志愿服務花開湖南

李仕銘

近年來，湖南組織開展了一批志愿服務活動，涌現了一批成效顯著、影響廣泛、群眾滿意的志愿服務品牌。

2015年以來，湖南省文明辦、湖南省志工辦倡議全省各地廣泛開展“學雷鋒，見行動，認領微心愿，溫暖身邊人”志愿服務主題活動。從困難群眾的衣食住行等生活細節入手，走村入戶，來到困難群眾身邊，將他們的微小心愿一一記錄下來，貼在社區的心愿墻、心愿樹上，發動廣大社區共產黨員特別是黨員領導干部、志愿者及社會各界愛心人士踴躍認領，幫助他們一一實現。

“微”字上做文章。從幫助孤寡老人做一次家庭清潔，到陪伴留守兒童做一次功課；從贈送給腿腳殘疾人一個輪椅，到和空巢老人談談心嘮嘮嗑……“認領微心愿”活動，著眼于幫助他人實現一個微小心愿，力求容易做到、便于達成，促進學雷鋒志愿服務多樣化、生活化、具體化，讓人人都能成為力所能及的志愿者。有的社區居民希望小區能安裝減速帶、文化廣場燈光更亮一點，有的留守兒童希望自己能有一個新書包、有一套新衣服，有的孤寡老人出行不便，提出希望能有人幫助順帶購買日常用品等等，這些都得到了廣大志愿服務者的積極回應和有效解決。

“實”字上想辦法。活動中，社區工作者向需要幫助的群眾“征集微心愿”，并在社區設置微心愿墻、微心愿樹等予以公布；社區居民、黨員干部、志愿者及社會各界愛心人士結合各自實際，積極參與認領活動，及時幫助需要幫助的人達成“微心愿”。今年春節，婁底市居民羅忠在社區的微心愿墻上寫下了自己美好的心愿：“希望能找到自己的親生父親和兄弟姐妹”，婁底市政協的周麗萍認領了這個心愿，經過多方打聽與奔波，兩個月后，終于幫羅忠找到了46年未曾謀面的親人。今年春節，143條微心愿將長沙市湘園社區的微心愿墻都貼滿了。春節7天假期過后，社區居民驚奇地發現，原本貼滿了微心愿的墻壁，變得空空蕩蕩，112條微心愿卡被熱心人認領，107條微心愿在2015年春節期間得以實現。

“廣”字上下功夫。活動開展以來，全省20多萬志愿者深入基層，走村入戶，從空巢老人、留守兒童、困難職工、殘障人士、外來務工人員的衣食住行等困難群體的生活細節入手，幫助他們解決實際需求。長沙市雨花區侯家塘街道依托網格化管理平臺，設立微卡片，建成899對心愿對，利用網絡微平臺發布微公益動態，通過鄰里守望志愿服務模式帶動13000人參與活動，街道創建的電商愛心平臺“雷鋒e超市”帶動76家愛心企業與23000余名個人為610位困難人士送去了及時的幫助。“認領微心愿”活動開展以來，全省近8.1萬個微心愿被志愿者認領，幫助困難群眾實現微心愿7.5萬個。

作為省政府“一號重點工程”重要一環，由杜家豪省長親自倡議的湖南省環保志愿者保護湘江“綠色衛士”行動計劃實施以來，在吸引公眾參與環境保護，引導群眾理性監督，推動環保理念傳播等方面起到了獨特作用。

由省級人民政府安排專項資金，招募志愿者對一條河流開展環保志愿服務項目，在全國首開先河。“綠色衛士”行動計劃一啟動，就吸引了全國的目光。全省5000多名志愿者積極報名，經過層層篩選，200名綠色衛士按市州編列8個大隊，統一旗幟，統一著裝，在沿江141個守望監測點，定員定崗開展群眾監督。據不完全統計，兩年來綠色衛士志愿者網絡發布環境信息5萬余條，點擊量超過百萬人次，舉報環境違法行為達1780多次，經查證屬實的有1300多件，相關部門根據志愿者的舉報責令停產關閉59家污染企業，實施罰款以上行政處罰的260多家，有效打擊了環境違法行為，社會反響強烈。人民日報、光明日報、中央電視臺、湖南日報、湖南衛視、湖南經視等省內外主流媒體，均進行了大篇幅報道。7個省市前來湖南調研取經，“綠色衛士”行動計劃在全國環保志愿者領域知曉度極高。

