淺談化工企業質量檢驗中的問題分析及對策研究

徐慶蓉 (云南天安化工有限公司,云南 昆明 650309)

在社會主義市場經濟日漸繁榮的大背景下，加強化工企業質量檢測不僅對提高產品質量有重要意義，而且也有助于規范社會主義市場經濟的運作。為實現保障產品質量、維護企業形象的目標，有必要對產品質量檢驗的效果提出更高的要求，這對真正發揮質量檢驗的作用具有非常重要的意義。

1 化工企業質量檢測的問題分析

1.1 質量檢驗機構難以充分發揮職能

在我國現行的企業文化下，能夠直接為企業創造效益的機構將更能獲得企業內部資源調配的權利，這些部門在企業內的地位將更受到重視。就企業短期的效益而言，這種做法無可厚非，但是就企業長期的發展來說這是不利的。

在化工企業中，由于生產部門和銷售部門構成了整個化工企業利潤來源的絕大部分。因而，這兩個部門掌握了企業絕大部分的人力和其他方面的資源和權利。企業的質檢部門雖然也是個非常重要的部門，但由于其并不能為企業創造直接效益，因而質檢部門往往處于輔助生產部門的地位。質檢部門一旦處于輔助地位，在很大程度上限制了質檢部門職能的有效發揮。例如在一些需要調動不同部門人員共同參與的情況下，質檢部門往往很難有效調動各方面的人員共同參與。

1.2 質檢部門職責不夠明確

在我國的質檢工作中，化工企業的質檢工作由于質檢種類多、分類細的特點，導致了我國化工企業的質檢工作在分工上面臨著較多的問題，其中問題更為明顯的就是職責不夠明確的問題。

化工企業的質檢工作主要分為負責各種進廠原材料、裝置中間控制分析、半成品和成品以及環保監控的水、氣、聲、渣等檢測工作。這些檢測種類繁多，并且工序之間的交叉項比較多。此外，企業為了降低生產成本，在質監部門的人員分配上往往不夠充裕。進而導致管理部門在職責分配上往往難以將職責有效劃分，使涉及到一些職責難以區分的程序時往往會造成員工之間掣肘等現象。

1.3 片面追求效益而忽視質檢環節

合理規范的質檢程序是按照PDCA循環行進行的，其主要由管理技術、專業技術、數理統計方法結合起來。但是建立起規范的質檢體系對企業來說是一筆為數不小的投入，因而大部分企業往往忽視建立完善質檢體系的重要性。

化工企業質量檢測的實質就是通過觀察、判斷產品的基礎上進行科學的試驗分析，對產品的質量做出科學判斷。但是在我國的化工企業中，由于片面追求經濟效益而忽視了質檢的環節，企業內部的質檢機構顯得形同虛設。化工企業不重視質量檢測的重要性也是導致化工企業質量檢測出現問題的重要原因。對化工企業來說，忽視質量檢測實則是一種落后的思想和做法。這不僅會危害到企業長遠的利益，而且這也將會使企業產品質量很難得到保障而失信于消費者。

2 化工企業檢測工作出現問題的原因

化工企業的監測工作出現問題是由多方面因素導致的，其中最重要的原因來自化工業自身的特殊性。其次，化工企業不合理的處理方式也是化工企業檢驗出現問題的重要原因。

從內因來講，化工企業生產具有“高溫、高壓、易燃、易爆”的特點，化工生產過程中的這種特殊性質使得它對質檢部門的要求較高。而要建立專業的質檢部門，對于企業來說顯得支出過于龐大。這種原因導致化工企業建立的質檢部門不僅人員相對少，而且專業性也不夠強，在很大程度上降低了企業內部質監部門的權威性。

從外因來講，企業生產的最終目的是盈利，這是企業生存和發展的首要目標。很多企業為了保證暫時的盈利而肆意降低生產成本的行為，特別是有些管理者認為質量檢驗是浪費錢的行為，企業對質量檢驗的重視程度普遍不高。企業高層的不重視，使得在大部分化工企業中，質監部門的權威性不斷下降。有的時候質監部門的工作開展甚至會受到生產部門的質疑，這無疑使質檢部門的工作效能大為降低了。

