旅游產業財務管理淺析

內蒙古化工職業學院 汪洪旭

目前，我國第三產業迅速崛起，逐漸成為發展的重要經濟支柱。而作為第三產業中發展最迅速的旅游業，發展前景尤為可觀。財務管理是旅游產業發展的命脈，財務合理的分配、財務活動正常運行才能保證旅游產業企業的健康可持續發展。

一、旅游產業財務管理存在的問題

（一）財務管理目標定位不準確 財務管理是旅游產業發展的核心部分，但現在國內眾多旅游企業的財務管理不科學，背離了旅游財務管理的基本原則。企業主盲目追求個人利益，不重視財務管理的分配。這樣很容易產生財務分配不合理、員工之間收入差距過大、員工跳槽等現象。

目前，旅游業管理階層很賺錢，但部分崗位無才可用，大量的勞動付出換取極少的勞動回報，不少崗位如導游等不得不采取強迫游客消費之類的方法來增加收入。管理者持續盲目地增加融資數目，增加自己收入，忽略員工勞動所得，與自身財務管理的職位背道而馳，這樣的做法存在很多隱患。由于企業管理者的管理能力不強，實踐經驗不足，管理決策還不夠成熟，許多投資和分配都不合理，造成了資金閑置或者因盲目投資導致的資金的浪費，更有甚者導致大量欠債，資金周轉不足而投資無法收回，企業陷入絕境之中。

（二）財務管理方法與制度涵蓋面不廣 任何一個企業都不能沒有制度的制約，企業要想快速、科學地發展，就需要制定一套完善且健全的財務管理體制。正確的管理制度是企業財務管理程序進行的重要保證，制度的完善程度直接決定了管理機構的工作能力和水平。同樣，管理能力的高低程度又反作用于管理制度，這就不難解釋有些企業越來越衰敗，而有些企業卻不斷發展壯大的情況了。財務管理制度的制定必須是合理而且有科學依據的，不能走冒進之路，制定的管理方案要符合自己的現實情況。制定的財務管理制度超過自身的承受能力，雖然出發點是好的，但最終會導致入不敷出。有的企業制定的財務管理方案完全達不到加強企業財務管理的目標，這樣過多或不夠的財務管理制度都是不可取的，在公司運營中往往會漏洞百出，出現各種弊端，也為管理工作留下了隱患，造成企業不必要的損失。

（三）財務管理人員專業素養不高 隨著旅游企業的快速發展，旅游財務管理的能力也越來高，人才方面也需要跟得上時代的發展腳步。就當前來講，我國的旅游財務管理的手段還比較落后，管理人員的專業素質也不夠理想。許多管理人員都畢業于高職專科學校，學制為三年，最后一年基本上都為找工作而奔走，基本不在學校接受知識。就這樣短時間內的學習造成財務管理的能力達不到理想的要求，個人專業能力和分析能力水平的不足導致自身管理能力和效率的低下。管理人員的能力低下，效益提不上來，企業管理者也就不會重視這樣的管理層人員，進而導致惡性循環。一般的中小型旅游企業很少配備專業分析師等職位，也未制定專業的數據管理系統分析方案，由于資金運作不好和周轉不濟等問題決定了企業配置和管理能力低下。

二、旅游產業財務管理問題完善對策

（一）企業管理者擬定合理的管理目標 旅游企業的財務管理目標直接指導財務管理程序的進行，制定正確的財務管理目標，有利于旅游企業在財務管理中少走彎路，目的明確后組織專一型的人才去克服困難，解決問題。財務管理在旅游企業中的目標是盈利和發展，以最大程度地實現效益為奮斗目標，把維持自身發展的可持續性作為前提，推動旅游企業的健康穩定科學發展為最終目的。只有在這樣的前提下，企業才能盈利，企業管理者才能從中獲得效益，員工也才能得到工資和獎金，才能堅定自己的奮斗目標，不斷地完善自己。一方面旅游財務管理的目標要適應時代發展的潮流，不能偏離消費者的消費范疇，生產決定消費的方式，同樣消費又會反作用于生產，如果不能適應時代發展就注定要被淘汰。另一方面，旅游企業在財務管理過程的目標定位要切合自身的實際情況，不能與其他企業盲目攀比，立足當前，展望未來，既要滿足當下的發展需求，又要為企業前景和發展多做考慮，不可急于求成。