綠色衛士志愿者充分發揮“生力軍”“宣傳隊”“播種機”的作用，開展了一系列環保志愿服務活動。深入企業動員6000余家企業作出公開環保承諾；1000多名環保志愿者兩次環長株潭綠色騎行；長沙、湘潭、岳陽、永州四城20余萬群眾聯動，開展了“愛祖國，愛湘江”大型公益活動；2015年4月，完成了對湘江干流和一級支流沿岸600多個建制鎮農村水污染現狀調查，撰寫了詳實的調研報告；長沙綠色衛士嘗試開展的局域性生態修復工程獲得成功；株洲綠色衛士對重點污染部位進行24小時實時監測；岳陽綠色衛士以江豚的生存狀態反觀湘江和洞庭湖水質變化；永州綠色衛士積極推動政府實行垃圾分類等。涌現了一批典型人物。岳陽市87歲的退伍軍人朱再保38年來宣傳發動群眾達上千萬人次，行程達12個“紅軍長征路”，他率領的岳陽市環保協會榮膺“全國志愿服務示范團隊”榮譽稱號；長沙61歲的志愿者張運和發起的“上游一公里”活動，多年來風雨無阻，每周沿湘江徒步監測環境違法行為；特別值得一提的是，長沙綠色衛士志愿者張建偉自費購買無人飛機、水上無人攝影船等高科技設備，環保志愿者保護湘江開啟“水陸空”立體監督模式。

湖南省優秀志愿者、湖南省助人為樂道德模范田工是常德市武陵區人。該區以“遠學雷鋒，近學田工”為主題，積極開展“學田工志愿服務網格行動”，涌現出了一批優秀志愿服務典型。

全區所有學田工愛心志愿服務隊全部下沉到了轄區、住居或聯點的社區（村）網格開展志愿服務網格行動。市直139支單位的學田工愛心志愿服務隊，按照市區《志愿服務共建完美社區合作備忘錄》要求，將志愿服務隊伍下沉到有關社區（村）開展愛心志愿服務網格行動。目前，武陵城區86000多名志愿者跟隨各志愿服務隊開展愛心志愿服務網格行動。

建立健全“田工愛心屋”，作為常態化開展學田工愛心志愿服務的辦公及活動場所。每個鄉街至少興辦了1個學田工道德講堂、四點半學校、愛心超市、愛心銀行等特色志愿服務陣地示范點。目前，武陵區為推進志愿服務網格行動已建立健全學田工志愿服務站34個、學田工志愿服務工作站156個、學田工志愿服務點317個、學田工道德講堂34個、田工愛心屋46間、愛心超市23間、四點半學校16所。其中“學田工道德講堂”，每季度舉辦1次活動。通過實施做反省、唱歌曲、學模范、誦經典、發善心、送吉祥6大環節，邀請田工等一批道德模范、身邊好人在道德講堂的巡講演講，弘揚“德孝廉”、傳遞正能量。四點半學校，組織志愿者開展照看、助學、文體等志愿服務活動，解決社區（村）家庭中小學生四點半放學后沒人照管的現實需求。愛心超市，對社會及志愿者捐獻的財物進行管理，并免費發放給社區（村）網格內的困難家庭、孤寡老人、空巢老人、留守兒童、殘障人士等需求人群。愛心銀行，對各志愿者開展志愿服務的時長、件數等情況均記錄在案，如銀行存款一樣存儲愛心，并作為獲取他人對等志愿服務及評先表彰的依據。

今年來，武陵區結合認領微心愿、鄰里守望、環保世紀行等主題活動和志愿服務月、我們的節日、文明單位創建等工作，開展各類學田工志愿服務網格行動5683場次，直接受益群眾20多萬人次。