哈爾濱銀海：在藥包的世界綻放色彩

精準定位

“最開始，我們做的是商務印刷，那時就有兩臺海德堡對開機，之后還做過書刊，是教科書定點印刷廠之一，效益還不錯。”高繼成回憶說。但他逐漸意識到，不論是書刊還是商務印刷，都有很強的季節性，一忙起來完全沒有節假日，不忙的時候也讓人發愁。一邊奮力支撐，另一邊，高繼成想到了轉型。

“商品經濟時代，商品總是需要一個好的包裝。”高繼成相信，包裝印刷一定是前景光明的，他拿定主意，開始轉型布局，資金、廠房、設備、人才等維度多管齊下。“我們先收購了一家在華的美國公司，從四色、五色到六色的印刷機一下子都有了；又收購了當年被譽為‘哈爾濱印刷四小龍之一的鼎鑫印刷廠，這樣就擁有了一批包裝印刷領域的人才。”說起來簡單，但高繼成深知，這次轉型的過程并不輕松，一系列的收購兼并、調整設備、買地建廠以及落實其他投資項目，讓他們馬不停蹄地忙碌了兩年，為企業轉型所做的各項資源整合才算基本到位。

2008年，哈爾濱銀海正式挺進包裝市場。高繼成選擇了一個更加精細的定位：藥品包裝印刷。“我們的目標就是做東三省最專業的藥包印刷商。”他堅定地說。

近年來，為了進一步滿足市場對品質和效率的要求，哈爾濱銀海又先后投資引進了兩臺帶聯線上光的海德堡速霸CD 102-4+L、CD 102-5+L膠印機、BOBST模切機、BOBST糊盒機、檢品機以及藥品監管碼設備，完全按照國際藥包印刷生產的模式做好配套。2014年8月，一臺全新的德國進口海德堡速霸CD 102-6+L帶上光膠印機在哈爾濱銀海安家落戶。高繼成說：“選擇這款設備，主要是出于開拓市場的考慮，同時也是為了提高企業的整體競爭力。實際上，CD 102-6+L投產不到一年，已經是我們生產中的主力軍，它確實促進了我們產品質量和生產效率的提升，也強化了我們在地區市場上的影響力。”

做大事當有大格局。這也是高繼成的信條。憑借精準定位、全盤統籌、大手筆、高起點，哈爾濱銀海覓得了全新的發展路徑，更是在藥包印刷領域專心致志，勇往直前。

“為客戶謀價值”

雖說藥品包裝與商務印刷相比，生產更穩定、更有計劃性，但制藥企業對于印刷包裝服務的高標準嚴要求，卻是高繼成和他的同事們始料未及的。

“對藥包來說，最重要的一點就是品質。藥包不能有色差，這在過去一直是困擾我們的一個難題。”高繼成直言不諱。早些年，他們曾在質量問題上栽過跟頭。有一次，為哈藥集團供貨，客戶裁定包裝不合格，整批貨因此就地報廢。“一批貨好幾十萬元，你說長不長教訓？”心疼歸心疼，回過頭來分析，高繼成認為，“客戶苛刻和挑剔是自然的，我們必須跟上他們的步伐，逐一地去發現問題，解決問題，用品質說話，贏得客戶的認可”。

在高繼成的帶動下，銀海人統一了思想認識，找出了生產中的薄弱環節。追根究底，印刷色差、混盒和藥品監管碼是最容易出現問題的。于是，他們先后引進了先進的印刷在線檢測設備、模切機在線檢測、糊盒在線檢測設備和檢品機，并組建技術小組來攻克技術難關，不斷優化生產和質檢流程，幾年來，藥包品質得到了大幅提升和有效保障。

“我們現在是什么打法？”高繼成解釋說，“為客戶謀價值，追求讓客戶放心、讓客戶滿意，以質量開拓市場，以管理增強效益，以服務提升企業形象，這就是我們的宗旨。”

如今，哈爾濱銀海不但以過硬的產品質量行走天下，更以真誠服務客戶。高繼成補充道：“為客戶謀價值，就是要千方百計地為客戶著想。客戶沒有想到的事情，我們替他想到了；如果客戶有所疏漏，我們會提醒他，如果客戶出錯了，我們馬上給他補救；我們還根據客戶需求，提供有力的后勤保障，按時送貨，努力幫助客戶做到‘零庫存并節約其采購成本。”

在為客戶提供服務的過程中，哈爾濱銀海的技術優勢、設備優勢、人才優勢和地域優勢一一展現出來，成為他們贏得市場的重要砝碼。八年來，哈藥集團、三精制藥、哈藥六廠、修正藥業、葵花藥業、珍寶島藥業等知名藥企紛紛拋來橄欖枝，與哈爾濱銀海共譜長期緊密的合作篇章。

綻放最美色彩

作為一家小微企業的掌門人，高繼成用了10余年的時間積淀，逐步樹立并明確了哈爾濱銀海的企業價值觀。“為客戶謀價值”，“對忠誠員工負責，助力實現夢想”，“與同行打造共贏，不搞惡性競爭”，“視供應商為資源”，“注重環保、誠信經營、培育員工、回報社會”是他們推崇的5種態度。

“助力員工實現夢想，讓一部分員工先富起來”，是高繼成的真實想法。他并不否認用物質去吸引人才，但他更關注員工們的精神文化需求。為技術骨干頒發住房補貼，給員工帶薪假期，組織拓展培訓或運動賽，讓員工在聯歡活動中展示才藝，管理層以身作則地倡導員工為貧困地區失學兒童捐款……點點滴滴，表達了企業對個體的尊重與認可，也增進了銀海人之間的相互了解與情誼。

從2000年開始就一直跟著高繼成打拼的員工，如今還剩8個人，他們當中有好幾位是技術崗位上的能手，生產部的刁部長便是其中之一，從最初的切紙師傅、后來的技術骨干到今天的生產管理者，他是許多銀海人效仿的楷模。

新進公司的80后、90后們也不甘示弱，年輕的銷售總監小吳上任僅兩個月，就率領團隊與一家新客戶簽約；90年出生的小李雖然年齡最小，高繼成卻夸他“說話和辦事很穩當、思想也挺成熟、值得培養”；80后小孫負責訂單生產協調，入職半年以來，對全部包裝流程和各個環節靜觀默察，爛熟于心，她說：“因為高總是一位特別有責任感的老板，敬業、嚴謹、熱情、擔當……我還有很多東西要向他學。”

高繼成則謙遜地說：“在很多方面我都不是專家，所以我必須用對的人，15年來我們沒走什么彎路，原因在哪里？就是因為做大事，我一定會用最好的資源，買最好的設備，和最優秀的伙伴合作，打造最好的團隊。”

“今年，我們要重建近8000平方米的廠房和辦公樓，還要繼續更新、添加設備。”高繼成透露說。“在東三省，我們一定會成為最專業的藥包印刷商。”他對未來滿懷期待。而高繼成的團隊、130多個兄弟姐妹也將與他共同奮斗，在藥包的世界里綻放最美的色彩。endprint