實施7S現場管理 提高學生職業素養

黃益輝　彭明輝

摘要：實訓中心是中職學校教育教學管理中存在問題和難點較多的場所。本文通過引述創于日本、成于美國的“7S”現場管理理論，并將之運用在中職學校的實訓中心管理，進而從制度上約束學生的行為，使學生在實訓中養成良好的職業素養和職業能力。

關鍵詞：中職學校；實訓中心；“7S”現場管理；職業素養

中圖分類號：G712文獻標識碼：A文章編號：1005-1422（2015）09-0115-03

階段性成果。近年來，我校通過走訪企業、參加校企懇談會和加入職業教育集團等形式向企業了解現代企業用人的標準等問題，隨著經濟社會的不斷發展，企事業單位在用人方面的要求也日益提高，而且對人才素質的關注度來說，更看重人的品質與素養，這充分表明現代企業更關注學生的職業素養。為此，中等職業學校的育人目標必須緊緊圍繞市場需求，主動適應社會需求，嚴格按照企業崗位要求制定人才培養目標，實現課程內容與企業崗位需求的“無縫”對接，做到所培養的人既有過硬的專業技能，又有相應的職業素養。

從某種角度來看，“職業素養”是企業的一種文化，是員工自覺形成的一種習慣，是提高工作效率、產品質量的重要保證，更是企業發展的根本。對企業來說，員工的“職業素養”比“專業技能”更重要。中等職業學校要實現與社會需求的有效對接，就必須接納現代企業先進的經營理念，引進現代企業先進的管理制度和現代企業文化，通過在專業實訓中心營造企業文化氛圍感染和熏陶學生，使學生通過實訓獲得更好的職業素養。自2013年9月起，我校在實訓領域嘗試引進“7S”現場管理理念和制度，在學生技能實訓中實施“7S”現場管理，通過管理制度的落實約束學生的行為，促使學生養成良好的職業素養和職業能力，使他們更受企業的歡迎。本文擬對 “7S”現場管理對中職學生職業素養培養的問題進行探討。

一、“7S”現場管理的內涵和特點

“7S”現場管理起源于日本，發展在美國，“7S”指的是日文Seiri（整理）、Setiton（整頓）、Seiso（清掃）、Seiketsu（清潔）、Shitsuke（素養）的注音和英文Safety（安全）、Save（節約）的第一個字母，是現代企業團隊行之有效的管理理念和方法。“7S”現場管理的特點表現為：

（1）整理（Seiri），是區分“要”與“不要”的東西，目的是為了騰出空間，提高生產效率。

（2）整頓（Seiton），是把要的東西依規定定位、定量擺放整齊，明確標識，目的是排除和尋找浪費源。

（3）清掃（Seiso），是要清除工作場所內的臟污，設備異常馬上修理，并防止污染的發生，目的是使不足、缺點明顯化，是提高品質的基礎。

（4）清潔（Seiketsu），是將上面3S的實施制度化、規范化，并維持效果，目的是通過制度化來維持成果，并顯現“異常”之所在。

（5）素養（Shitsuke），人人依規定行事，養成好習慣，目的是提升學生的企業員工崗位“素質”，養成對任何工作都持認真態度的人。

（6）安全（Safety），是要保證工作現場安全及產品質量安全，目的是杜絕安全事故、規范操作、確保產品質量。

（7）節約（Saving），合理利用時間、空間、能源，發揮它們的最大效能，目的是養成節省成本的意識，主動落實到人及物。

二、“7S”現場管理在專業實訓中心的運用

中等職業學校實訓中心是培養學生專業技能和良好職業素養的重要基地，我校自2013年起嘗試“7S”現場管理，要求實訓教師在實訓課堂上引導學生從現場“整理、整頓”的基礎工作做起，對學生灌輸現代企業“整理、整頓、清掃、清潔、素養、安全、節約”即“7S”現場管理思想。實訓中心按“7S”現場管理的要求，制訂規范的管理制度，并要求每個參與實訓的指導教師、管理員、學生把“7S”現場管理實施要義熟記于心，把它融入到日常的工作和學習之中，并在實訓中心最醒目的位置將這些內容上墻。

1.整理：“7S”管理之始

“整理”指的是將工作場所的任何東西明確、嚴格地區分為有必要的與不必要的，并將不必要的東西處理掉。其目的是騰出空間，空間活用，最終塑造一個清爽的工作場所。我校是一所擁有18個專業、萬余在校生的中職學校，專業實訓課程較多，實訓中心利用率較高，并且要承擔各類培訓、考試和競賽等項目。為使實訓中心的管理更規范有序，整理就顯得尤為重要。對于各專業實訓中心內的各種設備、耗材等物品，要嚴格進行分類，比如把清潔工具統一擺放，設備設施耗材統一安置；把加工產生的垃圾、更換出來損壞的零部件等清理出實訓中心；對大型設備底下、計算機機箱周圍、配件箱（車）和工具箱（車）底下以及各個可能的死角，都要徹底搜尋和清理。特別要注意的是，對以后“可能”會用到的物品，也要堅決清理出去，使保留在實訓基地內的都是有用的物品。“7S”管理，整理為先，若做好實訓中心的“整理”工作，那便是樹立“7S”管理作風的開始。

