淺析民營(yíng)企業(yè)員工績(jī)效考核問(wèn)題

江蘇中金環(huán)保科技有限公司 李玲芳

績(jī)效考核是一直以來(lái)都是企業(yè)管理領(lǐng)域的熱門話題，企業(yè)的管理階層和普通員工都共同關(guān)注著績(jī)效考核的發(fā)展。近年來(lái)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，外資企業(yè)和民營(yíng)企業(yè)中都存在嚴(yán)重的績(jī)效考核系統(tǒng)失效的情況。多數(shù)企業(yè)都存在著績(jī)效考核系統(tǒng)不完善、缺乏執(zhí)行力度、考核理念得不到具體落實(shí)等問(wèn)題。因此，找到這些問(wèn)題的根源所在并提出相應(yīng)的解決方法對(duì)民營(yíng)企業(yè)員工績(jī)效考核體系的發(fā)展尤為重要。

一、組織簡(jiǎn)介

我所在的公司是一家專業(yè)型環(huán)保企業(yè)，是大型鋼鐵集團(tuán)的定點(diǎn)供應(yīng)商，公司憑借多年的技術(shù)、質(zhì)量和經(jīng)營(yíng)服務(wù)信譽(yù)，科技創(chuàng)新和投入促進(jìn)自身技術(shù)進(jìn)步，得到了市場(chǎng)的認(rèn)可。本公司的愿景是為自然留下青山綠水，藍(lán)天白云；為世界保持清凈純潔，悠閑和美麗，攜手共進(jìn)，實(shí)現(xiàn)雙贏，共創(chuàng)美好未來(lái)。

我的崗位是財(cái)務(wù)總監(jiān)，我們公司已實(shí)行了績(jī)效考核，通過(guò)績(jī)效考核發(fā)揮了各崗位員工的積極性，也增強(qiáng)了大家的凝聚力，提高了公司的經(jīng)營(yíng)效益。

二、民營(yíng)企業(yè)員工績(jī)效考核所存在的問(wèn)題

民企一般初創(chuàng)期主要重視業(yè)務(wù)方面，當(dāng)有了穩(wěn)定的客戶，就考慮長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，公司在成長(zhǎng)期就需加強(qiáng)內(nèi)部管理，現(xiàn)代企業(yè)是全球經(jīng)濟(jì)一體化，成本內(nèi)控、績(jī)效考核這時(shí)就迫在眉急，因?yàn)槌砷L(zhǎng)期公司要擴(kuò)大規(guī)模、增加產(chǎn)出，增進(jìn)效益，進(jìn)一步發(fā)展市場(chǎng)，引進(jìn)人才、技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新，員工的理念創(chuàng)新！

績(jī)效考核，誰(shuí)來(lái)考？考什么？怎么考？原本固定工資現(xiàn)在變得不固定，開(kāi)始一系列問(wèn)題在管理層員工展開(kāi)：

(一)崗位職責(zé)模糊

我國(guó)民營(yíng)企業(yè)中缺乏具體的崗位分析，員工的工作職責(zé)不是很明確，如有的技術(shù)管理者又兼生產(chǎn)管理者，崗位模糊；或有的民營(yíng)企業(yè)崗位分績(jī)效考核中沒(méi)有列舉出明確的關(guān)鍵KPV指標(biāo)，被考核者只能對(duì)每月的工作內(nèi)容進(jìn)行大概的總結(jié)，考核內(nèi)容難以呈現(xiàn)崗位工作內(nèi)容的具體完成情況，限制了考評(píng)的精準(zhǔn)性；其次，同一職位的不同崗位之間也存在工作量、技術(shù)程度的不同，崗位職責(zé)的標(biāo)準(zhǔn)也應(yīng)有所不同。如果民營(yíng)企業(yè)的人力資源管理不重視崗位分析，績(jī)效考核往往難以發(fā)揮實(shí)質(zhì)性作用。

(二)考核標(biāo)準(zhǔn)不合理

部分民營(yíng)企業(yè)考核標(biāo)準(zhǔn)極為模糊，對(duì)于各級(jí)考核結(jié)果的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)以及它們之間的區(qū)別都沒(méi)有明確界定，很大程度上取決于考核者的主觀判斷，考核結(jié)果缺乏有力的依據(jù)，權(quán)威性較低。

(三)考核者的選取不合理

績(jī)效考核者的選取不合理會(huì)嚴(yán)重影響到績(jī)效考核的結(jié)果。考核者如果對(duì)被考核者缺乏一定的了解，會(huì)導(dǎo)致其評(píng)價(jià)不夠全面完整，進(jìn)而使得績(jī)效考核結(jié)果針對(duì)性不強(qiáng)。目前民營(yíng)企業(yè)中大多數(shù)是由最高執(zhí)行主管來(lái)最終評(píng)定員工的績(jī)效，而最高執(zhí)行主管不可能了解企業(yè)的所有員工，導(dǎo)致考核結(jié)果千篇一律，嚴(yán)重缺乏針對(duì)性，不利于調(diào)動(dòng)員工的工作積極性。

