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楊柳:讓社交變得更加文藝

2015-09-07 12:58:24余馳疆
決策探索 2015年11期
關鍵詞:用戶

余馳疆

前不久,楊柳終于給記者回電話,一開口就道歉:“對不起,讓你找了我一天。”楊柳開發的手機應用“足記”雖然已經爆紅了一段時間,但她和她的團隊每天仍然處在警戒狀態,不到晚上根本閑不下來,“因為現在服務器和產品都還不是很穩定”。

“足記”是一款可以告訴用戶某地曾拍攝過什么電影、讓用戶分享這些場景照片的應用,不過它真正的爆紅還要歸功于今年2月發布的“大片模式”功能,即用戶可以將自己的照片設計成電影銀幕的樣子,配上字幕,立馬文藝范兒爆棚。這個小小的功能馬上吸引了大眾的注意,3月9日開始,用戶迅速增加,應用制作的圖片塞滿了朋友圈。不到10天時間,“足記”便登上了蘋果應用商店免費榜首位,堪稱奇跡。

面對突如其來的爆紅,36歲的楊柳受寵若驚:“我2013年才開始創業,現在的狀況是我完全沒有預料到的。”

“跟著電影去旅行”

在“足記”的百度百科中,有這么一段文藝的話:“沒有故事的地點,終究是冰冷的。足記,帶你了解腳下每一個地點的故事。”于是,“足記”的基因里自然而然地帶上了“文藝”二字。在這個人人都想文藝的年代,這樣的定位的確很吸引人,而文藝青年楊柳做起這樣的應用,也的確是得心應手。

從高中時代開始,楊柳就在上海人民廣播電臺的一檔青少年節目里做記者,“當時做學生記者也沒什么報酬,主要是對編輯、文化等很喜歡”。后來因為對電影感興趣,考大學時沒有怎么猶豫就選擇了影視戲劇文學專業。因為是張國榮的影迷,楊柳在大學時就常混跡于張國榮的論壇,因此認識了同為“榮迷”的宇文卿,兩人還一起管理張國榮紀念網站,組織策劃各種線下活動,兩個年輕人第一次感受到網絡帶來的成就感。

2001年畢業后,楊柳做了兩年的大專語文老師。之后,她進入通信領域做內容,逐漸學習到產品和運營上的知識,“那個時候我就想,以后手機會不會像電腦一樣,可以用很多軟件”。

楊柳開始做手機應用是在2013年。最初,她和宇文卿一起做了個關于張國榮的應用,收到不錯的反響后,她們便開始策劃一個新的項目。“那時候看到有攝影師將自己的旅行地點安排在著名電影的經典場景之處,將這些場景的實拍照片與電影劇照透視重疊在一起,我覺得非常有趣,當時就想到了‘跟著電影去旅行’這個點。”

“每天有幾千個用戶就很開心了”

楊柳和宇文卿給新方案起名為“足記”,意為“讓腳步跟隨電影留下痕跡”。當時楊柳在微博上認識了一位程序員陳凱,把他拉進了團隊。2014年6月,3人花了兩個月做出了第一款“足記”,以定位和圖片分享為主要功能,“那時候還只是一個很粗糙的小樣,我們覺得只是自己玩玩的”。

真正讓楊柳重視起這款應用的,是后來天使投資人。2014年7月,楊柳把做好的小樣拿給他們看,她以“戰戰兢兢”形容自己的狀態:“其實他們也不清楚我們在做什么,但我覺得對他們一定要誠實,不能一直吹。”楊柳把自己產品的好說了一遍,不好也說了一遍,最后沒想到居然拿到了250萬元,“可能他們覺得我們比較實在”。

拿到資金后的楊柳給了自己4個月時間,要完成從招募人才到產品開發的所有工作。楊柳招募的第一個人,是豆瓣名人FOmalhaut,她曾做過根據英劇《神探夏洛克》按圖索驥的倫敦旅游指南,在網上流傳很廣。之后,楊柳又招募了幾位程序員,整個團隊擠在上海靜安區的創客中心。

去年12月,“足記”全新版本正式上線,不過沒有獲得很大關注,有投資人這樣評價這款產品:“把影視和旅游文化做了跨行業整合,針對的受眾群體相對高端,但這兩個交叉行業的用戶基數小,注定不會吸引很多用戶。”

“那個時候每天有幾千個用戶就會很開心了。”正當楊柳苦惱之際,Fomalhaut的一次無心之舉,給了楊柳靈感:“當時她給大家拍了一張照片,自己做成了電影的感覺,我覺得這種效果是大家都需要的,回去就立馬讓程序員做了出來,沒想到在軟件上推出來后一下子就火了。”

“恐怖”的一星期

今年2月7日,“足記”的“大片模式”正式推出,當時“足記”的用戶還不到2萬。但從3月9日起,用戶量突然暴增,日增長量達到50萬。“很顯然,我們的服務器和技術還跟不上。”楊柳甚至用“恐怖”來形容爆紅后的那一星期。

因為爆紅來得太突然,“足記”的底層架構沒能承受住用戶的瘋狂激增,應用軟件不斷出現服務器崩潰、全線串號、不能注冊、頻繁閃退等問題。3月9日開始的那一周,楊柳和她的團隊幾乎是沒日沒夜地補救,“那時候每天只睡三四個小時”。楊柳說,當時創客中心的其他團隊會來幫助他們,還有許多云服務商主動找上門來。講到那個星期,楊柳一方面是恐懼,另一方面是感激,“沒有他們,我們很難熬過去”。

很多人擔心與當初的“臉萌”一樣,“足記”不過是應用市場上又一個曇花一現的產品,但楊柳很有信心:“‘大片模式’的火爆應該持續不了多久,要保持高留存度,最關鍵的還是有東西可以讓用戶沉淀下來,并且符合用戶的基本習慣,能夠產生社交屬性。”

現在的楊柳,除了每天應付日常的維護和時不時出現的服務器問題,還得忙于接待蜂擁而至的投資人和參觀者。其中最令楊柳印象深刻的是3月26日上午上海市委書記韓正在調研時對楊柳的鼓勵:“他讓我們堅持創新、堅持夢想,我們覺得非常受鼓舞,我還邀請他拍了一張大片。”

楊柳計劃,把“足記”的重點放在社交屬性上。她希望,“足記”能帶來的不僅僅是“大片”,還能讓社交變得更加文藝。

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