幼兒園后勤管理要與時俱進

劉俊

幼兒園的后勤工作是全園管理工作的重要組成部分，是關系到全園各項工作能否順利開展的一項全局性工作，它對全園各項工作都起著先行和保障作用。隨著《國家中長期教育改革和發展規劃綱要（2010—2020年）》和《國務院關于當前發展學前教育的若干意見》（國發〔2010〕41號）的出臺，全國各地幼兒園如雨后春筍般建了起來，各鄉鎮陸續建立了中心幼兒園，初步緩解了幼兒“入園難”“入園貴”的問題。新的機遇帶來新的挑戰，如何改進后勤工作以適應新形勢下對保育工作的要求，確保幼兒持續健康地發展，是擺在我們后勤管理者面前的重要課題。后勤管理要與時俱進，未雨綢繆。以下談談幾點想法。

一、從思想上轉變對后勤人員的認識

幼兒園的后勤工作有別于一般中小學，我們除了要教育好孩子，還要讓孩子吃好、睡好、玩好、生活好，同時還要管理好幼兒園的環境和物品以及保證幼兒優質和科學的膳食。在幼兒園里照顧幼兒一日的起居飲食是保育員的工作，《3-6歲兒童學習與發展指南》（以下簡稱《指南》）在健康領域明確指出：“幼兒身心發育尚未成熟，需要成人的精心呵護和照顧”。因此，要從思想上轉變后勤人員的認識，可以從以下幾點入手。

1.建立相互信任、相互尊重的人際關系。

《指南》在健康領域中指出：“創設溫馨的人際環境，讓幼兒充分感受到親情和關愛，形成積極穩定的情緒情感；幫助幼兒養成良好的生活與衛生習慣，提高自我保護能力，形成使其終身受益的生活能力和文明生活方式。”這種環境的創設和良好衛生習慣的培養不僅需要老師的營造和努力，同時也需要保育員的配合。保育員直接接觸孩子，每天和幼兒朝夕相處，照顧幼兒的生活起居，是幼兒的生活伙伴，所以我想“保育員”也可以稱之為“生活老師”。既然是老師，保育員就應該規范自己的言行，因為她們的言行同樣是幼兒模仿的對象，所以保育員和帶班老師一樣也應該受到全社會的尊重。目前，幼兒教師在社會上的地位普遍不高，保育員就更不用說了，所以，幼兒老師和保育員之間應該是相互信任、相互尊重的合作關系，共同把幼兒一日生活的各個環節都做好，使幼兒有健康的體魄、良好的習慣、聰明的頭腦。

2.嚴把后勤人員“入口關”，從源頭提升質量。

目前，幼兒園后勤隊伍普遍學歷低、年齡大，這給后勤管理帶來很多難題，諸如：時間觀念不強；干活拈輕怕重；責任感不強等等。要想改變這種現狀，僅靠崗位培訓是不夠的，重要的是必須把好后勤人員的“入口關”。因此，我們在新園啟用前兩個月即向社會宣傳，在選擇保育員時，嚴格按照《幼兒園工作規程》第三十八條的規定“堅持公開招聘，擇優錄用”的原則。通過公開招聘，選挑學歷、年齡、能力都合適的保育員，最大限度地吸收那些熱愛幼兒教育工作的優秀女青年來園擔任保育工作，從源頭上保證保育員的質量。通過將近一年的工作實踐和培訓引領，新園所招保育員基本上能夠到達我們的要求。

3.后勤人員的職業道德水平有待提高。

后勤人員不僅要提高自身素質，還要提高職業道德水平。因為不良的言行會直接影響到孩子的發展，同時也影響自身在老師和孩子心目中的形象。我通過日常細致的觀察，發現有些人員素質很高：看到孩子在午休，會輕輕地走路，小聲地說話，取放東西都會輕拿輕放；可有些后勤人員就不會注意這些，孩子已經午睡，依舊大聲說笑，洗刷物品和取放東西的聲音震天響……這些都是職業道德水平不高的表現。針對以上不良行為習慣，我們在例會上帶領她們學習了《教師道德行為規范》、《后勤人員崗位職責》和《指南》，特別是學習《指南》關于健康領域中的教育建議部分，學習其中所蘊含的教育觀、兒童觀精神，以“一切為了孩子”為宗旨，樹立全心全意為幼兒服務的意識，不斷提高職業道德水平，與老師、家長和幼兒園一起將幼兒的各項工作做好、做細、做實。

二、從行動上加強對后勤人員的管理和培訓

幼兒園后勤工作事物繁雜，相比中小學后勤有過之而無不及。諸如：優美而整潔環境的營造和保持；幼兒的保育和活動室的保潔工作；幼兒的保健工作；日常的晨檢、消毒；幼兒的餐飲、午休……林林總總，這些都需要后勤人員的積極努力，方能使得幼兒園成為一盤棋。一直以來，由于幼兒園收費低廉，各項開支大，所以后勤人員工資待遇都不高，這或多或少影響了她們工作的積極性。但社會的發展，家長的需求，后勤工作將會面臨更多的挑戰，所以我們要加強管理和培訓。

