萬色城 像辦大學一樣做企業

Erin

2011年5月，先后參與過至尊租車、印象中國、博杰傳媒等多家創業型企業的才華煜，決定“退出江湖，痛痛快快地休息幾年”，于是她帶著幾個德國朋友在中國游山玩水。行至山東泰安，經朋友介紹入住了一家酒店。而這家酒店的主人，正是萬色城創始人、董事長：朱海濱。

仿佛命中注定，才華煜和朱海濱一見如故。他們徹夜長談，聊企業、聊團隊、聊人生......一聊就是7個多小時，當朱海濱聊到他投資的電商平臺萬色城時，才華煜斬釘截鐵，勸誡朱海濱，并提出“電商三痛”：無廣告無流量，無核心產品無利潤，顧客無忠誠度。中國電商已進入紅海。

從山東回到北京，才華煜一天內接到朱海濱11個電話，力邀她加盟萬色城，并對商業模式、競爭優勢，以及未來的發展方向展開了更深入的討論。五一假期剛過，才華煜便做出了一個大膽的決定：在入職某世界500強公司的第一天便辦理了離職手續。

“有種人，特別能自我激勵，骨子里流淌著自己想干點事情的血，我是這樣的人，而朱海濱在我的基礎上，再乘以10倍！碰到朱海濱這樣的人，你無法不被他說服、不被他吸引”，就這樣，現實版的“中國合伙人”上演了。

2009年8月18日，朱海濱在青島國家軟件園注冊萬色城企業。2010年1月，萬色城網站上線運營。2011年5月，才華煜加入萬色城。2014年1月起，一大批互聯網精英、海歸加入萬色城，員工規模達到300人。2014年3月，萬色城完成了A輪風險融資，由深圳麥星領投1500萬美金。2014年7月，萬色城總部正式落戶杭州濱江白馬湖，公司估值超過10億美金。2015年底，萬色城將正式啟動上市計劃。

相比于淘寶的租賃店鋪模式，淘寶網的商家需要自己完成進貨、拍照、推廣、營銷、發貨、客服等一系列工作，并從淘寶的中心化平臺購買流量。而萬色城則集約化地、高效地完成了除銷售和推廣之外所有的工作。特別是解決了個人賣家無法實現的：近萬個SKU大規模選品;獨家壟斷貨源的大資金進貨;集中大力度營銷的問題。全產業鏈的模式最大程度地降低了個人賣家的風險，讓他們集中精力做推廣和銷售。而B2B2C的產權店鋪模式，更讓賣家安心，不必擔心平臺水漲船高地收取租金。在萬色城董事長朱海濱和CEO才華煜看來，萬色城不僅僅是一個平臺，一家企業，更是一所網上創業大學。

“師徒二人”讓電商異類快速崛起

人物周刊：你和朱海濱的職業背景、人生經歷迥異，作為合伙人，在磨合階段會不會有分歧和爭吵？

才華煜：一直在爭吵，吵了整整5年，越吵越分不開。以前看西游記，我一直以為是唐僧離不開孫悟空，和朱海濱合作到今天，我終于明白了：唐僧沒有孫悟空，再多走一百年，也一定會到西天。唐僧的信念和對目標的執著，就是領袖素質。孫悟空如果沒有唐僧，就是再多活一萬年，也是一只野猴子。表面上看是唐僧需要孫悟空，本質上其實是孫悟空要靠唐僧來度化。朱海濱就是唐僧，我就是那只猴子。歷經九九八十一難之后，我們一定能取得真經。

人物周刊：坊間對萬色城模式有各種不同的解讀，甚至是誤解，能否用一句話總結一下萬色城模式。

才華煜：萬色城是一家“電商平臺+品牌”的企業，經營多元化互聯網業務，并專注于自有品牌的產品研發、生產和銷售。沒那么神秘，我們把淘寶和京東的模式做了結合，歷經6年的摸索，確實形成了一定的競爭壁壘。

