劉醒

小眾市場、亞文化群體、大佬禁地……雷蛇是整個電競外設行業甚至電競世界的“逆行者”,卻能躋身估值10億美元的“獨角獸”公司之列。
陳民亮在一條毛茸茸的手臂上看到自己名字文身。心情有驚喜,也有點不適應:可惜,不是“妹紙”。
他在Facebook上曬粉絲的各種文身自拍照片。有大腿內側的、腰上的、背上的、手指上的,上面文的都是“三頭蛇”,他所創辦的雷蛇公司的標志。而文“Min-Liang Tan”——陳民亮英文名的這位,明顯屬于重度狂熱分子。
據說,全球只有兩個品牌能讓粉絲這樣不理智,一個是喬布斯的蘋果,另一個就是陳民亮的雷蛇。
自1998年發布第一款游戲鼠標,歷時17載,雷蛇已成為擁有硬件、系統、平臺的綜合性品牌。作為全球最大的游戲鍵盤和鼠標制造商,坐擁億萬名高端游戲玩家粉絲,占有全球30%的市場份額,年營收數億美元。去年,雷蛇被估值10億美元,以游戲外設這個相對小眾的身份,躋身“獨角獸”行列。
還不到40歲,陳民亮成為創立了世界級品牌的華人老板。是的,全球唯一一個。
“踹門”律師
陳民亮是新加坡人,出生在傳統的華人家庭。
創業前,他上最好的大學,從事最好的職業——在亞洲最頂尖的科技法律所當律師。律師陳民亮經常要跟著警察“踹門抓疑犯”。當然,他的角色是等警察抓捕完畢后,進現場取證。
律師是工作,電競游戲才是他的最愛。陳民亮的大學歲月,正值電競全球崛起之時。尤其到了上世紀90年代末,誕生了幾乎奠定整個電競基石的游戲——Quake、魔獸、星際等。它們的共同點是:對電腦配置及外設(鍵盤、鼠標等)要求極高。作為世界第一款真3D實時演算FPS(第一人稱射擊)游戲,Quake3甚至從1999年開始就被用來測試顯卡性能,直到如今。
資深電競玩家陳民亮眼見游戲業發展日新月異,但鼠標的準確度、靈敏度沒有絲毫長進。他忍不住問幾個在舊金山的工程師朋友,可否開發一款游戲專用鼠標。朋友說,不可能,沒有人會花100美元買一只鼠標,因為最好的才賣20美元。
陳民亮就不信邪。他在電競游戲的全球聊天室問:誰想要只游戲鼠標,小貴?應者無數。
很快,陳提需求、工程師朋友研發,世界上第一只游戲鼠標橫空出世,靈敏度高達2000dpi,而普通鼠標只有400dpi。這意味著,游戲中同樣一個轉身動作,該鼠標只需在現實中位移普通鼠標五分之一的距離,速度就比對手快5倍,“一槍爆頭”只在眨眼之間。
陳民亮們很快就在游戲世界里“無往不利”,甚至一度讓游戲管理員懷疑其使用作弊軟件,封殺了他們的游戲權。為了應對申訴,他們又做了幾只鼠標,送給電競好友們。這些人的使用數據最終說服了懷疑者,陳民亮等人不但拿回游戲權,游戲鼠標還成為官方認可的設備。
這個傳奇故事很快在玩家群體中發酵,朋友、朋友的朋友、陌生玩家紛紛上門索購“神器”。需求量越來越大,陳民亮和他的朋友們決定將這個項目商業化。那是1998年,品牌被命名為“雷蛇”——像蛇一樣通殺其他一切Mouse(Mouse,即指老鼠也指鼠標)。
當時陳民亮賬上只有3000美元,不足以將產品量產。他靈機一動,讓買家們先付訂金嘛,先說清楚,產品數月后才能交付。這無意中契合了當下硬件產品“眾籌”的玩法。
當時的陳民亮并沒有意識到,自己逆現實而行的一時興起,竟然創造了游戲外設這個嶄新的細分產品乃至一個行業,而且風口,隨之將至。
“燈廠”傳奇
雷蛇成立時,世面上鼠標行業的老大是羅技,最流行的產品是微軟IE3.0。即便它們已裝備當時80%的電競選手,但對游戲市場仍不屑一顧。之后,電競游戲史上最重要的兩款游戲——CS(反恐精英)和魔獸3問世,鼠標靈敏度、定位精準度、握感等成為不可忽視的技術因素。當2004年底,羅技和微軟終于意識到電競已成氣候時,雷蛇已經發布自己的第二款、第三款鼠標。
技術參數先不提,雷蛇鼠標能讓人一眼就認出來。
比如那款“銅斑蛇”鼠標,最大的亮點在于機身中下部環繞一周亮燈,共紅、藍、綠三色,長亮不滅,襯得黑色機身炫酷無比。玩游戲,尤其是在燈光昏暗的網吧里,玩家手持一捧炫光,恍惚覺得自己與游戲角色融為一體,被加持手釋雷電的特技,而身邊走過的路人也不得不為之側目:“隨時閃瞎人眼!”
