農(nóng)商行員工應(yīng)樹(shù)立“五種”意識(shí)

思想是行為的先導(dǎo)，缺少核心價(jià)值理念，就如沒(méi)頭的蒼蠅，到處亂串。沒(méi)有核心價(jià)值理念，沒(méi)有共同的價(jià)值追求，沒(méi)有與時(shí)俱進(jìn)的思想意識(shí)，按老規(guī)矩辦事，按潛規(guī)則行事，那么我們的工作將沒(méi)有活力和生機(jī)。彌補(bǔ)硬件上的不足可以通過(guò)短期的資金投入逐步加以改善，制度上欠缺可以模仿借鑒，那么思想意識(shí)上的欠缺，則必須需要我們長(zhǎng)期的不斷學(xué)習(xí)鞏固提高。打破慣性思維，只有不斷更新，不斷強(qiáng)化，在思想意識(shí)里注入一股新的思潮，才能讓它們引導(dǎo)農(nóng)商行的更好更快的發(fā)展和成長(zhǎng)。

（一）樹(shù)立大局意識(shí)。隨著農(nóng)商行的即將掛牌，各種深層次問(wèn)題，各種矛盾也逐漸浮出水面，急需要聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)加以解決。基層員工也都對(duì)聯(lián)社充滿期待，然而聯(lián)社的領(lǐng)導(dǎo)需要的是前瞻性，從眾多矛盾找出主要矛盾，從反饋的問(wèn)題中找出共性問(wèn)題，有針對(duì)性的，分階段解決制約攸縣信用社發(fā)展的難題，才能讓變革的福利惠及的攸縣農(nóng)信大家庭里面的每一個(gè)個(gè)體。當(dāng)然在變革的推進(jìn)過(guò)程中必定對(duì)一些不合時(shí)宜，制約企業(yè)發(fā)展的制度加以推翻，勢(shì)必沖擊到某些人的利益。這不且考驗(yàn)領(lǐng)層的決心，也同樣需要我們每一個(gè)員工的大力支持。我們每一個(gè)人都需要甄別出什么是眼前利益什么是長(zhǎng)遠(yuǎn)利益，果斷的取舍才能換來(lái)農(nóng)信社的美好明天。

（二）樹(shù)立危機(jī)意識(shí)。不容質(zhì)疑農(nóng)信社經(jīng)過(guò)幾代人共同的努力，已經(jīng)取得了前所未有的成績(jī)，信合隊(duì)伍也在不斷的壯大。然而當(dāng)我們跳上商業(yè)銀行這個(gè)新的臺(tái)階時(shí)，面對(duì)那些更加專業(yè)和先進(jìn)的金融機(jī)構(gòu)，我們每個(gè)人必須要有憂患意識(shí)，要居安思危，或者更嚴(yán)格意義上說(shuō)退去一些政策上的光環(huán)，與他們站在統(tǒng)一起跑線時(shí)，我們還有多少優(yōu)勢(shì)？躺在功勞簿上睡大覺(jué)，只會(huì)讓其他競(jìng)爭(zhēng)者不斷蠶食我們的生存空間。聯(lián)想前不久江蘇射陽(yáng)擠兌事件，不難看出還是儲(chǔ)戶們對(duì)該機(jī)構(gòu)的信任度低。一方面，現(xiàn)如今國(guó)家的存款保險(xiǎn)制度呼之欲出，在新的制度下我們?cè)趺慈?yīng)對(duì)由此可能給用戶們帶來(lái)的信任危機(jī)，怎樣去彌補(bǔ)我們的品牌劣勢(shì)，怎樣去防范那些潛在的風(fēng)險(xiǎn)，做好老百姓的保險(xiǎn)柜。另一方面，互聯(lián)網(wǎng)金融狼煙四起，余額寶的年化收益率有4%，高效便捷的存儲(chǔ)模式已經(jīng)改變了人們的金融行為習(xí)慣，而在電子銀行業(yè)務(wù)方面明顯先天不足的農(nóng)信社，如何在互聯(lián)網(wǎng)金融這股大潮涌向農(nóng)村時(shí)，守住這片曾經(jīng)屬于我們的后花園，還有多少時(shí)間留給我們?nèi)ビ圃沼圃盏娜ベ嵢〈尜J利差，確實(shí)是讓人值得深思。

