把握經營規律 推進“五個發展”

陳傳龍

習近平總書記說，在前進道路上，我們一定要堅持以科學發展為主題、以加快轉變經濟發展方式為主線，切實把推動發展的立足點轉到提高質量和效益上來，推動發展方式轉變，推動戰略性經濟結構調整，推動經濟社會持續健康發展。

新常態下，機遇和挑戰并存，發展意識的再強化，發展規律的再認識，發展能力的再提升，發展速度的再加快，發展質量的再穩定，尤為緊迫和必要。

適應新常態，引領新常態，要把握商業銀行基本經營規律和發展邏輯，主動轉變發展方式，積極推進合規發展、穩定發展、有序發展、特色發展、持續發展，推動發展上臺階、上層次，體現質量、基礎、潛力、智慧，在創新轉型中夯實發展后勁。

合規發展是前提

合規發展要做到“人人合規、事事合規、時時合規”，做到行為規矩，行為有度，行為約束，行為可控，行為自覺，加強全面風險管控，構建“不敢違規、不能違規、不愿違規”長效機制，確保經營發展成果不受侵蝕。一是堅守商業銀行發展原則。堅持“三性”原則、“三鐵”要求、“三查”制度、“三分離”安排，實現健康、持續、高質量發展。二是堅守嚴謹的內控。合規先行，將合規理念滲透到各項業務工作中，培養員工誠實守信的職業操守，營造“合規從高層做起、合規人人有責、合規創造價值”氛圍。三是堅守嚴密的安全。提高制度的前瞻性和科學性，強化制度的嚴肅性和一致性，做好制度“立、改、廢、釋”，加大制度執行力度，圍繞業務環節，從源頭建立分析、預測、控制、處置等全流程的風險防控體系，將權力裝進制度的“籠子”。四是堅守嚴格的紀律。加強紀律建設，把守紀律、講規矩擺在更加重要位置。五是堅守嚴肅的自律。明確定位，嚴格履職盡責，加強自控和自省。

穩定發展是基礎

穩定發展不是大起大落，不是短期行為，而是結構優化，基礎扎實。一是要強化“不為虛名做虛事，為強基礎墊基石”發展理念。有只爭朝夕的緊迫感但不急功近利，有不達目標誓不罷休的責任感但也功成不必在我，打基礎，謀長遠。二是打牢客戶基礎。一切為了客戶，為了一切客戶，為了客戶的一切；服務好重點客戶，通過開展延伸營銷，帶動上下游客戶數量的迅速提升；服務好核心客戶，用優質、貼心、高效的產品和服務，贏得客戶的信任和依賴；服務好周邊客戶，成為他們的好鄰居、好伙伴和好幫手；通過“抓產品、抓創新、抓結構、抓風控”落實到具體工作中，真正抓住客戶的心。三是不遺余力做大存款規模。發動全員，開展主動營銷，搶占成本低、穩定性好的基礎性存款；發揚釘釘子精神，將存款增長目標落實到過程、落實到日均、月均增長上，把握存款增長節奏和規律，加強過程管理和組織推動，實現存款規模穩步增長。四是精耕細作資產業務。突出“結構優化、回報提升、資產流轉、風險統籌”原則，加強授信客戶開發、資產業務發展，搶占優質信貸市場，加強主動授信，調整信貸結構，大力發展小企業業務，強力推動個貸業務，提高貸款業務綜合回報。四是守住風險底線。

有序發展是保障

有序發展要用系統、哲學的觀點，善于抓住主要矛盾和矛盾的主要方面。一是遵從發展規劃。適應新常態，要前瞻性做出應對策略和規劃部署，切實以積極的“轉變”來應對各種“不適應”，適時而變，因勢而變，推動各項發展一步一個腳印扎實前進。二是遵循發展規律。把握結構性機會，捕捉不確定環境中的發展機遇，主動調整結構，優化質量，差異化競爭；要從容不迫，有定力，有思路，有措施，盯得緊，反應快，會算賬，敢突破；要上接“天線”，把握政策要求，密切關注內外部經營環境變化，根據國家政策、經濟形勢和總行政策變化，及時調整發展策略；要融進市場，下接“地氣”，進一步明確總體導向、主要目標、發展方向、管理要求、風控重點，有序安排“鼓勵發展、持續發展、適度發展、限制介入、嚴禁介入”等支持措施，因地制宜實現有序發展。三是遵照發展規程。堅持發展是第一要務，保持適度的增長速度，注重提高發展的質量和效益，消化解決發展中的瓶頸問題；著力推進結構效益型發展，以持續性發展為統領，以能動性執行為根本，以有效性實施為核心，以前瞻性謀劃為先導，以連續性實現為前提，抓創新、強基礎，抓客戶、增存款，抓產品、擴市場，抓結構、增效益，抓風控，保平安。四是遵守發展規矩。提高發展執行力，發揚釘釘子精神，一張藍圖畫到底；要勇于擔當，主動作為，勤勉敬業，善謀善為，始終把干事創業謀發展、抓落實作為最大責任，做到守土有責，守土盡責，守土負責；對懶散懈怠嚴肅問責，激勵員工干事創業、實現人生價值，把各方面積極性都調動起來。五是提振發展信心。正確認識困難和壓力，認清優勢，用100%的努力去推動哪怕1%的競爭優勢。

