云印刷能否“撥云見日”？

魏風軍+汪偉+陳春霞

國內云印刷發展現狀

1.云印刷的概念

云印刷是基于云計算延伸的一種新型模式，傳統印刷企業將自身的印制能力和管理能力以服務的形式發布在“云”中，同時根據用戶請求，在云服務池的運維功能模塊完成服務的發現、組合與優選，滿足用戶個性化的制造服務需求。云印刷服務平臺構建于云印刷和云計算技術基礎上，將生產能力、組織管理能力、軟資源（程序、文件、過程等）、硬資源（生產設備、服務器等）等服務要素組織起來，虛擬化為云服務，而對物理設計制造資源的感知和管理則需要制造物聯技術的支持。云印刷服務平臺的主要功能是實現印刷服務的按需供應和運維管理。基于以上，云印刷就是印刷技術與數字信息技術的有機結合，是基于云計算商業模式應用而延伸出的印刷加工、印刷管理、印刷服務、印刷云平臺的總稱。

2.國內云印刷發展現狀

國內云印刷自2011年北大方正電子出版正式啟動面向印刷行業的中國首個網絡印刷云服務平臺W2P平臺之日起就受到了廣泛關注，目前國內已經有多家企業涉足云印刷相關業務，如天津長榮健豪、盛通股份、長榮股份、鳳凰傳媒、大族冠華、上海四維文化傳媒股份有限公司、北人股份等。

根據國內企業從事云印刷的產品范圍及其具體對象，筆者對目前云印刷部分企業進行統計，如表1所示。

傳統印刷的產業鏈一般由上游的設備及耗材供應商、中游的印刷企業和下游的經銷商、出版社、媒體廣告公司等組成，究其根本而言，印刷行業的主要產值來自印刷品。從表1的云印刷產品對象也可以看出這一點。目前云印刷產品主要覆蓋了個性化印品、商業印刷、出版印刷、商務服務、傳統設備及軟件的“云”化，其中商業印刷、個性化印品便于實現云化，而傳統的出版印刷（如書刊印刷等）則不太適合。另外值得注意的是，2012年開始國內各傳統印刷設備及軟件企業產品的“云”化以及延伸，如大族冠華與我要印推出的“小型合版云印刷系統”、杭州中智推出的“軟包裝云ERP管理系統”、北人股份結合云計算技術推出的新型凹版印刷機等。

國內云印刷發展存在的問題

1.重復建設現象嚴重，云印刷整體發展緩慢

國內印刷行業經過多年的發展，行業整體還沒有形成真正的網絡化，業務與距離分化又決定了印刷行業不同于國外及國內臺灣地區的印刷環境，因此在云印刷的發展環境上具有一定的獨特性，難以整合。縱觀國內的云印刷建設，在建設過程中缺乏對行業整體準確而精深的認識，部分云印刷的模式往往是國外類似模式的照搬或模仿性制作，模式雷同，重復建設，難以形成規模化經營，交易成功率低。

2.云印刷核心技術無法自主

真正的云印刷應該是來自于各類基礎軟件和各種業務應用軟件與印刷業務的綜合化。一般而言，只有具備了一定的軟件開發能力，才能夠為市場上印刷客戶的具體應用提供定制化服務，而國內諸多企業尚不具備這樣的軟件開發能力。筆者以“云印刷”為關鍵詞，在SOOPAT專利搜索系統上搜索了國內專利，僅有一個來自于柯尼卡美能達株式會社的名為“云服務器、云印刷系統以及控制信息設備的使用的方法”的發明專利，由此可見一斑。成就臺灣健豪的核心技術并不是合版印刷或者網絡印刷，而是服務。健豪通過早期的合版印刷業務積累，之后常年在自動化、網絡、高效物流團隊上極力打造，把服務做到極致，受益于其高效的自動化生產線，可以節省人力，保證其競爭優勢。因此，國內云印刷企業要想可持續發展，除了保證核心技術的先進性，還應該在服務上著力打造。