（三）樹(shù)立服務(wù)意識(shí)。農(nóng)村信用社起源于農(nóng)村，發(fā)展于農(nóng)村，廣大的未來(lái)也必須要立足于農(nóng)村。怎樣服務(wù)好廣大人民群眾，特別是廣大的農(nóng)民朋友，始終是我們農(nóng)村信用社要思考的一個(gè)問(wèn)題。的確，因?yàn)槲覈?guó)城鄉(xiāng)二元結(jié)構(gòu)，農(nóng)村地區(qū)儲(chǔ)戶們對(duì)于銀行業(yè)基本常識(shí)了解甚少，知識(shí)層次，文化水平相對(duì)較低，客觀上會(huì)給我們?cè)鎏硪恍┕ぷ髁俊Ｈ欢舱沁@群善良的人們，讓我們農(nóng)信社得以發(fā)展壯大，可以對(duì)我們工作中的小瑕疵小錯(cuò)誤給與寬容理解。隨著人們生活水平的提高，人們對(duì)服務(wù)的要求也會(huì)越來(lái)越高，怎樣讓他們享受到和城區(qū)其他金融機(jī)構(gòu)的無(wú)差別服務(wù)。我們的職工必須樹(shù)立一種良好的服務(wù)意識(shí)。內(nèi)勤人員要做好柜臺(tái)窗口服務(wù)，為客戶提供最合理存款方式，最佳理財(cái)途徑，最優(yōu)的答疑解難。外勤人員也需要有服務(wù)意識(shí)。不要因?yàn)橘J款戶是來(lái)借錢的就理所當(dāng)然地吃拿卡要，沒(méi)有一個(gè)陽(yáng)光借貸平臺(tái)，貸款的不良率也會(huì)大大增加。要讓被動(dòng)的貸款咨詢辦理，變?yōu)橹鲃?dòng)貸款上門服務(wù)，給有需要的人，符合要求的人，提供資金扶持，共創(chuàng)雙贏。

（四）增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)。責(zé)任重于泰山，嚴(yán)格履行崗位職責(zé)，是確保工作高質(zhì)量完成的有效保證。金融機(jī)構(gòu)的特有特性更是凸顯責(zé)任意識(shí)的意義重大。責(zé)任意識(shí)是要每一農(nóng)信社員工能夠各司其職，面對(duì)工作保持一種主人翁精神，沒(méi)有責(zé)任意識(shí)，工作就會(huì)敷衍了事，安全事故發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)將會(huì)大大加大。只有切實(shí)的把對(duì)本企業(yè)負(fù)責(zé)，對(duì)自己負(fù)責(zé)、對(duì)客戶負(fù)責(zé)三者有機(jī)的統(tǒng)一起來(lái)，才能實(shí)現(xiàn)自己和企業(yè)價(jià)值的最大化，才能保證客戶的利益。在現(xiàn)實(shí)工作中，網(wǎng)點(diǎn)柜員和客戶經(jīng)理面對(duì)的風(fēng)險(xiǎn)較大，柜員臨柜無(wú)可避免會(huì)有操作風(fēng)險(xiǎn)，只有全面細(xì)致認(rèn)真，才能在保證工作效率的前提下把操作風(fēng)險(xiǎn)降到最低，客戶經(jīng)理放貸也會(huì)存在違約風(fēng)險(xiǎn)，只有在發(fā)放貸款時(shí)從嚴(yán)把控，多方收集信息，才能全面的對(duì)每筆信貸做出較為準(zhǔn)確的判斷。責(zé)任面前無(wú)小事，每個(gè)人只有切實(shí)的進(jìn)入自己的崗位角色，依規(guī)依則守住自己的責(zé)任底線，把好關(guān)，站好崗，我們企業(yè)才有可能發(fā)展長(zhǎng)大。

（五）強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)意識(shí)。每一個(gè)信用社都是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，每個(gè)信用社主任都是這個(gè)團(tuán)隊(duì)的帶頭人。整個(gè)團(tuán)隊(duì)相向而行，那么團(tuán)隊(duì)就會(huì)扭成一股繩，干勁十足，如果團(tuán)隊(duì)成員各懷心思，那么做起事來(lái)只會(huì)事倍功半，一事無(wú)成。要保證團(tuán)隊(duì)的凝聚力，社主任首當(dāng)其沖，首先必須從嚴(yán)要求自己，用實(shí)際行動(dòng)做好整個(gè)團(tuán)隊(duì)的帶頭人，敢于擔(dān)當(dāng)，身體力行，而不是簡(jiǎn)單地去攤?cè)蝿?wù)，傳指示，提要求。要讓每一個(gè)員工都切切實(shí)實(shí)的感受信用社是一個(gè)有愛(ài)的大家庭。其次，在日常生活，對(duì)每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員都要平等相待，積極引導(dǎo)，根據(jù)每個(gè)人的特點(diǎn)因材施教，不能厚此薄彼，搞特殊。生活在團(tuán)隊(duì)里，很難獨(dú)善其身，一榮俱榮，一損俱損，只有每個(gè)人都做好自己這個(gè)環(huán)節(jié)上的工作，才能確保整體的良好運(yùn)轉(zhuǎn)，也才能享受到團(tuán)隊(duì)給你帶來(lái)的榮耀。工作起來(lái)挑肥揀瘦，拈輕怕重，不但會(huì)影響團(tuán)隊(duì)工作效率，同時(shí)也會(huì)降低其自身的價(jià)值，終將被勝任者所替代。