1.完善后勤管理各項制度。

對后勤管理的各項規章制度進行健全和完善，同時注意制定幼兒園后勤管理中的各項安全應急預案，以應對后勤管理過程中出現的各種問題與情況，進行及時與妥善地解決處理，保證后勤管理安全穩定和正常運行。后勤管理的各項規章制度與安全預案的建立和健全，對后勤人員實行考核制度，并在后勤管理中實施，與工資掛鉤。堅持“預防為主、安全第一”和“以人為本”的管理原則，注重對幼兒園師生的安全管理，特別是涉及到幼兒安全的，一定要做細，比如新建幼兒園中我們就特別注重幼兒的安全防護工作，凡是有棱角的地方我們都進行了處理，或軟包裝，或用防撞條包邊……安全常識和安全教育工作雖然納入了課程中，但大量的工作還是我們后勤人員來完成的，每學期進行的安全演練活動，形成制度，納入常規，提高師生和保育員的安全防范意識和應急處理能力。

2.加強崗前和在職培訓。

我們向來注重后勤人員的在崗培訓，優點是比較有針對性，但無前瞻性。我認為僅僅有這些還不夠，還要對她們進行崗前培訓。請有資質的培訓機構給她們進行崗前培訓，這樣不僅可以使即將上任者對自己要做的工作有清晰的認識，而且也增強了責任感和自信心，使工作有底氣，且對于培訓合格的要發證，現在我們六安地區有保育員證的都不多，有也是她們原來在上海等地干過保育員所發的證。加強職前職中培訓，定期召開階段總結會，組織她們交流各自的專業心得，比如：消毒后的餐、玩具如何不會受到二次污染；幼兒良好進餐習慣的培養；餐前餐后衛生操作順序；怎樣烹飪飯菜的營養成分流失最少；哪些飯菜孩子愛吃且有營養等等，不斷提高業務水平。同時還要強化她們的服務意識，讓她們清醒地認識到后勤工作說到底就是要搞好服務工作：為保教工作服務、為幼兒服務、為家長服務、為幼兒園大局服務……有了這些服務意識，沒有干不好的工作。

三、理想狀態下的后勤管理

1.后勤管理社會化。

如果經費允許，幼兒園可以實行后勤管理社會化，崗位主要有：門衛、保育員以及食堂勤雜人員等。根據管理目標，合作雙方共同制訂各崗位的質量目標、工作人員職責、工作規范以及各崗位一日工作流程等，發揮專業公司的特長，突出行業規范，使服務專業化、規范化、標準化。引進社會化管理后，幼兒園后勤人員基本由兩部分人員組成，一是幼兒園正式后勤管理人員（此類人事管理在幼兒園），主要包括分管后勤負責人、保健醫師、食堂管理人員等；二是引進社會上各個專業公司的工作人員，如家政公司、保安公司里的職員。第二類人員不屬幼兒園人事部門管理，他們的招聘、崗前培訓、日常考勤考核以及工資、獎金、保險等勞動人事管理都由各自所屬公司自行負責，幼兒園按照雙方協議將人員經費分期支付給相關公司。幼兒園后勤管理人員根據后勤工作管理目標和要求，對他們進行后勤服務質量的監控管理，主要監管其服務態度、服務質量以及履職情況。

2.國家培養保育員。

如前面所說，保育員在幼兒園中占有很大比例，按照《幼兒園工作規程》中規定是每班兩教一保，也就是說幼兒園里有多少班級就有多少名保育員。幼兒園里的保育員就如同醫院里的護士一般，醫院里只有醫生是不行的，每年都有大批的護士——即白衣天使補充加入到醫院隊伍中，這些國家全額撥款的人員的加入不僅減輕了醫院的負擔，也改善了醫院工作狀況。而我們幼兒園里的保育員也不是誰都能干的，不僅需求有愛心，而且也需要一定的專業技能，幼兒園里如沒有保育員，保教質量會受到很大影響。若是國家也能讓吃財政飯的保育員走進幼兒園，這樣不僅提高了保育員的各種待遇，也增強了她們的自尊心、自信心，使她們將保育員不僅當職業更能當事業做，那么，我們國家的學前教育將會蓬勃發展、蒸蒸日上！這可能是一個奢望，也是一種理想狀態。

綜上所述，幼兒園的后勤工作千頭萬緒，且每項工作都要細致入微地去完成，隨著幼教事業的不斷發展，幼兒園的后勤工作也只有與時俱進，才能適應不斷發展著的幼兒園的保教工作，才能適應時代對后勤工作所提出的新需求。