高校圖書館社會化服務路徑探討

杜 君

（河北體育學院圖書館，河北 石家莊 050041）

高校圖書館是高等學校教育的延伸和擴展，憑借其豐富的文獻信息資源，現代化的技術手段，優質化的人才結構，通過信息的傳播和利用，為學校的教學科研創新提供文獻信息保障，長期以來，它的主要服務對象定位在本院的教師和學生上。隨著社會不斷發展，滿足社會大眾對信息的廣泛需求，提升全民族的信息素質，高校圖書館向社會對外開放的呼聲日益強烈，高校圖書館也已做了許多有益的嘗試，但是，如何充分利用高校圖書館的各種優質資源，根據社會讀者需求，真正的開展好社會化服務，創建怎樣的服務路徑，仍是需要業界不斷探討的問題。

1 高校圖書館社會化服務優質資源

1.1 豐富的文獻資源

大多數高校圖書館都擁有豐富的文獻資源，一方面，藏書總量大，據統計，兩千余所高校圖書館擁有六億多的藏書，豐富的藏書完全可以同時滿足校內外讀者的借閱需求；另一方面，電子信息資源多樣化，電子期刊、數據庫、電子圖書，為讀者的多樣化需求提供便利。隨著國家對高等教育的大力支持，圖書館的資源數量呈不斷增長態勢，具有高質量、系統性強、涵蓋面廣、專業化特點。

1.2 先進的技術設備

電子信息技術的廣泛普及加大了高校圖書館在技術和設備上的投入力度，朝著信息數字化方向快速發展，各高校圖書館不同程度的建立了網絡信息中心、信息咨詢平臺、自動化管理系統、數字圖書館、開設電子閱覽室，先進的信息技術和設備支撐，使信息檢索更加全面快捷。

1.3 高素質人才

長期以來，高校圖書館注重人才建設，工作人員普遍具有較高學歷，更不乏高學歷的圖書館學、情報學、管理學人才，擁有豐富的理論知識和實踐經驗，計算機專業和各學科相關專業人才的加盟，圖書館的系統化管理、文獻信息處理、網絡電子資源、以及傳統紙質圖書與電子圖書結合能力等得以加強，其為讀者服務工作提供了堅實的保障。

2 高校圖書館社會化服務現狀及障礙分析

2.1 高校圖書館社會化服務現狀

據調查，全國高校有近300所院校不同程度的向社會讀者開放，主要集中在北京、廣州、天津等大城市，呈現出開放比率較低、開放高校集中的現象，同時，具有服務對象單一、服務內容單一的特點，主要以農民工、老年讀者為服務群體，以簡單借閱為主，在入館時間和借閱數量上限制較多且缺乏個性化、現代化服務。

2.2 高校圖書館社會化服務障礙分析

2.2.1 高校封閉式管理制約

高校校園基本是封閉式管理，為避免出現管理混亂和安全隱患，不太支持社會化的服務，同時，高校圖書館的定位是為教學科研服務，如果對外開放為社會服務，或多或少會帶來秩序混亂、工作量增加、文獻丟失等負面現象，所以，高校圖書館社會化服務的積極性都不太高。

2.2.2 政策法規上缺乏明確要求

從國家層面、地方層面上，政府及教育部缺乏針對高校圖書館社會化服務的專門法律和法規，在有關的法律、法規中，多是對服務社會化的引導，缺乏明確、強制性的專門法律；在行業層面上，中國圖書館學會及高校圖工委也缺少高校圖書館社會化服務的操作性章程，高校圖書館社會化服務無章可循，難以實現社會效益最大化。

2.2.3 缺乏有效的激勵機制

政府和相關職能部門忽視了高校圖書館社會化服務的成本，沒有給予補償和支持機制，沒有相應的資金投入，所以，無法調動社會化服務的積極性；另一方面，高校圖書館社會化服務缺少學校領導的大力支持，圖書館沒有更多的自主權和制定相關的工作績效考核制度，激勵機制的缺失，無法推動圖書館創新管理方式和服務模式的大發展，阻礙了高校圖書館社會化服務的進程。

3 高校圖書館社會化服務實現路徑

3.1 建立完善的制度保障

高校圖書館社會化服務中涉及諸多有償收費、知識產權等問題，缺乏可借鑒的法律、法規指導，致使很多高校圖書館在社會化服務中求穩為主，流于形式，縱觀國外發達國家的高校圖書館社會化服務，都有著具體的立法調控和制度指引，我國的高校圖書館社會化服務亟待法律、法規支持和宏觀調控。

3.2 采用適宜的服務模式

高校圖書館的性質決定了高校圖書館的服務要遵循以師生服務為主，以社會服務為輔的原則，圖書館要根據自身資源情況和服務現實，選擇與自身條件相適應的社會化服務模式，既保障服務質量，又適當擴展服務輻射范圍與能力，簡化入館程序和減少入館限制，增加社會讀者的積極性，為社會讀者提供多層次、多樣化的服務。

3．3 注重資源共享、聯合發展

高校圖書館要積極發展與地區兄弟圖書館、公共圖書館、企業、科研院所等區域內的橫向合作，實現資源共建共享、統一規劃。這種地區間的聯合發展，可以緩解地區之間高校圖書館各自為政、館際之間缺乏良好交流的局面，增強信息使用的輻射范圍，減少資源重復購置，實現多個圖書館跨機構的合作，優化地區高校圖書館社會化服務的質量。

3．4 學習借鑒國外經驗，推進社會化服務

國外高校圖書館社會化服務開始早、覆蓋范圍廣、經驗充足、效果良好，而我國高校圖書館的社會化服務目前還處在初步發展階段，范例和經驗都很匱乏，國內高校圖書館可學習借鑒國外先進經驗，結合自身優勢、實際資源狀況和國內的發展環境，主動市場調研，準確需求定位，制定出具有自身特色的發展的模式，積極主動地為社會大眾開展深層次知識服務。S

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