運營商彩鈴集中化建設思路研究

趙秋爽　于雅靜　吳雷雷

摘要：彩鈴集中化建設是為全國彩鈴系統統一營銷，更有效地進行彩鈴推廣做準備。建設內容為內容集中、端口集中、運營數據集中、管理集中、計費優化。文章對運營商彩鈴集中化建設思想進行了探討。

關鍵詞：運營商；彩鈴集中化建設；建設思路；彩鈴系統；彩鈴推廣 文獻標識碼：A

中圖分類號：TN929 文章編號：1009-2374（2015）29-0030-02 DOI：10.13535/j.cnki.11-4406/n.2015.29.015

1 概述

彩鈴是“個性化多彩回鈴音業務”（Coloring Ring Back Tone）的簡稱，它是一項由被叫客戶為呼叫自己移動電話的其他主叫客戶設定特殊音效（音樂、歌曲、故事情節、人物對話）的回鈴音的業務。移動彩鈴用戶歷經幾年迅猛增長，目前已經達到一個瓶頸狀態，以河北移動彩鈴用戶數為例，彩鈴用戶維持在2000萬左右，占在網用戶數的36%左右，群體較穩定。本文認為用戶規模穩定，不能繼續增長有以下原因：彩鈴業務已深入人心，用戶感覺疲勞；運營商推廣力度不大，推廣手段較少；用戶訂制及取消彩鈴過程復雜。為了讓彩鈴用戶數第二次大規模增長，需對彩鈴現有系統及結構進行梳理，因此彩鈴集中化建設勢在必行。

2 集中化建設內容

彩鈴集中化建設是為全國彩鈴系統統一營銷，更有效地進行彩鈴推廣做準備。集中化建設內容如下：內容集中、端口集中、運營數據集中、管理集中、計費

優化。

3 集中化建設方案

集中化建設涉及到硬件及軟件兩部分內容改造，以XX移動為例，建設方案如下：

3.1 鈴音文件服務器

鈴音內容分發，按照500萬首鈴音庫容量，400首/小時帶鈴音實體文件下發、800首/小時純鈴音信息修改的分發能力要求，需要將URP文件服務器擴容支撐

500萬。

管理節點：現網不滿足500萬首鈴音需求，需新上2套雙機+S3900（24*600G）。同時下線2*HPDL380服務器、2*R2+單板，2套存儲。

呼叫節點：現網有16套FS，其中有10套FS無法滿足集團要求，因現網存儲設備S3200E、S3100已EOS，S2300E已EOM，無法擴容，需新上8套存儲（URP6下線）。因R2單板無法和S3900對接，需要新增16塊ATAE R3單板。

綜上，本次管理節點需要增加2套R3雙機+S3900（24*600G）存儲，呼叫節點需要新增8套R3雙機+S3900（24*300G）存儲2。下線設備包括，ATAE R2+*2，ATAE R2*18，ATAE R0*2，HPDL380*2，存儲S3200*1，存儲S3100*4，存儲S2300E*6，IBM存儲DS4300*1。

3.2 呼叫詳單收斂服務器建設方案

運營數據集中的要求為：定期將彩鈴訂購關系、鈴音盒訂購關系、用戶個人鈴音庫、用戶鈴音設置和用戶鈴音播放情況進行上報中央音樂平臺，新增對應文件接口，即需要彩鈴平臺實時采集彩鈴呼叫詳單（即用戶鈴音播放情況）。根據需求，需要部署集中化運營數據集中對彩鈴VGOP數據接口系統。新增話單收斂服務器7套，每個節點1套，全部利舊節點下線的文件服務器。

3.3 VGOP接口系統建設方案

運營數據集中要求定期將彩鈴訂購關系、鈴音盒訂購關系、用戶個人鈴音庫、用戶鈴音設置和用戶鈴音播放情況進行上報中央音樂平臺，新增對應文件接口。

即需要將所有的運營數據導入到VGOP接口機，VGOP接口機按照集團規范要求生成話單給VGOP。VGOP接口系統建設方案為：新增VGOP接口機1套，新增VGOP接口系統數據庫1套。

