架好質監與企業的橋梁
——陜西省寶雞市質監局服務企業側記

■文/郭宏偉

架好質監與企業的橋梁
——陜西省寶雞市質監局服務企業側記

■文/郭宏偉

對地處西部工業重鎮的寶雞市來說，工業強市的關鍵在于質量強市，做優質量的核心是要發展和壯大寶雞品牌經濟。近來，寶雞市質監局按照市委、市政府的總體部署，全面開展了“千名干部聯系千戶企業”活動，圍繞“開展調查研究”、“宣傳落實政策”、“服務企業發展”主題，相繼出臺了一系列重大決策和部署，并抽調18名干部，采取和18戶企業“一對一”聯系對接的方式扎實推進，有力地促進了寶雞由“質量興市”向“質量強市”的轉變。

全心駐企

“企業無小事，開通綠色通道，堅持特事特辦、急事急辦，為企業全力以赴唱好‘直通’、‘預警’、‘貼身’服務‘主旋律’是質監工作的頭等大事”。寶雞市質監局黨組書記、局長楊旺余在系統召開的“千名干部聯系千戶企業”動員大會上要求。這也是寶雞市質監局鞏固和深化黨的群眾路線教育實踐活動成果，堅守“轉變作風、服務群眾、解決難題”的理念，靠實打實服務贏得企業信賴和尊重的一個縮影。

活動開展后，寶雞市質監局黨組從領導班子做起，主動下訪，全心駐企，暢通多條與企業、群眾溝通聯系的渠道。聯企干部從幫助企業答疑解惑入手，及時與市、縣區政府和有關部門聯系溝通，協調落實企業穩增長的各項措施，指導企業用活、用好、用足各項政策，為企業發展提供良好的發展環境，同時以開展“察企情、訪企需、解企憂”活動為契機，采取座談了解、現場查看、查閱資料等方式，詳細了解企業生產、經營、管理情況，廣泛征求企業對政府部門的意見建議，特別是對企業成長發展中存在的困難問題，積極開展調查研究，強化分析研判，實現了從“企業想我服務”到“我要為企業服務”的轉變。通過開通綠色通道、提前介入、全程幫扶等方式，避免了企業走彎路、走錯路，為企業帶來了直接或間接效益，深受企業好評。

“只有深入企業，才能知道企業期待什么、反對什么，也就會了解更多情況。接了‘地氣’，工作起來就有底氣。”寶雞市質監局黨組成員、總工程師、局“千名干部聯系千戶企業”領導小組副組長朱炎林深有感觸地說。

寶雞市質監局堅持按照“素質高、業務熟、能力強、服務優”的要求，從該局業務部門抽選了有一定專業理論且工作經驗豐富、年富力強的系統聯企干部，深入區縣及園區、企業基地，對特定的企業提供檢定檢驗檢測政策指導服務，從源頭控制產品質量安全、檢驗檢測質量流程，發揮質監部門職能作用，促進企業產品質量提質增效升級。18名聯企干部走進企業，主動詢問服務對象的需求，為企業把脈，面對面為企業解決難題，并立足企業需求，因企而異，組織質量、標準、計量和檢測人員為企業排憂解難，會診出對提升產業檔次和產品質量的意見和建議。寶雞市質監局對于影響企業質量提升的質量技術人才短缺、檢測人員水平不高、質量管理制度不完善等問題，一企一戶逐一分析，針對每個企業制定了具體的幫扶措施，實行“一廠一策”精細化保姆式服務，指派專門科室和具體人員限時幫助解決。該局積極協調市質檢所、特檢所、計量所與企業開展深度合作，推進“友好合作實驗室”建設，強化技術交流，為生產企業開展服務，建立長期有效的聯合機制；平時定期或不定期在產品質量、企業質量管理、標準實施、檢驗檢測等方面形成信息檢驗檢測檢定和質量分析數據互通互享，并結合企業的具體問題，幫助企業找不足、解難題，補上短板；對部分產品檢驗硬件不足的生產加工企業開展了托管式服務，根據需要幫其設計檢驗室布局、完善檢驗管理體系、規范檢驗文件、完善標準體系、培訓檢驗員等一條龍快捷式服務，讓這些企業嘗到了甜頭。質監部門在助力企業、把關企業、服務企業中既凸顯了履職盡責作用，也為企業轉型跨越發展提供了堅實的質量基礎。

貼心服務

“悠悠萬事，民生為大，走群眾路線，就是讓企業辦事少走幾趟路”——這是寶雞市質監局聯企干部、計量科科長谷仲祥對開展“千名干部聯系千戶企業”活動最樸實的注解。

雷厲風行向來是寶雞質監人一貫的工作作風。面對個別企業存在特種設備安全風險隱患、產品質量水平亟待提高、計量檢定和產品質量檢驗檢測手段滯后等問題，聯企干部與企業建立了回訪制度、領導班子成員定期到企業調研聯系制度、特種設備重點單位定期座談等制度，主動了解企業對質量檢驗檢測服務的需求，查找解決檢驗服務工作中存在的問題，并及時予以解決和回復，受到企業好評。針對小微企業，市計量所、市質檢所、市特檢所主動對接、提前介入、對口服務，提供“打包式”設備檢定檢查和產品質量檢驗綜合服務，從多方面、多角度提高檢定檢驗檢測工作效率，減少企業辦事環節，縮短企業停產停工待檢時間。寶雞市質監局著眼提高企業產品質量水平，按照“培植一批支柱產業、做大做強一批骨干企業、打造一批知名品牌”的工作思路，不斷加大名企、名品培育扶持力度，局領導先后多次召開企業爭創名牌產品工作座談會，幫助企業解決申報過程中遇到的難題，通過開展質量培訓、宣傳質量管理標準等，引導和促進列入名牌培育規劃的重點企業建立健全質量管理體系，在技術改造、市場準入、監督抽查、認證認可等方面為其打開方便之門，提高企業爭創名牌的積極性和主動性。同時，還依托12365質監熱線等渠道，加大對制假售假行為的打擊力度，保護名優企業及產品的合法權益，并依托廣播、電視、報紙、網絡等媒體，大力宣傳名牌政策和企業、產品，提高全社會的名牌意識。

目前，寶雞市質監局已為16戶包聯企業提供了幫辦、陪辦、協調等服務，建立問題臺賬共17項。作為質量管理的牽頭單位，寶雞市質監局將不斷完善名牌培育措施，細化名牌培育計劃，用心傾情為企業提供政策、技術和檢驗檢測等服務，努力將企業的“急事、大事、難事”牢記、抓實、辦好，使聯企機制日常化、惠企服務經常化、強企措施常態化，多措并舉引導企業走質量效益發展之路。