老板的主意
2015-08-02 00:00:00一葉
愛你·心靈讀本 2015年10期
我的打印機出了故障，打出來的字字跡很模糊。我打電話給維修店，接電話的是一位男店員，他說只需要我自己動手清理一下打印機就行了。
“不用派人過來看一下嗎？”
“如果維修人員過去的話，你至少需要支付50英鎊的清理費。我建議你根據使用手冊上的方法動手清理。”店員耐心地解釋道。
我很意外，哪有生意送上門還拒絕的道理？如此為客戶考慮的店家真是太少見了。我好奇地問：“如果你老板知道，一定很生氣吧？”
店員沉默后答道：“事實上，這就是我老板的主意。如果我們讓客戶自己修理打印機的話，通常能掙到更多錢。” " " " " " " " "（摘自《燕趙晚報》）
