性化方法和人本化措施，關(guān)愛(ài)職工群眾，以促進(jìn)公司科學(xué)發(fā)展、和諧發(fā)展。二是管理團(tuán)隊(duì)直接服務(wù)職工群眾，實(shí)行管理人員聯(lián)系班組制。三是實(shí)行黨員崗位承諾制，發(fā)動(dòng)黨員履責(zé)踐諾服務(wù)職工群眾。

實(shí)行黨員崗位承諾制，就是一分公司黨總支要求每位黨員要結(jié)合本職工作和崗位要求，對(duì)加強(qiáng)自身建設(shè)、服務(wù)群眾、優(yōu)質(zhì)高效地完成工作任務(wù)做出承諾。一分公司黨總支嚴(yán)格按照個(gè)人提諾、組織審諾、公開(kāi)示諾、履責(zé)踐諾、定期評(píng)諾等程序，做好黨員崗位承諾制，并把承諾進(jìn)行整理，上墻公示，還為每名黨員把承諾制作成小型公示牌，放于崗位工作處，時(shí)刻提醒，隨時(shí)接受群眾監(jiān)督。黨員崗位承諾制有效地整合起一分公司全體黨員的力量，發(fā)揮了黨員的先鋒模范作用，講究服務(wù)工作全覆蓋，人人講服務(wù)、講奉獻(xiàn)，使黨員樹(shù)立起了一名黨員一面旗的理念，積極為黨旗增輝，為服務(wù)型黨組織建設(shè)添彩。

無(wú)論是在現(xiàn)代企業(yè)管理中，還是現(xiàn)代黨建載體中，雖然都高度重視職工家屬，認(rèn)可其在職工工作中的積極作用，但是真正落到實(shí)處還是需要解決諸多難題。一分公司黨總支充分認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，在基層服務(wù)型黨組織建設(shè)過(guò)程中，積極擴(kuò)大服務(wù)范圍，延伸服務(wù)內(nèi)涵，與職工家屬、家長(zhǎng)進(jìn)行“零距離”接觸，傾聽(tīng)他們的建議和心聲，以優(yōu)化企業(yè)與職工隊(duì)伍的管理。

為了讓職工家屬、家長(zhǎng)了解自己家庭成員的工作環(huán)境、企業(yè)發(fā)展前景，一分公司黨總支自2014年3月份開(kāi)始，組織了“共享集運(yùn)成果，同敘企業(yè)發(fā)展” 職工家屬看徐浦活動(dòng)。職工家屬、家長(zhǎng)通過(guò)這樣的活動(dòng)第一次“零距離”走進(jìn)環(huán)境、認(rèn)識(shí)環(huán)境、了解環(huán)境，感受到了一分公司在垃圾固廢集運(yùn)現(xiàn)代化裝備、基礎(chǔ)設(shè)施及運(yùn)營(yíng)管理等方面的發(fā)展成果。通過(guò)組織四批看徐浦活動(dòng)，已經(jīng)有130多位職工家屬、家長(zhǎng)來(lái)到徐浦基地。每次活動(dòng)中，一分公司黨政班子成員都參與其中，通過(guò)與職工家屬、家長(zhǎng)們進(jìn)行親切的交談，傾聽(tīng)到青年職工的成長(zhǎng)成才、職工的運(yùn)動(dòng)器械、水上和陸上生產(chǎn)的安全運(yùn)營(yíng)等方面的許多合理化建議，也了解到了職工的一些訴求，看到了公司管理方面的得與失。該項(xiàng)活動(dòng)有效地拉近了職工與企業(yè)的距離，培養(yǎng)起了職工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)感和歸屬感，被職工所稱(chēng)贊樂(lè)道，也使職工家屬、家長(zhǎng)看到公司的誠(chéng)意，更加支持自己親人的工作。

一分公司黨總支在建設(shè)服務(wù)型黨組織過(guò)程中認(rèn)真思考，不停探索，深刻認(rèn)識(shí)到企業(yè)所應(yīng)該承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任，并結(jié)合生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)特點(diǎn)，走出企業(yè)的大門(mén)，服務(wù)居民，服務(wù)社會(huì)。

