工作成就定律：唯態度論

何飛鵬

工作成就（Performance）、能力（Ability）、態度（Attitude），這三個英文字頭組成工作成就定律：P=A2。這是強調激勵，重視心靈層面的管理學者的說法。每一個人的態度決定了一生的命運，也決定了一生的工作成果，成王敗寇，因為你，因為你的思想，因為你的性格，因為你怎么看世界、怎么看人生。

成功的關鍵因素是什么？能力、資源、時運還是其他？這個有趣的問題困擾了所有的工作者，有人努力學習，因為相信能力;有人燒香拜佛，因為相信命運。但大多數人不知道答案就在自己身上，你的觀念、看法、態度，才是真正決定人生成敗的關鍵。這就是工作成就定律：P=A2。

工作成就定律指的是每一個人的工作成就的大小，等于能力乘上工作態度，能力越高，工作態度越好，其成就就越大，也是遠離失業的不二法門。但大多數人都只重視工作能力，念書、學習，取得高學歷，都在增強工作能力，而重視工作態度的卻少之又少。大多數的工作者缺少正確的工作倫理，對公司、同事、工作本身，是否具有正確的工作態度，成為職場上的最大盲點。工作態度的重要，可以從工作成就定律中看出。每個人的工作能力絕對不會是零，因此工作成就也會有高低。可是工作態度卻有可能是零，而一旦工作態度不正確，工作態度是零，其工作成就就是零，能力再高也是無用的。甚至因能力強，態度不正確，反而往壞的方向發展，做出對組織、工作、公司有害的事，大多數職場弊案，都是這種人做出來的。

因此，工作成就定律，其實說明了工作就業的“唯態度論”，態度決定一切，相對而言，學歷、能力反而并不重要。

許多成功的案例都說明了“唯態度論”，一個從基層做起的人，最后可以升到總經理，就是工作“唯態度論”的批注。因為基層工作者一定是能力不足的，但因態度正確，努力學習，全力以赴，認同組織，無怨無悔，能力當然不斷增強，主管當然賞識他，所有的好運、機會都會降臨到他的身上，最后他當然會成為公司的最高主管，成為職場的成功者。

“唯態度論”其實不只在工作上，成功更是“唯態度論”。許多創業者將失敗歸咎于資金、經驗、時機，其實是錯的。因為只要態度正確，沒有資金的人，會得到他人的信任、幫忙，今天缺資金，但明天會解決;能力不足的人，沒關系，只要態度正確，努力不懈，今天不會，明天就學會，能力會快速累積;而今天時機不對，運氣不好，只要態度正確，不怨天尤人，繼續樂觀工作，時機、運氣總會來的。

這個社會聰明人太多了，缺少的是執著的傻子，對理念執著，對道德執著，對工作執著，對過程執著，對成果執著，成就的“唯態度論”，絕對可以讓你遠離失業，接近成功。

有小朋友問我，態度到底是什么？這確實要仔細交代。

態度，源于信仰。每個人都有人生觀，都有自己相信的觀念。正確的觀念，投射到工作上，就產生具體的正確態度。例如：相信世界是公平的，沒有不勞而獲，這是信仰，也是觀念。投射到工作上，就會變成全力以赴，一步一個腳印，不會貪便宜、走捷徑。

觀念與態度是連動的，對外界的每一件事，每個人都會產生不同的對應態度，進而產生不同的作為。

態度的正確，包括許多層面，例如：樂觀、正面思考、負責、追根究底……幾乎所有聽起來很“八股”的人生守則，都很可能是正確的態度，這其實是回到做人的基本原則。

（舊夢已逝摘自《自慢：從員工到總經理的成長筆記》）