本刊記者 洪樂
國慶期間,一則“廈門大媽在日本碰瓷”的傳聞,引發了不少民眾的斥責和吐槽。然而沒多久,事情便發生了反轉。當事人、老人的家屬和涉事旅行社領隊堅決否認碰瓷,并給出了老人受傷的證據。目前,失實報道的記者和日本有關方面都進行了更正和道歉。
現在,大媽群體、富二代、官二代、城管等,都被貼上了標簽,一旦事件與這些“關鍵詞”沾邊,都可能引發巨大的輿論爆炸。在這樣的刻板印象下,大媽必然是碰瓷的,富二代必然是揮金如土的,官二代必然是趾高氣揚的,城管必然是欺壓百姓的,這豈不是體現了國人的一種集體情緒化嗎?
俗話說,家丑不可外揚。隨著中國日益強大,在國際間的地位上升,國人的民族自尊心也日見膨脹,生怕同胞做出玷污國旗的事。當被貼上標簽的中國大媽、富二代等走出國門,出現在國際新聞中時,國人的集體情緒化就更加明顯了。例如,不久前兩名中國游客在北海道便利店毆打店員被拘,新聞一出就引來了一片罵聲。國慶期間,微博上熱傳的中國游客在日本“狂買”的圖片和新聞,更是刺激了輿論。
在民族主義膨脹所產生的自卑感與自尊心糾結的狀態里,對那些本就被貼上標簽的同胞的失德行為的圍觀與批判,就更厲害了。很多人揮舞著道德大棒,對其進行指責和批評,將個體行徑上升到了中國人素質的層面。這本意上是希望國民素質提升,但在某種程度上也加重了集體的情緒化。
輿論一邊倒,大家都愛站在批判者的一方,對除自己之外的其他群體進行道德綁架,尤其喜歡對某一類群體進行“污名化”,以證明自己站在了道德高點之上。在缺乏嚴謹證據支撐的事件發生時,有些人寧愿相信自己的主觀臆測,也不愿意多思考、驗證一下真偽。

而網絡這個匿名的平臺,更是假新聞和謠言滋生的土壤。不少網友在現實生活中可能會選擇沉默,但在網絡上,他們會將自己的情緒放大,輕信謠言,或發表失實評論或盲目轉發,對其傳播推波助瀾。
如果說網友只是將謠言進行小范圍內傳播的話,媒體的報道,則是將傳言秒變為公共事件。比如藥家鑫案中,媒體和輿論將民眾對案情的關注度推向頂峰,最終干擾了司法的獨立審判。可見,媒體在某一事件的發酵過程中起到的作用有多大。
就像“廈門大媽碰瓷事件”的報道一樣,倘若其他記者沒有采用穩妥、專業的方式去核實信息并客觀報道,讓事件真相大白,而是隨意轉載了失實報道,必然將進一步影響民眾情緒,滋生情緒化的謾罵。
情緒化體現的是浮躁的心理狀態。對于一個人口大國而言,想要杜絕集體情緒化,的確不容易。因此,我們面對各種傳言和新聞時,需要學會獨立判斷,不可人云亦云,隨便傳播虛假信息。而媒體人在做新聞時,更應該謹慎,盡量避開情緒化,客觀地進行報道。