實施7S現場管理提高學生職業素養

2.整頓：“7S”管理的基石

“整頓”是對整理之后留在現場的必要物品分門別類放置，排列整齊，明確數量，有效標識，并做好相應的登記。其目的是消除過多的積壓物品，消除找尋物品的時間，使實訓中心一目了然，營造一個整整齊齊的實訓環境。在整理了實訓中心的環境之后，我們根據“7S”管理整頓的原則，對實訓中心進行“改造”，特別是工科類專業實訓中心。第一，整頓實訓中心的實訓工作區。首先將其分為理實一體化實訓教學區、存儲區和查詢區并劃線定位。然后規劃設計好設備、櫥柜、配件箱（車）與工具箱（車）、飲水機、工作臺、實訓桌椅、技術文件資料和查詢用計算機等實訓工作區內的擺放位置，并劃線定位和繪制示意圖。最后按示意圖擺放實訓工作區內所有設備物品，嚴格按照“7S”現場管理整頓的要求擺放整齊、有條不紊。對場所、物品嚴格標示，并做好登記工作。第二，整頓實訓中心墻上制度與警示語。根據不同專業特點，規劃設計專業實訓中心的制度和警示語，融入相應的企業文化，體現實用性、針對性；設計上確保美觀、大方，擺放位置做到合理、醒目。第三，制定廢棄物處理辦法，分為可回收和不可回收物，明確處理時間。

整頓之后的專業實訓中心，既要滿足平時的教學任務又能完成生產任務，所以要注重整體的布局和擺放。每次上完實訓課或打掃完實訓中心后，任課教師要督促每個同學都對照標記擺放好各種物品，才能離開實訓中心。實訓管理員在每一次實訓課結束后，對擺放的物品進行檢查，并根據現場情況進行評價。

3.清掃：干凈整潔的需要

“清掃”是指將實訓工作環境、設施設備清掃干凈。其目的是保持實訓工作場所干凈、亮麗。專業實訓中心在使用過程中會產生灰塵、污跡、垃圾等，從而使實訓中心環境、設備設施變臟。這樣不僅會影響教學質量，更會影響教師的工作情緒和學生的學習情緒。因此，必須通過清掃活動來創建一個明快、舒暢的教育、學習環境。專業實訓中心清掃的重點不僅是對地面、桌子的清掃，還包括對各類設備的檢查和保養。在開學前專業實訓中心由教師進行清掃，力爭給學生上第一次課時留下清潔干凈的印象，平時上課由教師安排學生清掃，并規定一日兩掃，每周五進行一次徹底清掃。

4.清潔：前面“3S”成果的維持

“清潔”是前“3S”的堅持與深入，是將前“3S”實施的做法制度化、規范化。其目的是維持上面“3S”的成果，從而保持一個良好的工作環境。在完成了工作任務之后我們要對所使用過的區域進行清潔。第一，清潔我們的工作臺。首先，列出物品擺放次序表，畫出物品定位圖，經常提醒自己，然后按整理原則取放物品，按整頓原則存放物品，按清掃原則清潔物品；最后，每天開展“7S”行動至少兩次，鞏固和維持課桌內物品整齊有序。第二，清潔我們的工作區。首先，將設施設備整理整齊，將桌椅清潔并排列整齊，將衛生工具在指定位置擺放整齊； 然后，對使用過的儀器設備、工具箱（車）、配件箱（車）、工具的表面進行清潔；最后，清潔墻壁、門窗、地面。清潔是整理、整頓和清掃工作的延續，是實訓中心長久保持干凈整潔、美觀高效的開始。

5.素養：實訓管理的核心

“素養”是指通過學習、參觀等手段，提高老師和學生的文明禮貌水準，增強團隊意識，養成按規定行事的良好學習、工作習慣。其目的是提升教師、工作人員、學生的素質，使教師、工作人員、學生對任何工作都講究認真。沒有人員素養的提高，各項活動就不能順利開展，開展了也堅持不了。在實訓中心實行“7S”現場管理，要始終著眼于提高實訓管理員、指導教師和學生的素養，并養成嚴格遵守規章制度的習慣和作風。

