七種顏色的 倫敦火車站

倫敦火車站可以說是世界上最繁忙的交通樞紐之一，每天要接待兩三百萬人。剛建成時，因為世界各地來的游客語言不通，火車站的環境又復雜，每天坐錯車要求退票改簽的旅客有上千人，高峰時期一天曾有上萬人誤車或是坐錯車。

有一個聰明的年輕人想了個辦法，就是把自動售票機的車票顏色和候車室顏色以及月臺顏色、要乘坐的火車顏色等同起來。

比如，旅客買一張到曼徹斯特的車票，車票是藍色的，就去藍色的候車室候車，然后上藍色的月臺，最后上藍色的火車。這樣的流程，保證了你只要不是色盲，即使你一個英文也不認識也能準確到達目的地。

當時有人反對說，為什么要改候車室、月臺和火車的顏色，不讓人看花了眼嗎？這樣花費的成本太大了。

也有人說，用來區別的顏色肯定會有接近的，到時候旅客因為無法區分清楚顏色而亂坐火車不是更麻煩嗎？

火車站的領導敏銳地意識到，改變候車室、月臺和火車的顏色這種打破常規的做法會帶來意想不到的好處，于是支持這個年輕人的想法。

經過一段時間的研究，這個年輕人做出了最完美的方案：所有的候車室月臺及進站的火車，在同一時間段內，用赤橙黃綠青藍紫七種顏色區分開來。然后用一種特殊的LED燈光把一個方向的旅客引導到一種顏色的候車室內，在一個候車室內，按車票上的出發時間順著一種顏色的通道走到一個同顏色的月臺，然后上同一個顏色的火車。

打破常規，改變固有的思維模式，讓倫敦火車站成為世界上每天接待人數最多、運行最流暢的交通樞紐，同時也成為世界各地游客到英國必看的風景之一。

（摘自《知識窗》）