（二）完善旅游企業運營過程中的管理方案和制度 旅游財務管理制度和辦法體現出自身的管理能力，也是旅游企業對財務管理工作的重要任務的前提。企業管理者應該制定一套有現實意義的財務管理制度，對企業各部門的分工進行明確規定，其后也要做好監督管理的善后工作。調查發現，很多旅游企業的分工不合理現象導致員工內部關系不和諧，財務分配上的矛盾演化成企業的內斗，也不難解釋為數不多的人向競爭對手出售自己所屬企業的機密等。財務管理部門也需要受到管理，很多資金問題都處在財務管理的過程中。

一方面，財務分配不合理，部分部門周轉不過來，一些部門有資金結余，造成資金閑置；另一方面，企業財務被管理人員非法盜用，再通過別的方面來做假賬來填補。企業管理者一定要重視到這些問題，成立專門的監督部門對財務管理部門的監督管理，力圖做到每一筆財務都用在該用的地方，杜絕財務浪費，摒棄腐敗挪用公款行為。監督管理部門應直接管理財務部門，避免部門之間的相互縱容和包庇行為。

（三）培養創新型的專業人才，高薪聘請高端綜合性人才 旅游企業發展需要的中樞處理部位就是旅游財務管理部門，如同人的大腦一樣直接為企業的發展指路。對于眾多旅游企業來說，財務管理對專業創新型人才和高端人才的需求迫在眉睫。就目前國內情況來看，技能型人才的需求量不小。但對于新進旅游企業的大學畢業生來說，還需要企業加強后續培訓，并給予充分的發展空間，將學到的知識有效融合，找出解決問題的方法。旅游企業要對創新性的解決方案給予物質上的獎勵，鼓勵其再接再厲，實現自我的突破。同時，也要積極引進高端人才，能獨立對企業進行風險評估，獨立找出企業發展中存在的問題并提出有效的解決辦法。

（四）轉變旅游財務管理專業學生培養模式 高職院校一般直接培養技能型人才投入社會，不僅要教授學生職業技能素質，也要充分培養學生的應變能力、創新能力。首先，學校要采取創新型教學方法，讓學生通過親手操作來體驗學習的過程，主動接受知識，積極參與到學習過程中，發揮自我學習的主體作用。其次，學校應建立盡量多的的實習基地供學生實地操作練習專業技能，通過實習活動不但能增強自身專業素養，也能提前投身社會，了解企業的運營程序。再次，學校有必要建立專業性的旅游財務管理指導和模擬，將抽象的課堂知識轉化為客觀實在的實踐操作，有利于激發學生的學習興趣，加強自己的實踐操作能力和素養。學校教師要加強對財務管理實踐的操作，增強自身專業素質，結合實踐講解財務管理的理論知識，提高課程講解水平，與學生共同提高、共同進步。

（五）加大對旅游業財務管理系統的投資與建設 網絡技術的發展逐漸影響了社會上的每一個行業，旅游產業也不例外。自從2002年開始，NET、SQLserver等網絡開發工具與大型數據庫逐漸聯合，并實現了大型數據的交互，財務管理系統也受益于這樣的數據大融合。旅游財務管理系統通過高速運行，能盡可能用最短的時間將最有價值的數據提供給客戶，面對全國那么多的旅游企業，要篩選上千萬甚至上億的數據才能得到自己想要知道的數據，這無疑是一場浩大的工程，也從側面反映出旅游企業需要在享受方便的同時，也能加大投入支持旅游財務管理系統的升級與完善。