“特首感言”，用心良多

行政長官崔世安獻新猷，在特首辦網站增辟“特首感言”欄目，通過聲音與文字跟居民分享所感所想，且就社會、經濟、民生事務抒發己見。首篇感言以“淡泊寧靜，智看大勢”為題，訴說人生哲學信念，提出對本澳經濟大勢、社會發展方向等個人見解。

政府、官員開啟官民網上輿論場，促進與居民互動交流，在全方位開放的平臺上動態掌握社情民意，利大於弊。網民雖然未必完全收貨，但起碼感到平等對話，距離拉近，遇問題時可直接申訴。

問題是，行政長官辦公室網站自2011年開通以來，已設有“獻言獻策”的留言板欄目，讓居民提出施政建議，吸引不少網民留言。但網站回覆速度奇慢，“有民問，冇官答”。官方的最近一次回應已是兩年前，網民留言如大海的瓶中信，行政長官有否看見網民的真知灼見，甚至是打理網站的工作人員是否已閱，無人知曉。今次又增“特首感言”欄目，一方面是件值得稱讚的事情，可讓市民瞭解特首的一些想法和看法，增加特區政府工作的透明性。另一方面，普羅大眾以往都是通過電視新聞、報章等渠道接收行政長官的訪談或發言內容，是次正好為大眾增加多一種認識特首的方式和渠道，以更輕鬆形式讓市民“原汁原味”地瞭解到特首的所思所想，讓特首與市民走得更近。就怕新鮮感一過，特首或因工作，無暇“感言”，欄目如其它舊欄目一樣，黃鶴一去，千載空悠。如果筆者沒記錯的話，去年8月特首競選期間，亦曾開通過“微信”專頁來與選民進行互動交流，而今特首連任成功，其“微信”平臺，恐早已“芳草萋萋”了吧？

同樣，新屆政府五司長上臺後，多利用網絡平臺宣傳其施政理念或建立訊息平臺，繼社會文化司司長首先開通網頁後，行政法務司、經濟財政司、保安司相繼建立網頁。社文司司長譚俊榮甚至設立司長辦公眾微信號，在社會層面建立親民形象。但究竟有多少意見能獲當局接納，日後如何將居民意見融入施政理念，便不得而知。

政府官員與居民的直接溝通並非新事物，不少國家或地區政府主要官員亦經常透過網絡或電子媒體與居民互動溝通，以提升政府形象及透明度，但能直接改善民生的作用仍然有限。時至今日，本澳政府主要官員仍以單向訊息發佈方式闡釋施政理念，手段過於落後，對新生代缺乏吸引力，甚至予人怕面對群眾之感。而單向訊息發佈又有多少受眾能主動關注？當局需要調研跟進，避免效果欠佳又浪費人力物力。

總之欄目是開通了，不管怎樣，看上去像那麼回事，只是能否經常更新，內容多元化，多與大眾談天說地，常接地氣，有待時間檢驗。（澳門/李振為）