以上兩種原因是導致化工企業質量檢測出現問題最直接的原因，也是對化工企業影響最為深遠的因素。要解決化工業質量檢測出現的問題，也應該著重從這兩方面入手。

3 質檢問題解決的對策研究

3.1 構建完善的質檢隊伍

質量檢測工作要順利開展，首要條件是要建立完善的質量檢測隊伍，這也是質量檢測部門能夠發揮職能的重要條件。建立完善的質檢機構，化工企業應該從以下幾個方面下足功夫。

首先，務必要保持質檢機構職能的獨立性，只有在機構設置和權力行使上都保證質檢部門應有的獨立性，質監部門的工作才可能真正展開。其次，應該在質檢部門建設過程中建立起完善的技術標準和建立起完善的設施裝備。只有將標準和裝備都同時建立齊全，質檢工作才能更加精確有效，這才能建立起質檢部門在整個企業內的權威。另一方面，在建立質監部門的同時，也應該培養一批有專業素養、富有責任心的人才隊伍。沒有合格的人才來監管生產的過程，先進的設備和完善的標準也只能是一種擺設，因此建立專業的人才隊伍也是質檢部門建立過程中的重頭戲之一。

3.2 明確劃分質檢人員的職責

質檢工作有序開展也需要解決質檢部門內部存在的問題，即質檢部門自身存在的職責不明確的問題。因此，應該對質檢工作的種類更加細化，對于質檢工序當中的交叉項應該合理進行劃分。在將整個質檢過程中的工序全部分類之后，應該將具體的工作明確到個人。并且對工作中出現的問題，應該依據職責的劃分落實到個人。此外，質檢工作也是不斷變化的，其會隨著科技不斷進步以及石化產品的不斷豐富而需要作出完善。質檢部門在日常的工作中不僅要做好現有的工作，而且需要在工作開展中不斷完善職責的劃分，做到在任何時候都能夠職責明確并且還能夠隨著產品的更新而不斷改變職責的劃分和職責的補充工作。

3.3 優化對質監部門的管理

質檢工作的有效開展還需優化對質檢部門的管理。通過科學的管理激發質監部門的活力，也使質檢部門工作可以得到有效開展的重要方式。在質檢部門的管理當中，應該注意激勵和懲罰并重的方法。在管理質監部門的過程中，應該通過人員考核的方式來有效辨別人才。對于考核不合格的人員應該采用辭退或者調換的方式使相關人員離開工作崗位，確保質監部門的專業性和規范性都得到保障。此外，對于工作中表現突出的人員應該通過物質獎勵或者頒發相應榮譽的方式使他們感受到自身存在的價值，以確保他們更加積極的投入到工作當中。只有能夠有效采取獎勵和懲罰的方式，才能夠使質檢部門在專業性上得到保持，這將能夠為質檢部門在今后的工作開展中得到便利。

3.4 樹立起質監部門的權威

有權威的部門開展工作將能夠更少阻力，才能夠取得相應人員和部門的支持。化工企業質監部門的工作能夠有效開展，也依賴于企業質監部門的權威樹立。在企業的質檢部門建設上，企業管理者需要用高要求來嚴格管理質量檢驗部門。只有將質監部門自身的硬實力提升上去，才能為質檢部門的權威樹立提供基礎。其次，化工企業的管理者應該多出面協調質檢部門和生產部門工作中產生的一些摩擦，在管理過程中應該盡力使生產部門去配合質監部門的工作。只有使質檢部門工作的開展受到盡可能少的阻力，才能使質檢部門的職能得到發揮。從而使質監部門的工作進展更加出色，以此進一步提高質監部門的權威，這樣也有助于減少今后在質量檢測上的問題。

4 結語

我國化工企業發展規模較之于以往更加的大，同時在質量檢測方面存在的問題也越來越明顯。化工企業的質檢部門在職責不明確、只能難以有效發揮方面的問題日漸嚴重。要解決這些問題只有通過建立完善的質檢隊伍、明確區分質檢職責、優化對質監部門的管理以及樹立質監部門的權威來實現。

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