作為一個(gè)生活垃圾中轉(zhuǎn)站和集運(yùn)碼頭，周邊居民最初對(duì)一分公司存在誤解，為此一分公司黨總支通過(guò)與所在地大橋居委多次接觸上門(mén)服務(wù)，并進(jìn)行黨建共建，不僅消除了誤解，還成了好鄰居。共建之后，一分公司黨總支與大橋居委多次討論協(xié)商，怎樣豐富載體，讓周邊居民了解一分公司徐浦基地，并讓居民成為共建活動(dòng)的受益主體。于是學(xué)雷鋒為民服務(wù)、幫困結(jié)對(duì)、愛(ài)心助老等紛紛提上共建議程。每年3月5日，一分公司黨總支便會(huì)組織黨員志愿者為居民提供小家電維修、理發(fā)、修傘、配鑰匙、磨刀等項(xiàng)目的服務(wù)，其中以扎拖把最受居民歡迎。一分公司黨總支與大橋居委的5戶困難家庭結(jié)對(duì)，盡自己的力量給需要幫助的居民送去溫暖，還開(kāi)展了愛(ài)心助老活動(dòng)。在和小區(qū)居民交流的過(guò)程中，一公司黨總支發(fā)現(xiàn)東灣小區(qū)有不少獨(dú)居老人，他們生活無(wú)憂但缺乏與外界交流，于是在重陽(yáng)節(jié)安排志愿者走訪這些獨(dú)居老人，同他們交流，給他們帶去了快樂(lè)。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，幾年來(lái)，一分公司黨總支共學(xué)雷鋒、提供便民服務(wù)群眾1500人次，幫困結(jié)對(duì)15人次，愛(ài)心助老52人次。一分公司還自我宣傳到整個(gè)東灣小區(qū)的每個(gè)樓道。正是由于這樣多渠道的接觸交流，不僅獲得了居民的認(rèn)可，還進(jìn)一步增進(jìn)了感情。一分公司黨總支被華涇鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府評(píng)為“愛(ài)心助老優(yōu)秀企業(yè)”，大橋居委還贈(zèng)予一分公司“扶困濟(jì)貧，和諧共建”的錦旗，大橋居委的居民還主動(dòng)為徐浦基地的碼頭指揮贈(zèng)送圍巾帽子，供其在露天作業(yè)時(shí)御寒之用，讓職工非常感動(dòng)。鑒于這種良好的做法與效果，一分公司黨總支被徐匯區(qū)委組織部授予“黨員組織生活現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)放點(diǎn)”，自此一分公司敞開(kāi)大門(mén)接待社會(huì)來(lái)訪嘉賓，至今已達(dá)360余人次，較好的宣傳了徐浦，服務(wù)了社會(huì)。

一分公司中轉(zhuǎn)項(xiàng)目部副經(jīng)理、聯(lián)合黨支部委員秦榮峰是個(gè)愛(ài)動(dòng)腦筋、勤于思考的人，在集運(yùn)技術(shù)革新方面一直走在前面。但是一個(gè)人的奮斗總是顯得力量單薄，于是一分公司黨總支決定發(fā)揮秦榮峰的長(zhǎng)處，以他為核心成立了秦榮峰創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)，讓這個(gè)團(tuán)隊(duì)用技術(shù)服務(wù)整個(gè)集運(yùn)建設(shè)與發(fā)展。

秦榮峰創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)成立之后，一是結(jié)合生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)、集運(yùn)建設(shè)實(shí)踐，開(kāi)展技術(shù)協(xié)作、小改小革和提合理化建議等活動(dòng)；二是圍繞轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式，加強(qiáng)節(jié)能減排，開(kāi)展科技創(chuàng)新活動(dòng)；三是以破解集運(yùn)發(fā)展難題為根本，著重幫助一分公司解決生產(chǎn)實(shí)踐中碰到的技術(shù)難題。一分公司黨總支通過(guò)秦榮峰創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)這一載體，整合優(yōu)質(zhì)資源，引導(dǎo)和帶領(lǐng)廣大職工在集運(yùn)技術(shù)上進(jìn)行探索實(shí)踐，用他們的創(chuàng)新思維和創(chuàng)新技術(shù)，服務(wù)職工、服務(wù)集運(yùn)，鑄造徐浦基地創(chuàng)新服務(wù)的品牌。該創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)目前已在集運(yùn)工種操作流程標(biāo)準(zhǔn)化、壓縮機(jī)PLC掌握等方面取得了一定的成績(jī)。他們相繼完成了《生活固廢內(nèi)河集裝化轉(zhuǎn)運(yùn)系統(tǒng)工藝作業(yè)規(guī)范》、《上海生活垃圾集運(yùn)系統(tǒng)大型設(shè)備壓縮機(jī)自控系統(tǒng)改造及主要系統(tǒng)備件國(guó)產(chǎn)化研究》。這些研究都是比較前沿的，像《生活固廢內(nèi)河集裝化轉(zhuǎn)運(yùn)系統(tǒng)工藝作業(yè)規(guī)范》填補(bǔ)了我國(guó)在生活垃圾集裝化壓縮處置方面的空白。而《上海生活垃圾集運(yùn)系統(tǒng)大型設(shè)備壓縮機(jī)自控系統(tǒng)改造及主要系統(tǒng)備件國(guó)產(chǎn)化研究》，在國(guó)內(nèi)也是領(lǐng)先的。技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)上的無(wú)法借鑒沒(méi)有難倒徐浦人，秦榮峰創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)在一分公司黨總支領(lǐng)導(dǎo)下，在黨員的參與下，負(fù)重前行，正成功走向研發(fā)的創(chuàng)新之路。

實(shí)踐證明，一分公司黨總支基層服務(wù)型黨組織建設(shè)已取得了一定成效。不過(guò)從長(zhǎng)遠(yuǎn)看來(lái)，其長(zhǎng)效機(jī)制還要不斷完善和優(yōu)化，要進(jìn)一步明確服務(wù)功能定位，堅(jiān)持圍繞企業(yè)中心工作，服務(wù)改革、服務(wù)發(fā)展、服務(wù)民生、服務(wù)群眾、服務(wù)黨員，從而使服務(wù)型黨組織建設(shè)成為企業(yè)發(fā)展和運(yùn)營(yíng)安全的強(qiáng)勁動(dòng)力。

作者單位：上海環(huán)境物流有限公司一分公司黨總支

責(zé)任編輯：卞吉賦