淺談教學中的有效溝通藝術

陳少嶺

【摘要】課堂教學的有效溝通，就是教學過程中，知識的傳遞、學生的反饋以及師生間的情感交流等，經過師生的互動，達到思想上的共鳴。但是，教師與學生在知識、經驗、態度、情緒和感情等方面存在著較大的差異，而且一個教師面向一個學生群體進行溝通，不是簡單的一對一溝通，所以要實現課堂教學的有效溝通，教師就必須講究課堂教學中有效溝通的基本策略。

【關鍵詞】有效溝通；認同；聆聽

一、溝通的基本概念

溝通是人們之間最常見的活動之一，是指人們之間進行信息及思想的傳播。溝通常常牽涉了幾個方面：信息發送者，信息接收者，信息內容，表示信息的方式，傳達的渠道。

二、溝通的意義

溝通就是信息傳與受的行為，發送者憑借一定的渠道，將信息傳遞給接收者，以求對方完全理解發送者的意圖。溝通既是人際的交流，也涉及組織之間的交流。

溝通的要素包括溝通的內容、溝通的方法、溝通的動作。就其影響力來說，溝通的內容占7%，影響最小；溝通的動作占55%，影響最大；溝通的方法占38%，居于兩者之間。新課程對教師的溝通能力提出了更高的要求。

傳統課程環境與新課程環境的溝通的區別

表現方向 傳統的課程環境 新的課程環境

教師與學生的位置 教師中心 學生中心

學生發展的關注范圍 單方向發展 多方面發展

學生的學習方式 獨立學習 合作學習

學生的學習狀態 接受學習 探究式學習

學生的學習反應 被動反應 有計劃的行動

學習活動的內容 基于事實知識的學習 批判思維和基于選擇、決策

教學的背景 孤立的人工背景 仿真的、現實生活中背景

教學媒體 單一媒體 多媒體

信息傳遞 單向傳遞 （雙向）多項交換

三、怎樣有效溝通

1.善于有效表達，準確表達

一位知名的談判專家分享他成功的談判經驗時說道：“我在各個國際商談場合中，時常會以我覺得（說出自己的感受）、我希望（說出自己的要求或期望）為開端，結果常會令人極為滿意。”其實，這種行為就是直言無諱地告訴對方我們的要求與感受，若能有效地直接告訴你所想要表達的對象，將會有效幫助我們建立良好的人際網絡。教學過程就是知識的傳遞過程。在整個課堂教學過程中，知識的傳遞、學生接受知識情況的反饋、師生間的情感交流等，大都依靠語言的表達來實現。蘇霍姆林斯基指出：“教師的語言修養在極大程度上決定著學生在課堂中腦力勞動的效率。”因此，教師的語言將直接影響到學生對知識的接受情況。教師在調控課堂行為的過程中，應盡可能利用肢體語言輔佐說話，從而達到有效溝通的目的。

2.認同學生，讓學生服，建立良好的師生關系

認同是溝通雙方對一些問題的共識；同感是感受對方的內心世界，產生共鳴。將心比心，設身處地為對方考慮；了解導致問題的因素，了解是以個人、主觀的參照標準看事物； 同感是從對方的參照標準看事物。以力服生、以德服生、以理服生、以情服生。教學是一個教師與學生互動的過程，教師和學生都是主體，合理利用師生關系可以建立良好的學習氣氛，學生以為喜歡某位老師，從而喜歡某門課程。

3.有效賞識學生，做一位善于聆聽的教師

發揚教學民主，充分讓學生發表意見。教育家卡耐基說：“做個聽眾往往比做一個演講者更重要。”教師的態度直接影響師生互動與溝通，在教學中只有善于做聆聽的教師才能發現學生問題，從而解決問題，只有善于聆聽學生善于發現學生閃光點的教師，才能真正與學生做朋友，學生就會想老師敞開心扉，互相信任，互相交流溝通。

總之，課堂教學要為學生提供良好的溝通環境，而不是枯燥知識的硬性接受體驗。如果不考慮學生因素，不講究表達技巧，不注重反饋，不認同學生，是不可能達到良好的教學溝通效果的，最終也將會導致課堂教學的失敗。