(四)考核標(biāo)準(zhǔn)缺乏區(qū)分度

民營(yíng)企業(yè)往往存在對(duì)所有員工都采用統(tǒng)一評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的現(xiàn)象，忽視了不同崗位的工作強(qiáng)度和技術(shù)難度都有所差別。統(tǒng)一的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)缺乏區(qū)分度，一些工作強(qiáng)度大、技術(shù)難度高的員工得不到合理的評(píng)價(jià)，不利于調(diào)動(dòng)其工作積極性。

三、相應(yīng)的解決措施

(一)完善績(jī)效考核制度

績(jī)效考核不僅是對(duì)員工當(dāng)月表現(xiàn)的評(píng)價(jià)，更重要的是利用獎(jiǎng)懲制度對(duì)考核結(jié)果進(jìn)行強(qiáng)化，使每個(gè)員工都充滿動(dòng)力去做好自己的工作，為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。所以，民營(yíng)企業(yè)應(yīng)全員參與制定并執(zhí)行績(jī)效考核制度，不斷完善績(jī)效考核制度，保證制度的公正、公開(kāi)。

(二)制定合理的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)

民營(yíng)企業(yè)應(yīng)健全工作績(jī)效考核系統(tǒng)，綜合定性考察與定量考核來(lái)評(píng)價(jià)員工績(jī)效來(lái)，統(tǒng)一建立客觀量化的管理標(biāo)準(zhǔn)，以此來(lái)降低考核者主觀因素對(duì)考核結(jié)果的影響，提高考核結(jié)果的權(quán)威性。制定合理的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)遵循以下原則：客觀定量化。績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)客觀化、訂量化，避免出現(xiàn)模糊的考核結(jié)果;可衡量。績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)在員工工作的數(shù)量上和質(zhì)量上都實(shí)現(xiàn)可衡量化;切合實(shí)際。在設(shè)計(jì)績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)之前，應(yīng)充分了解各崗位所需要的知識(shí)、技能和能力以及相應(yīng)的工作強(qiáng)度，準(zhǔn)確詳細(xì)地制定每個(gè)工作崗位的職責(zé)。只有這樣才能保證績(jī)效評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)是與工作密切相關(guān)的;難度適宜。過(guò)高的標(biāo)準(zhǔn)容易讓員工望而卻步，進(jìn)而失去信心；而標(biāo)準(zhǔn)過(guò)低則會(huì)導(dǎo)致員工沒(méi)有挑戰(zhàn)的欲望。所以，只有難度適宜的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)才能激發(fā)員工的積極性;區(qū)分度。考核標(biāo)準(zhǔn)必須便于考核時(shí)拉開(kāi)等級(jí)，能區(qū)分員工的不同表現(xiàn);充分溝通。管理者有必要向員工說(shuō)明企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)以及對(duì)員工的期望，而員工自己的工作計(jì)劃和工作需要也應(yīng)及時(shí)與管理人員交流。

(三)科學(xué)選舉考核者

民營(yíng)企業(yè)績(jī)效考核人員的確定應(yīng)遵循以下原則：代表性，企業(yè)員工的績(jī)效考核需要上級(jí)、同級(jí)、下級(jí)和客戶等各方面的代表積極參與，保證做到對(duì)其績(jī)效進(jìn)行客觀全面的評(píng)價(jià);考核者應(yīng)具備良好的道德修養(yǎng)、豐富的專業(yè)知識(shí)以及認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，在對(duì)員工績(jī)效考核中應(yīng)摒棄個(gè)人好惡，堅(jiān)決抵制以偏概全、徇私枉法等行為，確保考核工作的公平公正性;各級(jí)考核人員的比例合理。其中員工的服務(wù)對(duì)象應(yīng)為考核隊(duì)伍中的重點(diǎn)。

四、結(jié)束語(yǔ)

民營(yíng)企業(yè)的績(jī)效考核是人事部門的重點(diǎn)工作內(nèi)容，但仍存在一些不足，我們應(yīng)深入分析問(wèn)題的原因并運(yùn)用科學(xué)的手段去解決問(wèn)題，不斷完善績(jī)效考核體系，幫助企業(yè)員工正確認(rèn)識(shí)到自身的優(yōu)點(diǎn)和不足，實(shí)現(xiàn)績(jī)效考核讓每個(gè)員工為企業(yè)創(chuàng)造最大化價(jià)值的初衷，增強(qiáng)企業(yè)文化和核心競(jìng)爭(zhēng)力。

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