3.運營云印刷的環境不夠完善，有效模式有待探索

目前，印刷行業整體的網絡化程度相對較低。同時，印刷企業缺乏云計算復合型技術人才；傳統印刷行業企業與云計算技術的緊密結合也是一個復雜的系統工程；云印刷地域之間的發展不平衡，云印刷系統與發展模式參差不齊。基于此，國內云印刷的有效模式還需要一個漫長的探索及發展過程。在看到云印刷動力的時候，也應該看到一些阻力。

4.標準化建設比較缺乏及滯后

目前，國內外一些行業組織和團體已經開始探討云計算的標準化問題，希望在未來的云計算核心技術發展中獲得一定的話語權。在云印刷領域，針對云印刷的標準目前國內還沒有啟動，標準建設比較缺乏及滯后。

5.云印刷存在一定的安全隱憂

目前國內使用的一些高端云計算平臺、核心業務應用系統以及大型的關系型數據庫系統等主要由一些國外公司主導，國內的云計算技術相關服務企業主要在硬件制造、系統集成和傳輸方面具有一定的優勢。“對于使用云印刷的企業用戶來說，首先最主要的問題是感覺不受控（安全問題始終讓人不太放心，擔心公司的機密資料會泄露，即云印刷服務提供商的誠信成為最大的問題），其次就是網絡的問題。”某印藝公司運營主管如是說。究其根本，云印刷服務商和用戶之間的信息不對稱，是企業信息主管從心理上對云印刷安全存在隱憂的根源所在。一方面，出于優化自身業務資源的需求，企業信息主管將本印刷企業的服務外包給云印刷服務商，所以自身幾乎沒有足夠的能力去全面洞察云印刷服務商的“云”細節。另一方面，云印刷服務商出于自身商業機密和安全性的考慮，也不太可能將“云”中的關鍵信息全面呈現給印刷企業信息主管。從目前云印刷產業的環境來看，政府盡管對云印刷投入了大量的資金和政策支持，但還沒有出臺與云印刷運營相關的法律法規。一旦數據出了問題，又無法對最終的責任進行追究，給印刷企業造成的損失無法想象。

國內云印刷建設的對策

1.加強“云上云下”的資源整合，實現集約化經營

印刷企業與云印刷平臺進行“云上云下”的整合是大勢所趨，是印刷企業與云印刷服務商的共同出路和新的經濟增長點，要在“云”時代生存和發展，印刷企業應依據自己的規模和特點制定相應的策略，沒有觸“云”的印刷企業應制定長期的發展計劃，付諸實施，積極應對云時代的挑戰；同時，印刷企業應該借助云印刷服務商所提供的平臺進行資源整合，進行集約化經營，從而實現優勢互補，增強其核心競爭力，以適應“云”時代的發展要求。

2.以云服務為中心，合理定位，建立良好的客戶關系

目前，云印刷服務商應合理地定位自己，克服盲目建設。云印刷的核心是數據、軟件、服務，應改變“以數據為中心”的理念為“以服務為中心”，為滿足印刷企業和印品消費者的商務活動的需要而不斷調整其服務方式。云印刷要以市場為驅動，以應用服務為導向，以軟件為工具。當前云印刷服務商應致力于發展以下幾個方面：①印品的個性化定制，根據印刷企業和印品消費者的需求來進行個性化定制，以滿足其深層次需要；②交互性，為印刷企業和印品消費者提供實時交互的服務和在線幫助；③安全性，借力或自主研發，保證云印刷平臺的安全性。

3.培養云印刷發展的復合型人才

目前，云印刷相關的信息技術人才缺乏成為云印刷發展的重大障礙。由于云印刷是印刷和云計算信息系統、服務、供應鏈的整合，所以只有具有云計算和印刷專業知識背景的復合型信息技術人才，才能夠將云計算的相關技術手段、功能和模式與印刷企業的組織、管理、業務方式及其特點密切聯系起來，滿足特定客戶的需要。

4.完善云印刷的相關標準和法律法規

政府應聯合印刷協會、院校及相關部門成立專門的云印刷工作組，制定相應的標準和法律法規，并努力使云印刷服務商參與進來，爭取成為云印刷的創新者和實踐者。