參考文獻：

[1]郭華.《課堂溝通論》.北京師范大學出版社，2006年4月

[2]肖川.教育的理想和信念[M].長沙：岳麓書社出版社，2002

【摘要】課堂教學的有效溝通，就是教學過程中，知識的傳遞、學生的反饋以及師生間的情感交流等，經過師生的互動，達到思想上的共鳴。但是，教師與學生在知識、經驗、態度、情緒和感情等方面存在著較大的差異，而且一個教師面向一個學生群體進行溝通，不是簡單的一對一溝通，所以要實現課堂教學的有效溝通，教師就必須講究課堂教學中有效溝通的基本策略。

【關鍵詞】有效溝通；認同；聆聽

一、溝通的基本概念

溝通是人們之間最常見的活動之一，是指人們之間進行信息及思想的傳播。溝通常常牽涉了幾個方面：信息發送者，信息接收者，信息內容，表示信息的方式，傳達的渠道。

二、溝通的意義

溝通就是信息傳與受的行為，發送者憑借一定的渠道，將信息傳遞給接收者，以求對方完全理解發送者的意圖。溝通既是人際的交流，也涉及組織之間的交流。

溝通的要素包括溝通的內容、溝通的方法、溝通的動作。就其影響力來說，溝通的內容占7%，影響最小；溝通的動作占55%，影響最大；溝通的方法占38%，居于兩者之間。新課程對教師的溝通能力提出了更高的要求。

傳統課程環境與新課程環境的溝通的區別

表現方向 傳統的課程環境 新的課程環境

教師與學生的位置 教師中心 學生中心

學生發展的關注范圍 單方向發展 多方面發展

學生的學習方式 獨立學習 合作學習

學生的學習狀態 接受學習 探究式學習

學生的學習反應 被動反應 有計劃的行動

學習活動的內容 基于事實知識的學習 批判思維和基于選擇、決策

教學的背景 孤立的人工背景 仿真的、現實生活中背景

教學媒體 單一媒體 多媒體

信息傳遞 單向傳遞 （雙向）多項交換

三、怎樣有效溝通

1.善于有效表達，準確表達

一位知名的談判專家分享他成功的談判經驗時說道：“我在各個國際商談場合中，時常會以我覺得（說出自己的感受）、我希望（說出自己的要求或期望）為開端，結果常會令人極為滿意。”其實，這種行為就是直言無諱地告訴對方我們的要求與感受，若能有效地直接告訴你所想要表達的對象，將會有效幫助我們建立良好的人際網絡。教學過程就是知識的傳遞過程。在整個課堂教學過程中，知識的傳遞、學生接受知識情況的反饋、師生間的情感交流等，大都依靠語言的表達來實現。蘇霍姆林斯基指出：“教師的語言修養在極大程度上決定著學生在課堂中腦力勞動的效率。”因此，教師的語言將直接影響到學生對知識的接受情況。教師在調控課堂行為的過程中，應盡可能利用肢體語言輔佐說話，從而達到有效溝通的目的。

2.認同學生，讓學生服，建立良好的師生關系

認同是溝通雙方對一些問題的共識；同感是感受對方的內心世界，產生共鳴。將心比心，設身處地為對方考慮；了解導致問題的因素，了解是以個人、主觀的參照標準看事物； 同感是從對方的參照標準看事物。以力服生、以德服生、以理服生、以情服生。教學是一個教師與學生互動的過程，教師和學生都是主體，合理利用師生關系可以建立良好的學習氣氛，學生以為喜歡某位老師，從而喜歡某門課程。

3.有效賞識學生，做一位善于聆聽的教師

發揚教學民主，充分讓學生發表意見。教育家卡耐基說：“做個聽眾往往比做一個演講者更重要。”教師的態度直接影響師生互動與溝通，在教學中只有善于做聆聽的教師才能發現學生問題，從而解決問題，只有善于聆聽學生善于發現學生閃光點的教師，才能真正與學生做朋友，學生就會想老師敞開心扉，互相信任，互相交流溝通。

總之，課堂教學要為學生提供良好的溝通環境，而不是枯燥知識的硬性接受體驗。如果不考慮學生因素，不講究表達技巧，不注重反饋，不認同學生，是不可能達到良好的教學溝通效果的，最終也將會導致課堂教學的失敗。