陳民亮認同鮑德里亞在《消費社會》中所說:“消費的目的就是不斷滿足被刺激起來的欲望。”“銅斑蛇”之后,燈成了雷蛇產品的標志,鼠標、鍵盤、鼠標墊等無不光彩奪目,雷蛇從此被玩家稱為“燈廠”。這一設計對之后的游戲外設影響深遠,每個品牌都有幾個與燈有關的系列。
“因為我們自己是玩家”,陳民亮總結:“我們要設計出游戲玩家內心想要,而不能表達出來的需求。”
在新加坡、舊金山和中國臺灣,雷蛇設立3大設計中心,定期邀請全球頂級玩家試用新品。測試時,他們將佩戴腦波、心率、眼部活動等檢測儀器,通過其生理各項指標,檢測專注程度、擊鍵方式、手臂擺動幅度等,以求達到“人機合一”的境界。
測試效果將直接影響產品的命運。比如,雷蛇發現中國人的手掌較歐洲人小一些。據此,一款名為“金狂蛇”的鼠標寬度被減少12%。它在中國暢銷了4~5年,銷量排名常年居京東、天貓第一位。
然而陳民亮很快發現,市場上新品牌漸增,游戲外設創新乏力:游戲鼠標停滯不前,機械鍵盤也已定性。于是羅技從電腦外設進入整個外設領域,為iPad及安卓研發的配件等可謂轉型標志。賽睿認為經典產品的任務是延續經典,于是以經典款鼠標為原型,隔三差五換個外殼再推出。雷蛇怎么辦?
陳民亮瞄上了電競游戲的核心設備——游戲筆記本電腦。
在這個領域,外星人是業內高山仰止的巔峰,但其重達4千克的巨型身軀,注定不便移動攜帶。陳民亮認為雷蛇的唯一對手,只有號稱“史上最薄筆記本電腦”的MacBook Air,其最厚部位僅17.3毫米。
沒有PC大佬相信,市場需要一款輕薄游戲本。陳民亮偏偏最討厭別人“告訴我不可能”。沒有什么不可實現,不但要實現,還一定會完美。最終,再次“逆行”的雷蛇贏得了人們對于成品這些細節的津津樂道——
它的厚度只有16.8毫米,屏幕分辨率比裝備視網膜屏幕的MAC還高20%;筆記本合上時的聲音經過了特殊處理,如同德國汽車關門時那般沉穩;酸綠色USB接口,與“三頭蛇”Logo互相映襯……
那個酸綠色的USB,花了陳民亮38萬美元。USB接口本不貴,每個幾分錢。但世上有黑色、藍色、白色、黃色甚至紅色的USB,卻從不曾存在過酸綠色。為此,代工廠換掉了一整條流水線。
陳民亮相信,把細節逼至極致,才能讓玩家有種“說不出,但總覺得哪里不對”的雷蛇感覺。他們獲得的回報是:北美市場開售第一批產品,單品售價高達15000元人民幣,但半小時內賣光3個月庫存。
再回首行業風云。昔日的PC大佬惠普正抱著“PC已死”的信念,力圖擺脫自己尾大不掉的PC部門;另一大佬戴爾雖然收購了大名鼎鼎的外星人,但拼命淡化相關業務,聲稱自己不再是PC公司。
而雷蛇憑借推出的游戲本,再次逆世界而動。這次,除去銷售市場反應熱烈,連資本市場也大為興奮——雷蛇不僅有實力征服游戲外設的小市場,還有實力在更廣闊的市場有所作為。經此一役,雷蛇估值達到10億美元,躋身“獨角獸”公司之列。
此后,雷蛇迅速跨界衍生產品線,游戲平板電腦、游戲手柄、游戲手環等產品接連問世,產品矩陣就此形成。最近, VR(虛擬現實)領域炙手可熱,雷蛇也發布了自己的硬件和系統。不是跟風。在此之前,雷蛇已研發自己的VR系統長達5年。
在發布前,陳民亮決定將硬件和系統全部開源。這意味著,如果你家中有3D打印機,就可將所有硬件模塊打印出來,下載系統后即可使用。
對此,玩家們只評價了一個字:酷!
