十五次的合作 十五次的驚喜

濟(jì)南新先鋒在華北地區(qū)商務(wù)印刷領(lǐng)域赫赫有名，如今他們在包裝領(lǐng)域也捷報(bào)頻傳。那么從商務(wù)到包裝，這個轉(zhuǎn)變是如何開始的呢？做包裝會這么簡單嗎？帶著這些疑問，我們就跟隨新先鋒的掌門人李叢發(fā)總經(jīng)理——一位88屆的北京印刷學(xué)院畢業(yè)生來了解一下他們的發(fā)展之路。

新先鋒——商務(wù)領(lǐng)航 包裝崛起

新先鋒彩印從商務(wù)印刷領(lǐng)域崛起。高檔畫冊做得好，印刷質(zhì)量一流，幾乎包攬了山東地區(qū)大多數(shù)的高端彩印市場。其實(shí)，新先鋒早就開始了在包裝市場的探索，只不過他們做的是包裝領(lǐng)域的一個小產(chǎn)品——標(biāo)簽。每年十幾億張標(biāo)簽的產(chǎn)量，上百家的食品及化工行業(yè)客戶，十幾年服務(wù)包裝客戶的經(jīng)驗(yàn)，為新先鋒進(jìn)軍包裝市場提供了堅(jiān)實(shí)的保障，因此大家不要盲目跟隨。

李總介紹道：“別看小小的標(biāo)簽，要做好這個產(chǎn)品還真的不容易，標(biāo)簽印刷的難度絲毫不亞于高檔畫冊。標(biāo)簽很小，所以套印要求很嚴(yán)，裁切要求更是一絲不茍；畫冊印刷要求顏色一致、色彩飽和，但標(biāo)簽印刷不但要求單批次顏色一致，還要求不同批次產(chǎn)品的顏色一模一樣，在80克、90克薄紙上印制出高檔次的標(biāo)簽絕非易事。”經(jīng)歷了無數(shù)次退貨、無數(shù)次返工后，反倒促成了新先鋒和海德堡的第一次合作——2003年一臺全新八開四色印刷機(jī)落戶新先鋒。

與海德堡的合作史就是新先鋒發(fā)展史

12年來，與海德堡15次攜手，新先鋒先后購買了海德堡從印刷到印后，從八開到對開，從四色到五色，再到6色+聯(lián)機(jī)上光，從普通印刷機(jī)到UV印刷機(jī)，從波拉刀到海德堡折頁機(jī)的總計(jì)15臺/套設(shè)備。這些年，海德堡一直是新先鋒采購設(shè)備時的唯一選擇。至今，新先鋒的工廠里仍有4臺波拉刀，3臺斯塔爾折頁機(jī)，5臺海德堡對開印刷機(jī)在日夜不停地高速運(yùn)轉(zhuǎn)。

李總介紹說：“與海德堡的合作史也是新先鋒發(fā)展史，15次的攜手，新先鋒也在不斷成長，由租賃廠房到自建廠房，由200平米車間到15000平米車間，從十幾人的小作坊到180人的現(xiàn)代化企業(yè)。”每次提到與海德堡的合作，李總總是面露微笑，十分得意，與海德堡的每一次攜手都給新先鋒帶來了新的驚喜，都是新先鋒新的跨越。2013年，新先鋒自購?fù)恋?0余畝，如今一座15000平米的生產(chǎn)大樓拔地而起并已投入使用。

好品質(zhì)才能打造好口碑

印刷質(zhì)量是印刷企業(yè)的核心。李總作了一個很恰當(dāng)?shù)谋扔鳎骸耙粋€飯店，服務(wù)再好，環(huán)境再好，如果飯菜不好，一切都是零，印刷廠亦是如此。”提到海德堡印刷機(jī)，李總的評價(jià)是設(shè)備運(yùn)行極其穩(wěn)定，印刷質(zhì)量絕對一流；不管是網(wǎng)點(diǎn)還原、色彩再現(xiàn)，還是套印精度，海德堡絕對沒得說。新先鋒在客戶中的良好口碑離不開海德堡，新先鋒這些年的飛速發(fā)展更離不開海德堡。提到印后，李總帶記者參觀了他們一臺工作了10年的波拉刀，它與新的波拉刀裁切質(zhì)量毫無二致；另外一臺用了8年的海德堡折頁機(jī)仍然全速運(yùn)轉(zhuǎn)。正是因?yàn)橛辛诉@些設(shè)備的美妙組合，讓新先鋒在客戶中樹立了良好的口碑，印刷質(zhì)量好、交貨速度快一直是客戶對新先鋒的評價(jià)。

這些年因?yàn)樾孪蠕h的標(biāo)簽質(zhì)量好、服務(wù)及時，很多合作廠家都建議新先鋒拓寬業(yè)務(wù)范圍，把他們的外包裝也做了。李總對此進(jìn)行了深入分析：“有標(biāo)簽就有外包裝，有客戶十幾億標(biāo)簽的需求，就有對應(yīng)數(shù)量的外包裝，客戶都是現(xiàn)成的，不用找新客戶都行。”良好的市場資源促使新先鋒投資成立了濟(jì)南新先鋒至尊包裝有限公司（簡稱“至尊包裝”）。