參考文獻：

[1]郭華.《課堂溝通論》.北京師范大學出版社，2006年4月

[2]肖川.教育的理想和信念[M].長沙：岳麓書社出版社，2002

【摘要】課堂教學的有效溝通，就是教學過程中，知識的傳遞、學生的反饋以及師生間的情感交流等，經過師生的互動，達到思想上的共鳴。但是，教師與學生在知識、經驗、態度、情緒和感情等方面存在著較大的差異，而且一個教師面向一個學生群體進行溝通，不是簡單的一對一溝通，所以要實現課堂教學的有效溝通，教師就必須講究課堂教學中有效溝通的基本策略。

【關鍵詞】有效溝通；認同；聆聽

一、溝通的基本概念

溝通是人們之間最常見的活動之一，是指人們之間進行信息及思想的傳播。溝通常常牽涉了幾個方面：信息發送者，信息接收者，信息內容，表示信息的方式，傳達的渠道。

二、溝通的意義

溝通就是信息傳與受的行為，發送者憑借一定的渠道，將信息傳遞給接收者，以求對方完全理解發送者的意圖。溝通既是人際的交流，也涉及組織之間的交流。

溝通的要素包括溝通的內容、溝通的方法、溝通的動作。就其影響力來說，溝通的內容占7%，影響最小；溝通的動作占55%，影響最大；溝通的方法占38%，居于兩者之間。新課程對教師的溝通能力提出了更高的要求。

傳統課程環境與新課程環境的溝通的區別

表現方向 傳統的課程環境 新的課程環境

教師與學生的位置 教師中心 學生中心

學生發展的關注范圍 單方向發展 多方面發展

學生的學習方式 獨立學習 合作學習

學生的學習狀態 接受學習 探究式學習

學生的學習反應 被動反應 有計劃的行動

學習活動的內容 基于事實知識的學習 批判思維和基于選擇、決策

教學的背景 孤立的人工背景 仿真的、現實生活中背景

教學媒體 單一媒體 多媒體

信息傳遞 單向傳遞 （雙向）多項交換

三、怎樣有效溝通

1.善于有效表達，準確表達

一位知名的談判專家分享他成功的談判經驗時說道：“我在各個國際商談場合中，時常會以我覺得（說出自己的感受）、我希望（說出自己的要求或期望）為開端，結果常會令人極為滿意。”其實，這種行為就是直言無諱地告訴對方我們的要求與感受，若能有效地直接告訴你所想要表達的對象，將會有效幫助我們建立良好的人際網絡。教學過程就是知識的傳遞過程。在整個課堂教學過程中，知識的傳遞、學生接受知識情況的反饋、師生間的情感交流等，大都依靠語言的表達來實現。蘇霍姆林斯基指出：“教師的語言修養在極大程度上決定著學生在課堂中腦力勞動的效率。”因此，教師的語言將直接影響到學生對知識的接受情況。教師在調控課堂行為的過程中，應盡可能利用肢體語言輔佐說話，從而達到有效溝通的目的。

2.認同學生，讓學生服，建立良好的師生關系

認同是溝通雙方對一些問題的共識；同感是感受對方的內心世界，產生共鳴。將心比心，設身處地為對方考慮；了解導致問題的因素，了解是以個人、主觀的參照標準看事物； 同感是從對方的參照標準看事物。以力服生、以德服生、以理服生、以情服生。教學是一個教師與學生互動的過程，教師和學生都是主體，合理利用師生關系可以建立良好的學習氣氛，學生以為喜歡某位老師，從而喜歡某門課程。

3.有效賞識學生，做一位善于聆聽的教師

發揚教學民主，充分讓學生發表意見。教育家卡耐基說：“做個聽眾往往比做一個演講者更重要。”教師的態度直接影響師生互動與溝通，在教學中只有善于做聆聽的教師才能發現學生問題，從而解決問題，只有善于聆聽學生善于發現學生閃光點的教師，才能真正與學生做朋友，學生就會想老師敞開心扉，互相信任，互相交流溝通。

總之，課堂教學要為學生提供良好的溝通環境，而不是枯燥知識的硬性接受體驗。如果不考慮學生因素，不講究表達技巧，不注重反饋，不認同學生，是不可能達到良好的教學溝通效果的，最終也將會導致課堂教學的失敗。

參考文獻：

[1]郭華.《課堂溝通論》.北京師范大學出版社，2006年4月

[2]肖川.教育的理想和信念[M].長沙：岳麓書社出版社，2002