IFS發表署名文章討論物聯網與服務轉型
2015-10-15 19:26:06
智能制造 2015年8期
近日，IFS發表署名文章《萬物互聯，促進現代服務業轉型的物聯網》再次將對物聯網的討論引向具體應用層面。文章中談到：現代服務業將迎接物聯網技術帶來的積極影響，服務提供商們以往依靠被動響應來提供支持服務，當一臺設備發生故障時，他們能夠保證在響應時間內到達并解決該問題。而現在，這一模式正轉變為一種積極主動的預測性服務方式，該模式將加強服務的靈活性、移動性及響應速度。同時，從技術支持的角度，IFS認為當現場資產和設備收集到的數據可以提供有價值的分析時，服務商能提供的主動型服務也會顯著增多，其中不僅包括如何使用設備，還包括設備何時工作、何時可能出現故障，以及如何進行維修。服務等級協議 （SLA）以往主要關注事后響應時間，如今，物聯網將完全改變該局面，它將幫助服務商為客戶提供前所未有的優質服務。在不遠的將來，企業可以將服務等級協議的響應時間從 2小時縮短至 15分鐘。endprint
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