淺析網絡暴力現象的根源及應對措施

摘要：近些年，伴隨著互聯網技術的突飛猛進，“網絡輿論暴力”事件已發生多起，引起社會廣泛關注。本文旨在通過對當前充斥的網絡暴力現象的透析，分析網絡暴力現象的特征，找尋現象背后的原因，并提出相應遏制網絡暴力現象的措施，以對促進網絡的健康發展有所裨益。

文獻標識碼：A

文章編號：1671-864X（2015）06-0019-01

一、網絡暴力事件回顧

“網絡暴力”現象暢行于中文互聯網，最先進入公眾視野的當屬2006年2月的“高跟鞋虐貓事件”，主人公虐貓的行為引起網民公憤，在網絡追緝令的強大攻勢下，她丟掉了工作，付出了代價.最初，人們還為網絡時代輿論力量的強大欣喜不已。隨后，網上追緝令越來越頻繁，所涉及的領域越來越私密，甚至涉及到私人情感(如“銅須門”和“姜巖”事件)，歪曲真相造成冤假錯案(如“史上最毒后媽”)，網絡聲討從正義的道德審判轉變成對公民人權的踐踏

在這些事件中，當事人的真實身份、生活細節等個人隱私被公布于眾，當事人承受的精神壓力從虛擬的網絡轉移到現實生活，生活秩序被打破，身心受到嚴重傷害，影響了社會和諧穩定。中國人民大學法學院教授、博士生導師、信息法中心主任張新寶指出，在互聯網上侮辱、誹謗他人或揭露、宣揚他人隱私的行為，侵害了受害人的名譽權或隱私權，應依法承擔民事責任，嚴重者還可能構成侮辱、誹謗等刑事犯罪。

對此，某學者認為，“網民的反應是有正義感的人所應該表達出來的態度，證明了‘社會道德與良知的底線仍在’。”“提出所謂‘網絡通緝’等過激手段的畢竟是少數，各種聲音(包括那些非理性的聲音)的爆發、各種輿論場的出現，在互聯網這個‘多中心’的傳播時代是正常的現象，都為事件最終真相大白做出了貢獻。”謝新洲認為，中國現有的1.62億網民的主流是好的，同時，難免有些人在有些時候出現言語偏激，甚至反應過度的現象，這是不同人在不同情況下的反應。然而，沒有人否認“網絡輿論暴力”現象的客觀存在。盡管大多數網民的出發點是為了弘揚正義、懲奸罰惡，但其表達方式和所采取的實際行動是否理性值得探討。

二、網絡暴力現象的特點及原因分析

“網絡輿論暴力”讓人于現實的秩序之外，樹立起了對網絡暴力的依賴心理，對尚待完善的法治精神與文明存在顛覆的危險，一旦被別有用心者利用，將變成實現個人非法目的的工具。此外，由于網上80%的聲音往往只由20%的人發出，一些非理性的言論、判斷容易對他人形成誤導，“網絡輿論暴力”對言論自由的濫用，一定程度上破壞了他人“獲取信息自由權”。網絡暴力現象之所以泛濫地充斥網絡這種新興媒體中，是由于許多因素共同作用形成的。

（一）匿名特性利于情緒發泄。

對于那些在現實生活中積累了心理壓力又無處宣泄的人來說，網絡提供了一個絕佳的釋放出口。由于網絡隱匿特性、開放特性以及出于“法不責眾”的心理，網民在網絡上的行為更容易放縱和過激，以發泄在現實生活積累的情緒和怨氣。網民一開始有某種偏向，通過交流使得傾向性得到加強、擴大，形成“群體極化”，最終可能形成極端的觀點和行為。

（二）盲目跟風折射理性缺失。

不少網民在網絡輿論中盲目跟風，反映出一些網民的從眾心理，缺乏理性，缺乏獨立思考和獨立判斷的能力。同時，有學者認為，“網絡上的任何道德都只不過是現實社會中的道德在網絡中的折射”。“網絡輿論暴力”現象反映出我國社會在轉型過程中遇到了道德真空乃至需要道德重建的問題。

（三）網站故意炒作推波助瀾。

某些商業網站職業道德的缺失也是形成“網絡輿論暴力”的原因之一。一些網站為積聚人氣，增加瀏覽量，故意炒作網絡事件，煽動網民投入。8月1日，國內各大網站負責人參加的“杜絕虛假新聞，增強社會責任”的座談會在國務院新聞辦公室召開。加強互聯網行業自律，加強誠信建設已成當務之急。

三、遏制網絡暴力現象的措施

截至2012年6月底,中國網民數量達到5.38億，持續四年為全球第一，這無疑對網絡安全的監制構成了巨大的挑戰。如何有效減少網絡暴力事件的發生并阻斷網絡暴力向現實暴力發展，已成為迫在眉睫的問題。

（一）網民自律，強化“網絡把關人”意識。

網絡是公眾行使話語權的寶貴平臺，需要廣大網民的共同呵護。“網絡輿論暴力”的消除，關鍵在于廣大網民要提高自身素養，不能逾越法律的底線，侵犯他人權利。網民發表評論應當理性、公正、客觀、謹慎，做到不發布、不輕信、不傳播沒有正式消息來源的網絡傳言和侵犯他人合法權益的帖子。中國互聯網協會發布的《文明上網自律公約》提出，“提倡互相尊重，摒棄造謠誹謗，促進網絡和諧共處”；“提倡誠實守信，摒棄弄虛作假，促進網絡安全可信”，廣大網民要自覺踐行，促進綠色網絡建設，做成熟、理性、負責的網民。

（二）構建互聯網法治體系。

《全國人大常委會關于維護互聯網安全的決定》、《互聯網信息服務管理辦法》、《互聯網電子公告服務管理規定》、《互聯網站從事登載新聞業務管理暫行規定》等一系列互聯網管理法律法規為清理網絡上不良現象提供了法律依據。但專家認為，我國互聯網法制建設總體上還不適應互聯網普及進程。據張新寶教授介紹，正在起草的侵權責任法對互聯網上的侵權問題會做出更詳細、更完善的規定。我國有關部門也在探討制定個人數據保護法。健全法治規則，依法治網是規范網絡行為的根本保障。

總之，網絡暴力時常發生,任何焦點話題都有可能引發一場網絡的狂風暴雨,我們無法預料下一場風暴將起于何時,但只要在公民自身約束及政府法令的共同作用下，“網絡暴力”最終會煙消云散。

作者簡介：馬雪娟（1990.06-），女，漢族，內蒙古赤峰市，碩士學歷，西安外國語大學，翻譯與翻譯研究。