形象即信仰
一個硬件產品,要贏得市場,或許持續地將某些體驗做到極致就可以;但要成為粉絲的“信仰”,則需要更多軟實力。
雷蛇在手,擁有者被默認的標簽便是“頂級電競玩家”,至少也是“電競發燒友”。這個二次元的圈子,大家只認同一種品牌印象:你夠不夠炫酷。
雷蛇的炫酷感除了來自上文提及的各種硬件設計細節,還來自一種讓“未來成真”的科幻感。
比如雷蛇設計了一個云驅動SYNAPSE。通過這個端口,用戶可以保存自己的使用習慣。如功能鍵、快捷鍵組合、靈敏度等。即使以后更換鼠標,也可一鍵恢復設置。
比如雷蛇推出的智能手環,與騰訊旗下的游戲合作,將玩家在現實中的運動情況、睡眠情況等,通過手環,計入游戲中的生命值。
而雷蛇的各種代言人們,一樣在酷炫道路上,讓粉絲們心服口服。
首先是正牌代言人們。綽號Fatal1ty的19歲男孩,被《時代周刊》、《紐約時報》、《福布斯》等在內的美國主流媒體稱為“世界首個電競職業玩家”。他裝備的唯一電競外設就是雷蛇鼠標。很快網友們又發現,四大頂級電競選手所代言和使用的唯一產品也是雷蛇。
其次是粉絲代言人。
雷蛇百度貼吧吧主“賢哥”,默默打理貼吧9年,受邀參觀雷蛇總部,并直播參觀過程。5萬吧友虎視眈眈,不少于20位網友表示想“掐死”他。
“賢哥”最后來了一張與陳民亮的合影,這也是網友們第一次看見現實生活里的“賢哥”——躺在輪椅里,除了咧嘴笑笑,全身只剩手指能動。是的,“賢哥”是個“漸凍人”,“如果沒有雷蛇的全鍵自定義宏,我連電腦的日常操作都無法完成。”
這讓陳民亮本人都深深被震撼。當時正值“冰桶挑戰”風靡全球,陳民亮被多次點名,但從未參與。這次為了表達對“賢哥”的敬意,他淋了自己兩桶冰水。
最后絕對不能漏掉的最佳代言人,當然是陳民亮本人。
他除了自己是超級游戲玩家,還擅長把雷蛇新品發布會打造成搖滾paty。讓大家記憶猶新的德國科隆國際游戲展,showgirl(展示女孩)身材火辣,踩著勁爆舞點領舞。粉絲們歡呼、蹦跳、手臂拋向天空,迎接巨型“三頭蛇”酸綠色光束一遍遍“抽打”。
甚至在融資時,陳民亮對資方雷打不動的要求就是要熱愛游戲。IDG來談合作,曾被晾了足足一個星期。包括陳民亮在內的雷蛇團隊,正沉浸在一款剛剛發布的電競游戲不能自拔。據說IDG看到雷蛇團隊對游戲癡迷至此,毫不猶豫,投了!開股東大會前,雷蛇團隊會和投資方總是先來一局CS,輸的一方負責買咖啡。
對了,陳民亮還有個獨特的習慣。開發樣品時,所有樣品都以前女友命名,一旦發布則全變成了蜘蛛、狼、蛇等代號……
雷蛇粉絲們表達認可的方式也酷得另類,他們把雷蛇的Logo文在身上,最夸張的一位還文了陳民亮本人的名字。
復盤電競游戲與外設硬件發展史,我們似乎無法厘清:是雷蛇推進了那個時代,還是時代在推進雷蛇。更重要的是,陳民亮為雷蛇選擇了強品牌之路,這是有別于性價比的另一條出路。