人物周刊：萬色城的核心護膚品“萬色水母”價格略顯昂貴，而互聯網上無論淘品牌還是朋友圈里的微商品牌，都普遍走低價路線，你們怎么看？

才華煜：匠人匠心做好產品，好產品就是最好的營銷！這是萬色水母的核心競爭力，也是所有萬色城出品的核心產品的理念。靠產品的價值和服務贏得消費者，是長久的。靠低價鋪貨占領市場，是短暫的。好產品絕不是靠定價比誰更賤，促銷比誰更狠。在微信朋友圈里，像走馬燈一樣，今天這個品牌冒出來，明天那個品牌消失，營銷做得很熱鬧，產品卻舍不得投入。請問有哪個企業、哪個品牌，堅持了5年以上的？低價、同質化競爭沒有未來，萬色城絕不會在這個層面去競爭。反過來我們看看高端護膚品市場，價格不菲，但很多消費者對高端護膚品是認可的，也是有需求的，只要你的產品真的足夠好。萬色城要求每個網商都背下來的一句話：懷著對生命的敬畏去研發和銷售產品。在我們看來，賣假貨無異于謀財害命。

人物周刊：你覺得萬色城平臺最大的競爭對手是誰？遇到別人抄襲你的模式怎么辦？

才華煜：最大的競爭對手其實是萬色城自己。萬色城是一種創新的電商模式，發展到今天，取得了一定成績。但是，前面的路怎么走，以何種節奏走，我們都無處借鑒、參考。所以團隊自身的創造力、對目標的堅韌，非常重要。我們只能不斷地超越自己，戰勝自己，堅持方向。六年以來?，有抄襲模式的、有來挖人的、有假裝入職“臥底”的、甚至還有直接copy網站的，只是把“萬色城”三個字換掉，但有的頁面上居然還忘記更換了，還放著萬色城的名字，真是各種都經歷過了。我覺得，一個企業沒有靈魂、沒有性格、沒有自身一貫堅持的信念，單靠抄襲別人，根本就沒有活路。萬色城是“寫作業”的，怎么會怕“抄作業”的？我特別欣賞朱老大的心胸：“讓他們隨便抄好了！”

人物周刊：在整個萬色城的創業過程中，有沒有聽到質疑的聲音？

才華煜：太多了！絕大多數是出于對我們的運營模式不理解、對產品缺乏認知，于是各種抹黑，例如說我們是傳銷。萬色城作為電商企業中突然崛起的“異類”，有質疑聲太正常了，有其他產品的競爭對手抹黑也太正常了。但我堅信，時間和事實，是檢驗真理的唯一標準。我們強大的產品能力、營銷能力、開發能力、服務能力，打到你服為止。萬色城平臺上目前55%的網商盈利，我們的目標是讓70%的網商盈利。今年6月25日，萬色城應邀參加“國家的遠見”——2015年國家未來經濟論壇。在論壇上，萬色城的企業形態、消費形態、創業形態，都獲得了政府部門的和經濟學家的認可。在鐵的事實和數據面前，那些質疑和謠言不攻自破。

人物周刊：萬色城既然有這么強大的營銷能力，為什么不做B2C模式自己賣產品賺錢呢？

才華煜：萬色城今天所做的一切，都是基于一個內在動力：幫助草根創業者實現互聯網創業夢想。我們的起心動念，就是想做創業平臺。創業者盈利了，看似我們舍棄了一部分利益，但實際上我們離夢想更近了一步。“生意更簡單、生活更精彩”，這是老朱的夢想，也是萬色城最吸引、最打動我的地方。一家企業獲得巨額經濟利潤，與企業自身幫助數萬人就業，兩者的社會意義和社會貢獻完全不一樣。李克強總理在政府工作報告中說的“大眾創業、萬眾創新”，萬色城是用自己的行動踐行了這句話六年。

