物聯網的制造業價值

丁海驁

“PTC的業務主要分為兩個類別：一個是傳統企業級的解決方案，包括計算機輔助設計（CAD）和生命周期管理（PLM），已經有 25年的歷史了；另一個，是PTC最近拓展了一條新的產品線，叫做技術平臺，是橫向的，能關聯很多應用和技術，主要的發展業務就是物聯網（IoT）。”PTC技術平臺執行副總裁（負責 PTC全球CPM和 IoT業務）RobGremley，最近來中國時接受記者的采訪時如是說。

事實上，在 2015年 5月 4日 PTC在波士頓召開的第一次物聯網大會上，PTC已經充分展示了自己目前的物聯網策略，以及基于該策略所做的產品層面的積極行動。

收購 ThingWorx后，2014年 8月，PTC又收購了Axeda公司。這家公司提供以收集和管理物聯網機器和傳感器數據為主要功能的軟件產品。PTC的用意很明顯，就是實現某種形式的虛擬與現實的互通。

隨后，2015年 3月，PTC發布了 ThingWorx-Axeda Integrator解決方案，正式將 ThingWorx與 Axeda進行了組合：借助 ThingWorx-Axeda Integrator解決方案，用戶可以從 ThingWorxComposer快速應用開發平臺上訪問 Axeda應用程序接口 （API），而Axeda客戶也可以輕松地將 ThingWorx混合聚集到 AxedaConsole內部，從而實現了 ThingWorx平臺與 Axeda的數據同步。

從此刻開始，PTC基于物聯網的收購和產品升級進入了快車道。

2015年 5月 12日，PTC推出了基于 ThingWorx的物聯網產品 ThingWorxConverge。“ThingWorx的基本功能是連接，在連接的基礎上，再通過數據庫中存儲的所有數據進行開發應用。而 Converge是一個新的匯聚型的產品：從 ThingWorx平臺上延伸出匯聚功能，把產品本身的數據共享給其他系統，如 CRM、ERP……讓其他系統從這些原始數據中獲得對于他們有益的數據。”RobGremley認為，PTC的目標是搭建一個更加易于部署的物聯網軟件技術平臺。

此后，2015年 5月 18日，PTC宣布出資約 1.05億美元收購 ColdLight——這是一家來自美國的大數據機器學習和預測分析系統提供商，其自動預測分析平臺 Neuron采用人工智能及機器學習技術，通過自動、持續的數據學習， 可以進行深度數據挖掘、發現模式、構建驗證的預測模型，并將信息發送給所有類型的應用或技術。

可以想象，與 ThingWorx平臺結合后，ColdLight將對來自設備和傳感器的數據進行有效的數據分析，應對包括檢測數據的故障模式、建模相關性分析、故障預測、調整措施規定……從而真正實現物聯網系統對用戶的價值。

2015年 5月 21日，PTC又宣布：將與現場服務管理解決方案提供商 ServiceMax達成合作伙伴關系，融合雙方的解決方案及市場推廣團隊的力量，攜手提供現代的綜合互聯服務管理解決方案，幫助用戶企業實現對售出產品的數量和質保的監測、配件庫存的檢測管理和移動端技術支持與指導等——從而實現用服務撬開物聯網在工業企業應用一角的目的。

事實上，對于一個全新的信息系統來講，想快速打破市場的沉默，僅有一個完備的軟件工具體系和一個理論存在的應用前景，是遠遠不夠的。

案例，最直觀的成功經驗對于用戶的吸引力依然是無法抗拒的。而且與改變產品的設計模式，加快設計速度、提高效率相比，對于中國制造業企業來講，提高現有產品的服務效率更容易成為制造業企業開始嘗試應用物聯網系統的理由。

此次，RobGremley就向記者展示了 PTC應用物聯網系統幫助企業實現某種價值的成功經驗。

“Elekta是我們的一個用戶，這是一個醫療設備的公司。”Rob Gremley所說的 Elekta是一家總部設在瑞典斯德哥爾摩的制造業企業，其在過去的 30年間，一直致力于為放射腫瘤學引入諸多市場領先的關鍵技術：其直線加速器支持一系列預先配置和可選的治療手段，可以讓醫師根據每位患者的需求，靈活定制治療方案。

對于使用 Elekta的患者來講，一般患者的治療計劃都要求在 4～ 6周內必須堅持每天治療 ，因而機器的正常運行時間極其重要。

但是所有的設備都會遇到故障，所有的系統都需要定期檢修。傳統上，這類復雜、精密的醫療設備是不允許進行遠程訪問的 ，因此 Elekta當然無法了解基于真實數據的機器性能 ，這也就意味著該公司無法立即響應用戶隨時可能遇到的設備故障等問題，而且沒有辦法立即檢測和解決問題——只能采用反應式的服務模式。

這種情況在 Elekta選擇了 PTC Axeda作為智能設備管理 （IDM）系統 ElektaIntelliMax的支持技術后得到了改變。

“當客戶購買服務協議時 ，實際購買的是系統正常運行時間，是持續向每位患者提供治療的能力。”Elekta服務副總裁 MartinGilday表示：“服務不僅是帶著一箱子零件的工程師 ，還包括通過多種渠道提供的完整、系列的技術專長……這是關于服務的思考方式的重大變革。”

通過實施 PTCAxeda軟件和遠程連接，Elekta的設備操控板上可顯示清楚的信息，從而不僅有利于操作者了解用戶的舒適度，而且基于警報觸發通知的功能，還可以實現預見性維護。這也就意味著：潛在的設備問題幾乎都可以在導致服務中斷前被立即發現，并得到最及時的解決。

而 Elekta也可以通過接收產品的性能數據，利用業務智能分析，將工作和條件周期與諸多關鍵系統組件關聯起來，從而預測組件距離壽命終止的小時數。這樣 ，Elekta就可以在零件需要更換之前，確定最佳的使用時間。

這種預見性的維護和維修，不僅降低了分布在全球近5000臺機械設備的維護難度，而且可以從根本上最大程度地避免為病人提供的服務被中斷。

“Elekta現在使用遙控的技術來對機器進行維護，他們有 25%的維護服務都是通過物聯網來實現的，大大地增加了效率。”Rob Gremley說。

記者手記

事實上，無論 PTC針對中國市場是否會選擇從最接近用戶、最容易產生影響見到效果的服務環節，將物聯網解決方案嵌入制造業企業的管理體系，我們都必須承認，PTC已經將從 PLM系統發展而來的物聯網解決方案，從理論、產品和經驗等多個方面進行了最大程度的完善。

如果將 PTC物聯網解決方案與目前市場上其他的物聯網解決方案相比，或許它在其他行業和領域不具有絕對的競爭優勢，但是在制造業、在整個工業領域，PTC多年服務該領域所積累的行業知識和經驗，以及對工業企業內部數據管理思路的清晰理解，都使得 PTC的解決方案比其他的解決方案更具實施性，更具說服力，因此也更具用應用的現實價值，以及對市場的推進作用。