試戴手鐲不慎滑落破碎顧客要擔責

顧客到珠寶專柜試戴手鐲，由于沒有被銷售人員告知手鐲的戴法和取法，不慎將其滑落摔碎。對此損失，顧客與經營者的賠償責任怎樣劃分？

基本案情

2013年3月9日，在錦州某世貿廣場趙某經營的珠寶專柜前，李某在試戴一標價為39960元的翡翠手鐲的過程中不慎將翡翠手鐲滑落破碎成4段。因賠償問題雙方產生分歧。李某報警后，派出所民警在詢問柜臺營業員牛某時，牛某說自己沒有告知李某手鐲的戴法和取法。經鑒定，碎裂的翡翠手鐲當時價值人民幣30000元左右，其損壞后的時價為人民幣6000元左右。對于該損失，李某不愿賠償。趙某遂將其告上法庭。

錦州市人民法院審結該案，判決李某于本判決生效之日起15日內賠償原告趙某損失16800元。

法理解說

法院審理后認為，公民的合法財產權利應受法律保護。因故意或過失損害他人財產的，應負賠償責任；受害人對損害之發生有過失的，可依法減輕加害人的責任。本案涉訴的翡翠手鐲屬財產價值較高且極易損壞的貴重物品，銷售商家和消費者都要萬分小心和盡力細致地防護。李某在趙某經營的珠寶專柜試戴翡翠手鐲時不慎將手鐲掉在地上，致手鐲損壞，其行為侵犯了趙某的財產權利，依法應予賠償。然而，趙某作為專業的經銷商，在展示貴重物品時，應當按照翡翠商品的拿放技巧，盡到向消費者介紹商品特性，協助佩戴、摘取的義務。但基于趙某的銷售人員未對消費者盡到提醒、告知和協助佩戴、摘取的義務，最終導致損害結果的發生。對此損失，李某應承擔主要責任，即70%的責任，原告應承擔次要責任，即30%的責任。該手鐲扣除殘值后，其價值法院酌定為24000元。按照雙方責任比例的劃分，李某應賠償趙某16800元。

（遼寧 陳亞洲）