特色發展是突破

特色就是競爭力，是人無我有、人有我優、人優我特。一是確立特色理念。把握時代特征，立足自身稟賦，彰顯特色優勢，以特色增強優勢、贏得勝勢；樹立與客戶共成長的價值主張，從客戶需求出發，探索性多元化金融與非金融服務，致力于成為客戶的合作伙伴，與客戶共同發展，在為客戶創造價值、幫助客戶增值的過程中分享成果。二是找準特色定位。貫徹落實宏觀政策的基本導向和要求，貼近區域經濟特征和市場需求，把握區域性發展機會，抓住主流經濟，以市場需求為導向，開展業務創新，形成具備獨特競爭力的特色業務和產品。三是做精特色業務。整合內外資源和各類渠道，突出品牌建設，樹立發展優勢，積極打造特色產品和業務模式，形成覆蓋客戶衣食住行、人生周期和特色需求的金融服務體系，打造核心競爭力。四是做亮特色服務。打造優秀團隊文化，提升服務內在價值，為客戶提供全面綜合的服務，做到高效和便捷，使客戶放心、貼心。五是塑造特色員工。開展差別化培養，提升人力資源管理效能，促進員工專業素質跨越性提升；注重優秀員工的培養和挖掘，加強激勵，塑造社會認可、具有一定影響力、能吸引更多客戶、創造更大價值的明星員工。

持續發展是目標

持續發展要找準定位，尋找優勢，打造核心競爭力，使發展動力永續。一是發展方針可持續。明確方向、確保經營任務有質量的完成，明確思路、確保各項工作有基礎的增長，明確目標、確保產品創新有潛力的突破，明確措施、確保發展能力有智慧的提升，規范化、常態化推進帶動、推動、主動營銷工作，堅定不移圍繞“四有”工作方針引領發展、推動發展、謀劃發展。二是服務客戶可持續。樹立“客戶滿意”和“貼心服務，真情相伴”服務理念，不拘一格爭取客戶，不遺余力服務客戶，與客戶相伴成長；站在客戶的角度去理解并服務好每一個客戶，滿足好客戶的每一個合理需求；通過服務好每一個客戶、做好每一筆業務，形成一個個特色鮮明的品牌效應，增強存量客戶的黏性和忠誠度，增大對其他客戶的吸引力和影響力。三是經營效果可持續。做大基本結算業務增存款，遴選優質資產業務增效益，積極服務實體經濟，嚴控資產質量，倡導“簡單辦公”，節能降耗、降費增效，開源創收。四是風險覆蓋可持續。風險管理要覆蓋到每個業務條線、每個產品、每個崗位，全面覆蓋表內外、表表外各類業務，加強信用風險、市場風險、流動性風險、操作風險管理，強化會計、法律、科技、合規、聲譽風險管理。五是結構優化可持續。綜合條線、單位、客戶、項目發展與貢獻目標，統籌資源配置；綜合調整、壓縮、置換、差異化定價調控，優化資產負債業務結構；綜合計劃、考核、調控管理，優化收支結構。六是隊伍支撐可持續。培養一支有思想境界、有開拓意識、有敬業精神、有扎實作風、有方法措施，具備專業實力、業績能力、發展潛力、綜合影響力的骨干力量、后備人才隊伍，科學合理使用人才，用當其時、人盡其才，讓有能力的人盡快成長，讓有差距的人不斷進步，讓有理想的人接近理想，讓有作為的人實現作為。七是發展狀態可持續。以“三嚴三實”為基本遵循和工作標準，勤奮實踐、主動作為，以嚴實的態度推進發展目標實現，以嚴實的要求狠抓工作落實，以嚴實精神做表率，從嚴從實加強領導干部自身建設，恪守廉政建設底線，持續保持競進超越、管理增效、服務升級、素質提升、風險嚴控的良好狀態，凝心聚力加快經營轉型，履職盡責強化規范管理，著力轉變發展方式、管理方式、服務方式、思維方式、行為方式。

堅持一切圍繞發展，一切為了發展，讓今天的發展成果成為明天發展的基礎，讓現在的規范管理成為今后發展的保障，讓當下奮發有為的精神成為未來發展的動力，全力推進發展轉型，扎實完成各項經營指標，增強業務發展的連續、經驗優勢的連續和員工成長的連續，使各類業務有規模的飛躍、質量的夯實、持續力的提升，各項工作都有管理的規范、服務的精良、影響力的提升，員工都有信心的充盈、本領的增強、凝聚力的提升，實現健康、持續、高質量發展。