（1）提高實訓管理員的素養。首先，要提高其業務素養，讓他們多學習，多動腦筋，從技術層面上來防范實訓中心管理上的表面性，應該深挖其根源，養成良好的習慣。其次，對“7S”現場管理的模式有較為深入的理解，熟悉“7S”現場管理的操作流程。最后，能公平公正地對各個環節進行評分。

（2）提高實訓指導教師的素養。要著眼于駕馭課堂的能力，如實記錄實訓課過程中發生的各種異常情況、人員缺席等；能熟練運用各種專業實訓設備和工具等；還要督促學生按照“7S”現場管理的要求完成各項任務。

（3）提高學生的素養。保持自己位置邊上的衛生清潔，按照標記擺放各類物品，愛護設施，不私自使用設備；實訓課結束后帶走所用的紙筆等物，不要逗留在專業實訓中心內，更不能在專業實訓中心內吃零食。

6.安全：實訓管理的重心

“安全”是指重視全員安全教育，每時每刻都有安全第一的觀念，防患于未然。其目的是保障人身及設備安全，保證教學活動連續、安全、正常地進行。做好實訓中心的安全工作能夠清潔隱患，排除險情，預防事故的發生。建立起安全教學的環境，所有的工作應建立在安全的前提下。具體要做到以下幾點：

（1）樹立防火防盜意識。要做到專業實訓中心的鑰匙有專人保管，有指定人員開關實訓中心，及時加固損壞的門窗，特別要對來校培訓的人員強調，嚴禁在專業實訓中心內吸煙。

（2）一天的工作結束離開實訓中心時，應檢查電源是否關閉，門窗是否關鎖好。

（3）實訓管理員要嚴格按照操作規程進行對設備的檢修維護，教育學生不可隨意移動或使用各種儀器設備。

（4）實訓課堂上指導教師要嚴格按照“7S”現場管理的要求告知學生操作時應注意的安全事項，強調安全操作的重要性，并且隨時檢查學生操作時的安全情況，一旦出現安全隱患馬上制止并立即排除。

7.節約：做到物盡其用

“節約” 就是對時間、空間、能源等方面合理利用，以發揮它們的最大效能，從而創造一個高效率的、物盡其用的工作場所。學校應重視師生的“節約”教育，教師注意自身節約，做好表率。其目的是培養“勤儉節約”的美德和節能的良好習慣。實訓中心的節約是對整理工作的補充和指導，實施時應遵循物盡其用的原則，引導師生養成主人翁精神。物盡其用，即能用的東西盡可能利用，例如電工接線教學項目中，一根導線重復使用幾十次，有時甚至上百次，直至真的無法繼續使用為止；切勿隨意丟棄，丟棄前要思考其剩余之使用價值，例如更換下來損壞的零件可以用于零部件認識的教學等。師生要有主人翁精神，即以自己就是主人的心態對待專業實訓中心的資源，例如做到節約用水，人走水停，節約用電，人走斷電等。

三、“7S”現場管理在職校推廣的意義

我校在“7S”現場管理的推行初期，是在實訓中心管理先行先試，再逐步向教室、辦公室、宿舍、食堂等推進。整個項目緊緊圍繞并遵照“安全生產、優化流程、提升效率、降低成本、消除浪費、兼顧美觀”原則推行“7S”現場管理。根據不同專業實訓的特點對實訓樓進行嚴密規劃布局；規范實訓場所，劃線分區、標識清楚、物件定位；結合檢查要求對各類工具箱進行整理和定位，對工具要求擺放有序，標識清晰，滿足了“有物必有位，有位必定置”和可視化管理的要求；各類工作單據，分門別類擺放，方便查詢，有效的減少了誤拿誤用；各類管理看板，信息內容一目了然，這些規范措施，極大地提高了各區域工作效率，保證了安全生產。

“7S”不是一種形式，更是一種理念。“7S”只有起點，沒有終點，進行“7S”現場管理是一項長期、細致而艱苦的工作。“7S”現場管理工作和所有的管理工作一樣，是一個循序漸進的過程，是在不斷摸索、積累、改進中一步步提高的，在改進中完善，在完善中優化，它沒有最好，只有更好。

總之，中等職業學校通過在實訓領域推行“7S”現場管理，就是要模擬企業管理的真實環境，加強學生的責任教育和崗位教育，培養學生遵章守紀、嚴格要求、注重細節的作風和習慣；在職業生涯規劃和學習計劃管理中體會“職業素養養成的過程”，從而增強學生自身的職業競爭能力。通過在實訓領域推行“7S”現場管理，我校實訓環境較以前發生了很大的變化，面貌煥然一新；設備故障率大幅降低，節約了大量的人力和物力；營造了良好的教育教學秩序；學生、教師、實訓管理員的素養、安全意識和節約意識等方面得到了較好的提升。