人物周刊：說到培養網商，萬色城還成立了一個商學院，這其中是怎樣的初衷想法？

才華煜：目前，萬色城有六萬人，兩萬店主、四萬分銷，而在最初的時候，我們平臺上僅有幾百位店主。在這個群體發展的過程中，我們發現，制約網商長遠發展的瓶頸，并不是資金、產品、倉儲或者客服之類的硬件問題，而是軟件問題，他們缺少學習的機會。正所謂授之以魚，不如授之以漁。網商如果不具備經營的技巧、能力、知識，以及較高的素質，他就無法管理好那么大的店鋪，更無法管理好財富。現有的絕大部分電商平臺，都是一個你來我往的交易平臺，上面是生意人，而萬色城希望培養企業家。于是我們決定：大投入搭建一個可以終生免費接受教育和培訓的平臺。我們用辦大學的心態來辦企業，一年企業規模快速成長近50倍，這才是秘密武器。商學院將來會成為萬色城集團里最具價值的平臺。

人物周刊：商學院具體是如何運作的呢？在浮躁的商業環境下，怎么能讓年輕的網商們愛上學習？

才華煜：我告訴你，萬色城有的是“學霸”。讓85后、90后，不打游戲、不看韓劇，來學習，當然要有竅門。萬色城商學院對所有的網商終生免費，規劃詳細的學習體系，從大學一年級到四年級詳細的網絡課程。網商們有闖關任務，有學習任務，有獲得積分的任務，考試完成學業，也是通過打游戲的方式一層層通關，寓教于樂。這是一個巨大的工程，我們現在光專業課程就已經上傳了119門。另外，我們用O2O的模式做商學院。線上可供十萬人同時在線學習，在線下，我們的目標是與全球十所大學聯合，完成大學校園里的培訓。我們第一所合作的是上海同濟大學，第一期學員在今年五月份已經畢業了。第二所是韓國的大邱韓醫大學，萬色城的首批海外留學生，大概九月份派出。去年我還帶領部分萬色城網商去英國牛津大學游學。“工欲善其事，必先利其器”，萬色城商學院，是我們在未來電商大戰中取得勝利的利器。

人物周刊：聽說在萬色城開店還要通過考試，這會不會影響萬色城的招商規模？

才華煜：有句話叫做：少就是多，慢就是快。萬色網商在萬色城開店，是必須通過新網商培訓以及考試的，成績必須在70分以上才擁有完整的店主資格。考試不過補考，補考還不過，我們就“拒簽”。其他平臺基本都是1元開店、0元開店，越多越好，來者不拒。敢向商戶say?no的互聯網平臺，放眼全國，沒有先例。當初在執行“拒簽規定”的時候，很多人不理解，覺得這樣誰還到你這來啊。實際上，恰恰是因為這條規定，保證了萬色城創業網商的優質性和可塑性，從而在無形之中，增加了整個網商群體的核心競爭力。我們要的不是井噴式的規模擴張，而是小而美、小而精。我們永遠無法和淘寶、京東、蘇寧等電商大咖比規模，但我希望，我們可以比質量、比幸福感、比平臺的歸屬感。這個“考試拒簽”政策推出以后，我們網商的數量和質量反而更加快速增長。

人物周刊：萬色城的企業文化是什么？

才華煜：萬色城企業的核心文化就是利他文化。你讓你的創業伙伴賺到錢，讓他們“生意更簡單、生活更精彩”，那么萬色城才會有更好的發展。可以說萬色城這個平臺的模式，骨子里就決定了萬色城的企業文化，這是一個水到渠成的結果。

人物周刊：聽說你每天只睡5個小時，你覺得自己算是工作狂嗎？

才華煜：我的鄰居是個海航的機長，我一個星期飛的里程比他還要多。我不是工作狂，但我真心喜歡在萬色城工作的狀態，甚至可以說是迷戀。萬色城上，有6萬的創業網商，他們是萬色城的老板，我要為他們打工，當好CEO，身上的這份擔子特別重。其實老朱比我更拼命，他到國外從來沒有時差，因為他在國內就沒有凌晨3點以前睡過覺。對于我們“師徒二人”來說，萬色城不僅僅是一個創業公司，我們的夢想在此，奮斗在此，生命的一部分在此。