培養管理團隊更重要—一位企業教練的工作心得

過去一年里，安德魯·米德（Andrew Meade）作為企業教練志愿者與斯坦福大學創新發展經濟體研究所一起幫助西非地區商業領導者改進并擴大他們的企業規模。安德魯·米德是一名建筑管理方面的專業人士，管理大型、復雜建設項目三十多年，經驗豐富。米德說，在非洲工作對他來說很有吸引力，“在那里，企業家們所面臨的挑戰比我們在西方國家遇到的更棘手”。

成為志愿者之前，米德在美國硅谷創立了一家商業總承包公司，主要從事高科技和醫療建設項目。米德畢業于麻省理工學院土木工程專業，之后又獲得了斯坦福大學土木工程專業碩士學位。他近期從事企業教練的地區是加納首都阿克拉。在那里，他指導并與超過16家企業合作。以下是他作為企業教練的工作心得：

作為領導的第一要務

一定要保證公司的每一個人都能明白他們的工作是如何為公司的成功做出貢獻的。為他們提供可以學習的所有具體事例，讓他們了解這些事情是他們每個人都能做到的，都能夠對公司的成功做出貢獻。要始終堅定不移地促進并落實這一工作。要確保你的用人政策——招聘、解雇、加薪、獎金、晉升等——都直接與這項工作掛鉤，這樣人們就能看到他們對公司成功的貢獻與他們個人的成功是緊密聯系在一起的。

米德表示，在他執教的幾家公司，他們發明了一份叫作“公司發展之路”的清單，完整概括了這些準則并對公司的所有員工進行普及。

作為首席執行官的首要認知

可能現在你花費所有時間和精力所做的事情中有90%別人也同樣可以做到。如果你聘請或指派其他人來做這些事，那你將能夠省下更多時間來做那些對公司成功更加有益、更加重要的事。此外，你要讓你的管理團隊認識到他們是你在公司的合作伙伴，否則，你會體會到高處不勝寒的孤獨感。

團隊協作力及其培養方法

無論你從事何種行業，市場上存在何種挑戰或公司處于何種規模，一個內部存在強大的團隊協作力的公司最終一定會超越它的競爭對手，立于不敗之地。強大的團隊協作力并不是你想象的那樣能夠在任何公司自動生成。在西非地區更為常見的是自上而下的管理風格，優秀的團隊協作力并不常見。

米德在很多客戶的公司里引進了一套循序漸進的培養團隊協作精神的方法。這套方法基于帕特里克·蘭西奧尼（Patrick Lencioni）的著作《團隊協作的五大障礙》。他讓公司所有的管理團隊成員閱讀了這本書。然后，在幾周內，他們在每一次團隊會議開始時引入相關練習，讓這個團隊逐步進入培養偉大團隊精神的五個步驟。除此之外，米德還研發了一些工具并且帶領他們展開討論。他們討論的主題首先是建立信任，然后是養成良性沖突的習慣，創造團隊的集體責任感，對自己并對他人負責，以及最終讓每個人都專注于實現團隊目標。

教學相長——米德的收獲

“從事企業教練以來，我教給別人東西的同時，也學到了很多東西，我認識到，教是為了不教。”米德說，“一開始，我努力尋找一切能讓我給我的客戶帶來價值、讓自己對他們有用的方法，但這往往導致他們越來越依賴我，就好像我是他們管理團隊的一員一樣。我很喜歡這個角色，但后來我意識到這對公司來說，并不是件好事。我開始學著讓自己失業。我嘗試培養并提高管理團隊技能，幫助他們開發工具和程序，并通過雇用或引入本地資源的方式為公司增添關鍵技能。我還幫他們極大地增強了董事會的作用，有些公司沒有董事會或董事會沒什么效力，我就幫他們建立新的董事會。因此，現在，我的很多客戶都不再需要商業教練。對我的客戶來說，這就是個很好的結果。對此，我也非常滿意。”

教是為了不教，對于所有教導關系來說，這都適用。