傳統(tǒng)觀念認(rèn)為，印包裝用二手印刷機(jī)或者不知名品牌的印刷機(jī)就行。對此，李總指出：“印厚紙應(yīng)該用海德堡設(shè)備，因?yàn)槎謾C(jī)或者一般品牌的印刷機(jī)，故障率高，顏色不穩(wěn)定。包裝產(chǎn)品紙張成本本身就高，一旦出現(xiàn)質(zhì)量問題，浪費(fèi)巨大。海德堡印刷機(jī)開機(jī)準(zhǔn)備時間短，顏色穩(wěn)定，色彩飽和，印刷消耗少，生產(chǎn)效率高，反而降低了成本。另外，海德堡設(shè)備極高的穩(wěn)定性和完善的售后服務(wù)，保證了包裝產(chǎn)品的交貨期。”所有這一切都是新先鋒客戶對新先鋒所期望的，所以包裝廠成立之初，新先鋒再次攜手了海德堡。

新先鋒做商務(wù)印刷時，印制高檔畫冊時曾創(chuàng)下每班96套版、12小時印刷15.7萬印的最高紀(jì)錄，這次新先鋒至尊包裝引進(jìn)的全新海德堡對開6+1印刷機(jī)在新廠安裝第一個月就創(chuàng)造了500萬印的印量，不失為新先鋒客戶對新先鋒和海德堡的認(rèn)可。

定位高端 服務(wù)至上

提到新先鋒的未來，李總介紹說：“新先鋒今后仍然以高檔畫冊、精美期刊為主。這就跟社會上有五星級、三星級飯店一樣，客戶群不一樣，企業(yè)的定位也不一樣。新先鋒只定位高端，設(shè)備全用海德堡，并且只用5年內(nèi)的新設(shè)備，以此提高效率，縮短交期。至于產(chǎn)品價(jià)格，新先鋒靠加大原材料的采購量，現(xiàn)款采購降低價(jià)格，絕不偷克重、偷數(shù)量，以降低品質(zhì)降低價(jià)格，弄虛作假。”蘿卜、白菜各有所好，寶馬、夏利都會找到它的買家。2014年在印刷市場一片狼藉的時候，新先鋒的商務(wù)印刷訂單仍然保持了2位數(shù)增長，說明客戶對新先鋒的定位高度認(rèn)可，高端印品的需求還是很旺盛的，所以，李總奉勸各印刷企業(yè)一定要有自己明確的產(chǎn)品定位和市場定位，千萬不要盲目跟風(fēng)，否則永遠(yuǎn)是邯鄲學(xué)步。

李總還表示，印刷是微利行業(yè)，利潤率很低，一口吃個胖子是不可能的，印刷企業(yè)只能“小步快跑”，跟上所服務(wù)客戶的發(fā)展步伐，盲目發(fā)展或停滯不前肯定會被淘汰。企業(yè)有多少優(yōu)勢并不重要，滿足客戶的需求才最重要，產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定、保證交貨時間、同樣質(zhì)量價(jià)格最低就是王道。此外，沒有滿意的員工就沒有滿意的顧客，新先鋒永遠(yuǎn)把員工的利益放在第一位，關(guān)注每一位員工的成長，尊重每一位員工，給每一位員工提供健康、穩(wěn)定、舒適的工作環(huán)境和發(fā)展平臺，讓每一位員工過上有車有房的幸福生活一直是新先鋒不懈的追求。至尊包裝將用現(xiàn)代化的設(shè)備來減少原材料的浪費(fèi)和降低成本，用現(xiàn)代化的設(shè)備提升生產(chǎn)效率并保證產(chǎn)品交期。李總坦言，同樣的材質(zhì)，他們的成本一定最低，價(jià)格一定最便宜。海德堡設(shè)備投資很高，但它的性價(jià)比是所有品牌設(shè)備中最高的。

至于服務(wù)，李總介紹道：“商務(wù)印刷企業(yè)服務(wù)的是廣告公司類間接客戶，順利交貨即服務(wù)的結(jié)束，服務(wù)流程簡單；包裝印刷服務(wù)則大不相同，交貨意味著服務(wù)才剛剛開始，產(chǎn)品在客戶的生產(chǎn)線上是否好用，在客戶倉庫存放是否變形，使用后長途運(yùn)輸是否開膠，甚至客戶剛接了多少訂單，倉庫還有多少包裝產(chǎn)品備貨，客戶競品有什么新工藝等都是包裝企業(yè)的服務(wù)范圍。包裝印刷企業(yè)服務(wù)的不是一個人，是一群人，是一個團(tuán)隊(duì)。一般來說，包裝企業(yè)很流暢地服務(wù)一個新客戶一般需要兩到三年的時間，只有比競爭對手做的產(chǎn)品更穩(wěn)定、價(jià)格更低、服務(wù)更滿意才能贏得客戶。這也是很多商務(wù)印刷企業(yè)轉(zhuǎn)型包裝印刷失敗的根本原因。新先鋒有別于其他商務(wù)印刷企業(yè)的是，這些年因?yàn)橛≈茦?biāo)簽產(chǎn)品一直服務(wù)包裝類客戶，了解客戶的需求，有現(xiàn)成的包裝客戶群，有成熟的包裝客戶服務(wù)流程，有從產(chǎn)品設(shè)計(jì)到工藝設(shè)計(jì)再到現(xiàn)場服務(wù)的團(tuán)隊(duì)，所以至尊包裝試營業(yè)之初，業(yè)務(wù)就一直比較飽滿，客戶也非常滿意。如今，新先鋒的很多老客戶如肯德基、旺旺、欣和、瑞福油脂等都向至尊包裝伸出了橄欖枝。