3.4 VGOP接口機

VGOP接口機系統數據庫用于導入、加工管理DB增量業務數據和呼叫記錄收斂服務器呼叫記錄，供VGOP數據接口機導出文件；新增1套R3雙機+S3900（24*600G硬盤），配置suse11操作系統及雙機軟件作為VGOP接口機，新增1套R3雙機+S3900（24*600G硬盤），配置suse11操作系統和雙機軟件、oracle11g作為VGOP接口系統數據庫。

3.5 CTI設備

運營數據集中要求定期將彩鈴訂購關系、鈴音盒訂購關系、用戶個人鈴音庫、用戶鈴音設置和用戶鈴音播放情況進行上報中央音樂平臺，新增對應文件接口，即需要彩鈴平臺實時采集彩鈴呼叫詳單（即用戶鈴音播放情況）。

電腦電話集成CTI（Computer Telephony Integration）服務器是后端業務控制系統中的核心部件。它負責完成呼叫的控制、呼叫的路由，提供與呼叫同步的用戶數據及監視信息，并根據上層業務邏輯的指示完成對URP/AIP的控制。它與URP/AIP之間通過FEP通訊，CTI向URP/AIP發送與呼叫相關的控制指令。

彩鈴呼叫節點CTI設備需要實時生成彩鈴呼叫詳單。本期只升級CTI版本，不針對硬件進行擴容。

3.6 呼叫節點DB服務器

運營數據集中要求實現“全天默認播放鈴音輪”單首鈴音與鈴音盒混播方式。

DB服務器為彩鈴業務管理層中的核心存儲部件。它是業務數據存儲中心，存儲有業務用戶數據和所有的業務數據，如用戶數據、鈴音信息、鈴音定購關系等。本期只升級DB服務器版本，不針對于硬件進行擴容。

3.7 USDP

彩鈴業務管理層中的核心處理模塊。它是業務和數據的處理中心，只提供業務邏輯和業務數據服務，并不提供用戶界面交互功能。本期只升級USDP版本，不針對于硬件進行擴容。

3.8 RBT GW

集中化改造要求，完成內容集中、端口集中、運營數據集中、管理集中和計費優化需求改造。

RBT GW為彩鈴網關，彩鈴網關對系統的對外通訊都可以產生日志，日志的主要用途是故障定位，也為平時的維護提供依據。

現網GW的DB配置現狀為一對ATAE R2+單板，存儲為S2300E（500G）共12塊。GW的DB程序服務器現網配置為6塊ATAE R2+單板。本期利用URP1下線的3塊ATAER2+單板對DB進行擴容。

3.9 RBT Portal設備

集中化要求，完成內容集中、端口集中、運營數據集中、管理集中和計費優化需求改造。

現網PORTAL共計24臺，型號為ATAE R2+單板。本期利舊URP1下線的3臺文件服務器設備，型號為ATAE R2+單板。

3.10 報表設備

現網設備老舊，考慮使用利舊設備替換。現網共有2臺報表設備：原有報表服務器2臺，服務器型號HP DL380及單機ATAE R2+，存儲型號為S2300E（24*300G），其中2塊為熱備盤。

本期利舊URP1節點12530釋放的1臺ATAE R2+設備，替換HP DL380服務器。

4 結語

進行彩鈴集中化建設，為進行彩鈴多方位營銷、推廣體系的建立打下基礎，是保證彩鈴用戶數穩定乃至第二次持續性增長的基礎。通過本系統的建立，集團可以更方便地搜集彩鈴系統的數據，通過彩鈴數據分析，制定出更好的營銷對策。

通過集中化的建設，所有移動彩鈴用戶均通過統一門戶登錄彩鈴系統，進而通過用戶訴求盡快地改進現有的訂購關系及操作步驟，讓用戶更直觀簡單地搜索到豐富多彩的鈴音，因此進行集中化建設刻不容緩，是移動彩鈴業務持續增長的基礎。

參考文獻

[1] 中國移動.中國移動通信企業標準：彩鈴業務規范[S].2013.

[2] 中國移動.中國移動通信企業標準：彩鈴業務總體技術要求[S].2013.

[3] 中國移動.中國移動通信企業標準：彩鈴業務平臺設備規范[S].2013.

作者簡介：趙秋爽（1982-），男，河北樂亭人，中國移動通信集團設計院有限公司河北分公司中級工程師，研究方向：通信數據。

（責任編輯：周 瓊）