廈門大媽“日本碰瓷”折射了國人的集體情緒化

本刊記者 洪樂

國慶期間，一則“廈門大媽在日本碰瓷”的傳聞，引發了不少民眾的斥責和吐槽。然而沒多久，事情便發生了反轉。當事人、老人的家屬和涉事旅行社領隊堅決否認碰瓷，并給出了老人受傷的證據。目前，失實報道的記者和日本有關方面都進行了更正和道歉。

現在，大媽群體、富二代、官二代、城管等，都被貼上了標簽，一旦事件與這些“關鍵詞”沾邊，都可能引發巨大的輿論爆炸。在這樣的刻板印象下，大媽必然是碰瓷的，富二代必然是揮金如土的，官二代必然是趾高氣揚的，城管必然是欺壓百姓的，這豈不是體現了國人的一種集體情緒化嗎？

俗話說，家丑不可外揚。隨著中國日益強大，在國際間的地位上升，國人的民族自尊心也日見膨脹，生怕同胞做出玷污國旗的事。當被貼上標簽的中國大媽、富二代等走出國門，出現在國際新聞中時，國人的集體情緒化就更加明顯了。例如，不久前兩名中國游客在北海道便利店毆打店員被拘，新聞一出就引來了一片罵聲。國慶期間，微博上熱傳的中國游客在日本“狂買”的圖片和新聞，更是刺激了輿論。

在民族主義膨脹所產生的自卑感與自尊心糾結的狀態里，對那些本就被貼上標簽的同胞的失德行為的圍觀與批判，就更厲害了。很多人揮舞著道德大棒，對其進行指責和批評，將個體行徑上升到了中國人素質的層面。這本意上是希望國民素質提升，但在某種程度上也加重了集體的情緒化。

輿論一邊倒，大家都愛站在批判者的一方，對除自己之外的其他群體進行道德綁架，尤其喜歡對某一類群體進行“污名化”，以證明自己站在了道德高點之上。在缺乏嚴謹證據支撐的事件發生時，有些人寧愿相信自己的主觀臆測，也不愿意多思考、驗證一下真偽。

而網絡這個匿名的平臺，更是假新聞和謠言滋生的土壤。不少網友在現實生活中可能會選擇沉默，但在網絡上，他們會將自己的情緒放大，輕信謠言，或發表失實評論或盲目轉發，對其傳播推波助瀾。

如果說網友只是將謠言進行小范圍內傳播的話，媒體的報道，則是將傳言秒變為公共事件。比如藥家鑫案中，媒體和輿論將民眾對案情的關注度推向頂峰，最終干擾了司法的獨立審判。可見，媒體在某一事件的發酵過程中起到的作用有多大。

就像“廈門大媽碰瓷事件”的報道一樣，倘若其他記者沒有采用穩妥、專業的方式去核實信息并客觀報道，讓事件真相大白，而是隨意轉載了失實報道，必然將進一步影響民眾情緒，滋生情緒化的謾罵。

情緒化體現的是浮躁的心理狀態。對于一個人口大國而言，想要杜絕集體情緒化，的確不容易。因此，我們面對各種傳言和新聞時，需要學會獨立判斷，不可人云亦云，隨便傳播虛假信息。而媒體人在做新聞時，更應該謹慎，盡量避開情緒化，客觀地進行報道。